PC à nettoyer

[invite4056b889]

Bonjour,

Un ami m'a passé son PC perso, ce dernier se plaignant que l'antivirus lui indique qu'il faut redémarrer le PC pour un nettoyage, mais le symptôme se répète sans cesse.

En utilisant le dossier de quarantaine, j'ai trouvé une dll responsable de ces alertes, c'est la dll browsemngr.dll dans un dossier intitulé Browser Manager qui est un programme indésitable. Cette bibliothèque est chargée dans la mémoire vive.

J'ai donc utilisé le programme GMER qui m'a rien indiqué d'anormal et MBAM qui m'a retiré un panel de clés de programmes indésirables ainsi que des fichiers.

Toutefois, le fait de trouve encore un fichier infectieux m'indique que le PC n'est pas nettoyé à 100 %, c'est pour cela que je sollicite votre aide pour continuer la désinfection.
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[invite5b8d2105]

bonjour

faisons l'état des lieux, pour commencer

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invite4056b889]

Merci pour votre rapidité. Je vous poste les 2 rapports.

[invite5b8d2105]

hello

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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cet outil doit être passer qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++
Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
  attend que le fichier soit disponible au télachargement et enregistre le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• vous arrrivez sur cette page
  
• dans l'onglet examen examen
• Lancer la détection examiner maintenant
  
  
  
  
• en fin de scan supprimer les infections
  
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• le rapport se trouve ici C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes Anti-Malware\Logs
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
  
• Tutoriel d'aide en images

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[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4056b889]

Les rapports demandés sont à priori tous là. J'ai l'impression qu'il y avait encore à nettoyer...

[invite5b8d2105]

hello

il en restait pas mal

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refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt

• Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports FRST.txt et addition.txt dans ta prochaine réponse.
• Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invite4056b889]

Scan effectué et les pièces jointes qui suivent.

Dans tous les cas, je n'ai plus d'alerte antivirus et la dll en question semble bien avoir été supprimée.

[invite5b8d2105]

hello

tu sais à quoi ce proxy server

ProxyServer: ftp=212.43.231.9:1080;http=212 .43.231.9:1080;https=212.43.23 1.9:1080
FF NetworkProxy: "backup.ftp", "194.254.103.248"
FF NetworkProxy: "backup.ftp_port", 3128
FF NetworkProxy: "backup.gopher", "194.254.103.248"
FF NetworkProxy: "backup.gopher_port", 3128
FF NetworkProxy: "backup.socks", "194.254.103.248"
FF NetworkProxy: "backup.socks_port", 3128
FF NetworkProxy: "backup.ssl", "194.254.103.248"
FF NetworkProxy: "backup.ssl_port", 3128
FF NetworkProxy: "ftp", "213.30.163.218"
FF NetworkProxy: "ftp_port", 3128
FF NetworkProxy: "gopher", "213.30.163.218"
FF NetworkProxy: "gopher_port", 3128
FF NetworkProxy: "http", "213.30.163.218"
FF NetworkProxy: "http_port", 3128
FF NetworkProxy: "share_proxy_settings", true
FF NetworkProxy: "socks", "213.30.163.218"
FF NetworkProxy: "socks_port", 3128
FF NetworkProxy: "ssl", "213.30.163.218"
FF NetworkProxy: "ssl_port", 3128


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FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:5C321E34
  HKU\S-1-5-21-3957034656-223364706-1672444987-1001\...\Run: [AdobeBridge] - [X]
  ShortcutTarget: Dell Dock First Run.lnk -> C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe (No File)
  ShortcutTarget: Dell Dock First Run.lnk -> C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe (No File)
  ShortcutTarget: Dell Dock.lnk -> C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe (No File)
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = 
  SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0018D8E6-B6AD-48BB-8942-46DDE3B31593} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {0018D8E6-B6AD-48BB-8942-46DDE3B31593} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {5A7CF3DF-AE61-4C65-AC88-DF752923DCA3} URL = 
  BHO: No Name - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -  No File
  Toolbar: HKLM - No Name - !{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} -  No File
  Toolbar: HKLM - No Name - !{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} -  No File
  Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} -  No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} -  No File
  Toolbar: HKLM-x32 - No Name - !{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} -  No File
  Toolbar: HKLM-x32 - No Name - !{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} -  No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  No File
  Handler: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} -  No File
  S1 wtsqgjpy; \??\C:\Windows\system32\drivers\wtsqgjpy.sys [X]
  C:\Users\Romain\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
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[invite4056b889]

Les proxy avec FF n'ont jamais été créés pour un usage quelconque. En revanche, le proxy -
ProxyServer: ftp=212.43.231.9:1080;http=212 .43.231.9:1080;https=212.43.23 1.9:1080 - servait à se connecter sur un serveur pour les études. Je en sais pas s'il est encore nécessaire, mais je préfère le conserver.

[invite4056b889]

En fouillant davantage l'adresse de ces serveurs, je ne sais pas si mon ami a configuré les serveur en fait...

[invite4056b889]

Correctif effectué, mais le fichier wtsqgjpy.sys m'intrigue beaucoup .

[invite4056b889]

D'après mon ami, il n'aurait pas configuré de serveur proxy...

[invite5b8d2105]

ok

tu vas lancer roguekiller en mode recherche, et tu mets le rapport

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Rogue Killer - Option Recherche

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy,
  en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
  
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
  
  
• tu mets le rapport en pièce jointe

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe
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je serai dispo que ce soir

[invite4056b889]

Bonjour,

Pour information, j'ai refais un scan FRST, mon ami ayant utilisé le PC hier soir.

Je poste également le rapport scan de RK.

[invite5b8d2105]

hello

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Rogue Killer - Mode Suppression

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy,
  en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
  
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Ensuite clique sur Suppression
  
  
  
• tu mets le rapport en pièce jointe

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe
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ensuite relance roguekiiller

fais le prescan et scan et lorsque le bouton proxyRaz est dispo clic dessus

[invite4056b889]

Rapport suppression de RK.

[invite4056b889]

Seconds rapports scan et delete après exécution de ProxyRAZ.

[invite5b8d2105]

hello

bien, nous allons vérifier si c'est clean

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refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt

• Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports FRST.txt et addition.txt dans ta prochaine réponse.
• Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invite4056b889]

Les 2 rapports de FRST, ainsi qu'un nouveau rapport de RK.

[invite5b8d2105]

hello

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FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  ShortcutTarget: Dell Dock First Run.lnk -> C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe (No File)
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0018D8E6-B6AD-48BB-8942-46DDE3B31593} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {0018D8E6-B6AD-48BB-8942-46DDE3B31593} URL = 
  FF NetworkProxy: "backup.ftp", "194.254.103.248"
  FF NetworkProxy: "backup.ftp_port", 3128
  FF NetworkProxy: "backup.gopher", "194.254.103.248"
  FF NetworkProxy: "backup.gopher_port", 3128
  FF NetworkProxy: "backup.socks", "194.254.103.248"
  FF NetworkProxy: "backup.socks_port", 3128
  FF NetworkProxy: "backup.ssl", "194.254.103.248"
  FF NetworkProxy: "backup.ssl_port", 3128
  FF NetworkProxy: "ftp", "213.30.163.218"
  FF NetworkProxy: "ftp_port", 3128
  FF NetworkProxy: "gopher", "213.30.163.218"
  FF NetworkProxy: "gopher_port", 3128
  FF NetworkProxy: "http", "213.30.163.218"
  FF NetworkProxy: "http_port", 3128
  FF NetworkProxy: "share_proxy_settings", true
  FF NetworkProxy: "socks", "213.30.163.218"
  FF NetworkProxy: "socks_port", 3128
  FF NetworkProxy: "ssl", "213.30.163.218"
  FF NetworkProxy: "ssl_port", 3128
  C:\Users\Romain\AppData\Local\Temp\ntdll_dump.dll
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
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[invite4056b889]

Voici le rapport de FRST. Je suis prêt pour la suite.

[invite5b8d2105]

comment se comporte maintenant le pc?

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• Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  tu feras les mises à jour si besoin, en fonction du rapport de Sx&CU et uniquement en fonction du rapport
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  si tu as besoin de faire les mises à jour de Flash
• Clique sur Update Flash à droite.
  Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
  ( ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)
  Pour IE ==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/]Flashplayer pour IE[/url]
  Pour Firefox==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/]flashplayer pour Firefox [/url]
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  si tu as besoin de faire la Mise à jour de java, utilise cet outil, tu n'auras pas la pub désagréable
• Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
• Fermer tous les programmes en cours.
• Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
• Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Après utilisation, un rapport va s'ouvrir.
• Poster le contenu de ce rapport en pièce jointe.
• Le rapport est sur le bureau (Rapport_JavaUpdate.txt)
  de l'aide en image ici
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  si tu as besoin de faire la mise à jour de adobe reader, lecteur de fichier PDF, utilise cet outil, tu n'auras pas la pub désagréable.
• Fermer tous les programmes en cours.
• Télécharger ADReaderUpdate.exe
• Sous XP, double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Il vous sera certainement demandé d'accepter la connexion par le pare feu...Accepter.
• L'outil va commencer par vérifier si Adobe Reader est installé ou pas.
• Si déjà installé, un message vous le dira.
• Si pas installé, un message vous demandera si vous voulez installer la dernière version.
• Vous pouvez accepter ou refuser.
• Si une ancienne version est installée, accepter l'installation.
• L'ancienne version sera désinstallée et la nouvelle installée.
• Patienter le temps du téléchargement du fichier de mise à jour...
• Voir sur cette page pour plus d'infos.
• Un rapport s'affichera à la fin.
• Poster le contenu de ce rapport en pièce jointe
• Le rapport est sur le bureau (Rapport_ADRUpdate.txt)

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--> Utilise ce programme pour nettoyer les fichiers temporaires et les cookies :

• Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne doit pas être ailleurs.
  
• Fais un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Patiente le temps du nettoyage...plus ou moins long selon la quantité de fichiers temporaires
  
  

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Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

[invite4056b889]

Pour le PC, il n'y a plus de problème visible. Je n'ai plus d'alerte de l'antivirus et à priori plus de fichiers suspects visibles.

Le rapport Delfix est en pièce jointe.

Je n'ai pas besoin de faire de MAJ selon SXCU, les logiciels étant régulièrement tenus à jour par moi-même. Je n'utilise pas Adobe Reader, mais un logiciel alternatif ce qui retire des failles de sécurité et un Java déactivé par défaut dans le navigateur.

[invite5b8d2105]

alors c'est très bien, beau travail

suite et fin....


je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Message transmis à mon collègue dont j'espère bien qu'il fera bon usage de son PC propre.

Merci pour l'aide du forum.

Bonnes continuations