rapport zhp diag

[invite76d0902e]

bonjour j ai mon pc qui est tres lent et mets enormement de temps a s ouvrir .j ai fais un scan zhpdiag mais je suis nul et j aurais besoin d aide afin de le nettoyer quelqu un pourrais t il m aider svp merci
je joinds le rapport de scann
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[invite6ae13468]

Salut mikiamo

Désolé pour l'attente

As-tu était pris en charge sur un autre forum ?

Si non , étant habitué à un autre outils , peut-tu faire ceci stp :

FRST :

• Sur cette page, télécharge la version ==>FRST<== de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton >>BUREAU<<
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
• Poste moi les rapports en pièces jointes.(Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")
  
  Les rapports se trouvent aussi sous : C:\FRST\Logs

Merci

[invite76d0902e]

bonsoir et merci pour ton aide et desoler du retard .non je n est pas ete pris en charge sur un autre forum ..
je te joints les rapport demander en piece jointes

[invite76d0902e]

les rapports

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite76d0902e]

en restais un

[invite6ae13468]

j ai mon pc qui est tres lent et mets enormement de temps a s ouvrir .

Ton pc ou ta navigation internet qui galère ?

[invite76d0902e]

bonsoir mon pc et mon internet galere .. mes programmes se bloquent et mettent du temps a s ouvrir
...

[invite6ae13468]

je t'indique la suite demain.

Merci

[invite76d0902e]

merci de ton aide ..bonne fin de soiree

[invite6ae13468]

Salut mikiamo

Y'a pas grand chose à virer sur ton pc.

Pour ça que je te demandai les soucis rencontrés.

Tu avais SPYBOT , tu las désinstallé ?

Avast pareille ?

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Avant d'attaquer la procédure , il faut mettre FRST sur ton >>>BUREAU<<<
[*]Cliquer sur le bouton "Démarrer"
[*]Dans la zone "Rechercher" , tape FRST64.exe
[*]Dans la fenêtre tu verra FRST64.exe affiché, fais un clic-droit dessus et sélectionne "Ouvrir l'emplacement du fichier"
[*]Dans le dossier, fais un clic-droit sur FRST64.exe et sélectionne "Couper"
[*]Ferme le dossier et retourne sur le BUREAU , fais un clic-droit et choisi "Coller"

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CloseProcesses:
  U5 GeneStor; C:\Windows\System32\Drivers\GeneStor.sys [105704 2013-08-16] (GenesysLogic)
  SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  Task: {6E2695AB-5B95-4683-BBA5-C5B53DE0DCBD} - System32\Tasks\{81AAFE1A-1A19-43B7-B668-4559C9F38C8B} => pcalua.exe -a C:\Users\ledret\AppData\Roaming\vi-view\UninstallManager.exe -c  -ptid=cor
  ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  No File
  C:\Windows\System32\Drivers\GeneStor.sys
  C:\Users\ledret\AppData\Roaming\vi-view
  Hosts:
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*]Héberge ce rapport en pièce jointe . (Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

Le rapport se trouve sous : C:\FRST\Logs\Fixlog_Date_Heure _.txt

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4°) AdwCleaner - Recherche :

• Télécharge ==>AdwCleaner<== de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Héberge ce rapport en pièce jointe. (Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")
  
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Merci

[invite76d0902e]

ok je fais la procedure que tu ma indiquer...
oui j avais spybot ainsi que avast quand effets j ai desinstaller..

[invite76d0902e]

je te joinds les 2 rapports demandes le fixlog ainsi que le rapport adw en pièces jointes

[invite6ae13468]

Le fixlist n'a pas "fonctionné".

Tu as bien suivi la procédure ?

Là c'est comme si tu n'avait rien mis dans le fichier fixlist.txt que tu as créé.

Tu lance bien frst en tant qu'administrateur ?

[invite6ae13468]

Tu n'as pas dû le lancer en tant qu'administrateur

[invite76d0902e]

je viens de le refaire ....comme la premiere fois mon pc a redemarrer je te joinds le fixlog

[invite76d0902e]

je l ai bien lancer en temps d administrateur ...

[invite6ae13468]

ok , là c'est ok

Comme je t'ai dis , pas grand chose sur ton pc.

A part des erreurs et quelques bugs.

On peut faire quelques manip genre SFC /scannow (vérification des fichiers système), Chkdsk (réparation des erreurs disque) , Défragmentaion du disque dur (tu l'as fait récemment , non ?)

****************************** ****************************** ****************************** *****

Télécharge ==>DelFix<== (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• La case "Supprimer les outils de désinfection" , est pré-cochée , laisse la.
  
• Coche la case "Purger la restauration du système"
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
  
• Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de fournir le rapport en pièce-jointe.(en dessous tu cadre pour faire ta réponse ,il y a les "options supplémentaire" ==> Piéces jointes)

[invite76d0902e]

non je ne l ai pas defragmenter..... du jour au lendemain les programmes bloques et beug ainsi qu internet c est un pc qui a un ans a peux prêt..
je commence la procedure

[invite76d0902e]

voici le rapport delfix

[invite6ae13468]

Pour les erreurs:

clic sur

• Démarrer
• ==>Tous les programmes
• ==>Accessoires
• Puis un clic droit sur Invite de commande
• ==> Ouvrir en tant qu'administrateur
• Une fois le terminal ouvert, tu tape ==> SFC /scannow

==>Afficher l'invite de commandes sous Windows 8<==

Patiente le temps du scan (30mn max)

Tu me dira ce que dit la commande à la fin de l'analyse, si il y a eu réparation ou pas.(dans le terminal)

***************
***************

Tu pourras faire aussi un CHKDSK (checkdisk,analyse et répare les erreurs du disque) , cette analyse est assez longue , ça dépend de ton système.

Donc fais cette analyse quand tu sais que tu pourras laisser ton pc allumé assez longtemps (peut-être plusieurs heures)

• Cliquer sur le bouton "Démarrer"
• Cliquer sur "Ordinateur"
• Selectionne le support à vérifier (ton disque c:) , clic-droit ==> "Propriétés" ==> Onglet "Outils"
• Dans la partie "Vérification des erreurs" clique sur "Vérifier maintenant"
• Coche les 2 cases et clique sur "Démarrer"
• Patiente le temps du scan.Le scan peut être plus ou moins long suivant les performaces du PC et de la taille du volume. (ça peut durer plusieurs heures suivant la taille du disque, donc prévoit et ne coupe pas le processus)

Ton disque + de 400Go donc ça risque trés long

• Une fenêtre affichera les action effectué par windows.

2)Ensuite avec l'outil suivant ,la manip servira a me fournir un rapport détaillé de l'analyse sur les problèmes rencontrés par le support.


Télécharge ==>Report_CHDSK.exe<== (de Laddy) sur ton bureau

• Double-Clic dessus pour l'exécuter.
• 
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
• [i]Note : Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.[/i
• Héberge ce rapport en pièce jointe . (Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

Merci

[invite76d0902e]

Chkdsk: 0 erreurs
defragmentation effectuée sur le disque dur

[invite6ae13468]

Chkdsk: 0 erreurs
defragmentation effectuée sur le disque dur

Déjà ?? c'est un bolide ton pc

[invite76d0902e]

voila le rapport

[invite76d0902e]

mdr nn du tout mais avais commencer avant sinon j y serais encore

[invite6ae13468]

La défragmentation aussi est terminée ?

Ton pc est toujours lent ?

[invite76d0902e]

la defragmentation est finie aussi il a effectué 5 passes ... et mon pc est toujours lent il bloque sur les programmes (qui ne reponde pas ) et sur internet aussi ;(

[invite6ae13468]

Dans le centre de maintenance y'a rien ?

Tu as des erreurs dans le rapport frst, mais plus rien d'infectieux.

[invite6ae13468]

Je pense que le mieux à faire serait de suivre ce tuto:

http://www.chantal11.com/2013/01/rep...te-de-donnees/

[invite76d0902e]

pour le scann: sfc/scannow aucune reparation et violation d integritee

[invite76d0902e]

ok je vais suis sont tuto ..merci beaucoup de ton aide et te tiendrais au courant merci