bonjour,
bien longtemps que je n'ai pas fait appel à vous, mais aujourd'hui j'appelle "au secours"
PC très lent à se lancer et de plus mes boites mail laposte.net ne fonctionne plus alors que les yahoo sont au top.
que faire?
merci pour votre aide qui je sais va être efficace .
@+
cathchouette
Bonjour,
Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éventuels éléments néfastes avec cet outil :
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
merci pour ta réponse, je te joints les deux fichiers
Re,
Comment se fait-il que tu sois toujours sous XP ?
Tu as vu la Notification de fin de service de Microsoft Windows XP ?
Le support pour Windows XP a pris fin depuis le 08 avril 2014.
Cela veut dire que, depuis cette date, ce système d'exploitation n'est plus suivi par Microsoft, qu'il n'y a plus de mises à jour, ni de sécurité, ni autres, et que Windows XP est devenu vulnérable, les failles sont exploitées, une cible de choix pour les "malwares" en tout genre.
De plus, certains outils de désinfection performants ne seront plus mis à jour pour XP et une désinfection devient problématique.
Il faut impérativement mettre à niveau ton système vers un Windows plus récent, ou migrer vers une distribution libre GNU/Linux
Fin du support de Windows XP, quelles alternatives ?
ou n'utiliser ce PC sous XP, obsolète et vulnérable, sans le connecter à Internet !
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Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
McAfee Security Scan (inutile, sponsor proposé lors de mises à jour Adobe)
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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FRST - Correctif :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start CreateRestorePoint: CloseProcesses: CHR HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P&q={searchTerms} HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P&q={searchTerms} HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs: "about:newtab" SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://www.v9.com/web?type=ds&ts=1421735644&from=zbd1&uid=st9250320as_5sw1267pxxxx5sw1267p&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://www.v9.com/web?type=ds&ts=1421735644&from=zbd1&uid=st9250320as_5sw1267pxxxx5sw1267p&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> {425ED333-6083-428a-92C9-0CFC28B9D1BF} URL = http://www.v9.com/web?type=ds&ts=1421735644&from=zbd1&uid=st9250320as_5sw1267pxxxx5sw1267p&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P&q={searchTerms} BHO: No Name -> {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} -> No File BHO: No Name -> {1AD61D5B-58A3-4592-9B34-DC84688FF805} -> No File Toolbar: HKLM - No Name - {261F6A8B-7AAF-4BF5-8552-6610F4D67819} - No File Toolbar: HKU\S-1-5-21-3974736394-3469017606-366439359-1005 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File FF NewTab: hxxp://www.delta-homes.com/newtab/?type=nt&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P FF SearchEngineOrder.1: V9 FF SelectedSearchEngine: V9 CHR HomePage: Default -> hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P" CHR DefaultSearchKeyword: Default -> delta-homes CHR DefaultSearchURL: Default -> http://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1418376376&from=wpm12123&uid=ST9250320AS_5SW1267PXXXX5SW1267P&q={searchTerms} CHR Extension: (Logo Quiz Game) - C:\Documents and Settings\Daniel\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kmkacofigdhiobalbhnklkknlbplmjpj [2013-11-26] S2 Update melondrea; "C:\Program Files\melondrea\updatemelondrea.exe" [X] 2015-05-22 08:46 - 2014-06-10 17:46 - 00000412 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\At1.job C:\Program Files\File Helper C:\DOCUME~1\Daniel\APPLIC~1\Speedial Task: C:\WINDOWS\Tasks\At1.job => C:\DOCUME~1\Daniel\APPLIC~1\Speedial\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE Task: C:\WINDOWS\Tasks\File Helper.job => C:\Program Files\File Helper\File Helper.lnk EmptyTemp: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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ZHPCleaner-Scanner :
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger"
et enregistre-le sur le Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
- Clique sur le bouton Scanner
- Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
bonsoir, les deux fichiers en pièces jointes.
@ +
Bonjour,
Et les réponses à mes questions concernant Windows XP ?
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ZHPCleaner-Nettoyer :
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
- L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
- Patiente le temps du nettoyage
- Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
- Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
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Est attendu le rapport ZHPCleaner-Nettoyer
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
en pièce jointe le fichier édité après le scan et le nettoyage.
j'ai lancé le conseiller de mise à niveau windows 2 fois mais il ne peut pas me créer de fichier en fin .
je ne suis pas très linux, je n'ai pas essayé.
que me conseilles tu, hormis acheté un autre PC
Re,
OK pour le rapport ZHPCleaner.
Pour XP, tu sais que Windows 10 va sortir cet été avec très certainement une offre promotionnelle pour les utilisateurs toujours sous XP (du moins, ce sont des rumeurs qui circulent).
Si ton PC est compatible pour cette migration vers Windows 10, ce sera sûrement la solution pour toi.
La configuration requise pour la version d'évaluation de Windows 10
http://windows.microsoft.com/fr-fr/w...equirements-pc
Mais il faut quand même être conscient que ton PC sous Windows XP n'est plus tout jeune et tu n'es pas à l'abri qu'un composant lâche.
Investir dans un nouveau PC serait aussi une excellente alternative.
Tous les PCs sous Windows 7 SP1 et Windows 8.1 pourront migrer vers Windows 10 gratuitement.
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
merci pour ton aide, le pc est encore très lent, je pense que je vais opter pour un nouveau PC, le mien est de janvier 2009.
il était sous vista et la boite qui me l'a vendu l'avais installé sous XP.
je te tiendrai au courant de l'évolution et encore merci
Re,
Donc si le PC était prévu pour Vista à la base, je pense que la migration vers Windows 10 sera possible, mais elle ne sera pas gratuite.
Et en effet, un PC de 2009, il faudrait envisager son remplacement, quitte à garder celui-ci en PC de secours, mais qui ne va pas sur internet.
Nous allons finaliser la procédure de désinfection.
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Java :
Désinstalle ces versions obsolètes
Java(TM) 6 Update 3
Java(TM) 6 Update 39
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
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Adobe Flash Player :
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
- Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.- Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
- Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
- A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
- Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
Tutoriel en images
Bon entraînement
Je suis Paris !
voilà le dernier fichier, je vais tester le prog qui permet de réaliser combien nous manquons d'attention
encore merci
Re,
OK pour le rapport Delfix.
Sois prudent en attendant d'avoir trouvé une solution de remplacement de ton vieux XP.
Bonne continuation
Je suis Paris !
bonjour,
j'ai sauté le pas et acheté un PC sous windows 8.1, contente et je m'habitue assez vite.
cependant je voudrais tout de même passer mon ancien PC sous Windows 7
j'ai installé le conseiller de mise à niveau vers Window 7, mais lorsque je le lance il m'écrit :
le conseiller de mise à niveau vers Windows 7 n'a pas pu atteindre le serveur de Microsoft pour obtenir des informations de compatibilité. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez plus tard.
ma connexion internet est ok, je suis étonnée
@ bientôt et merci
cathchouette
Bonjour,
Les serveurs Microsoft sont peut-être surchargés.
Il faut retenter dans quelques temps.
Si le souci persiste, désinstalle Avast le temps du test.
@+
Je suis Paris !
bonjour,
j'ai désinstallé avast et j'ai mon test.
il passe en windows 7, il n'y a plus k
je pense que je dois aller sur le site de microsoft pour faire la mise à niveau?
bon dimanche et encore merci pour l'aide
cathchouette
Re,
Ce n'est plus possible via le site Microsoft pour Windows 7, àmoins que tu aies un lien cliquable dans la notification que tu as reçue.
Tu as sur cette page des promotions pour acheter Windows 7
http://www.cdiscount.com/informatiqu...722.html#_his_
Bon courage
Je suis Paris !
ok, je vais m'en occuper
encore merci
bonjour, j'ai acheté Windows 7, je l'attends et ensuite au boulot.
par contre sur mon matos Windows 8.1 j'ai perdu l'ergonomie du départ pour internet explorer, c'était pratique les vignettes en bas de l'écran avec une page de démarrage.
saurais tu comment je peux la récupérer
internet explorer est bien mon navigateur par défaut, j'ai réinitialisé les paramètres
ouille, encore un pb
je suis un peu nulle avec les pb techniques
@ bientôt
cathchouette
Bonjour,
C'est parfaitj'ai acheté Windows 7, je l'attends et ensuite au boulot.
Pour ton souci avec Windows 8.1 et Internet Explorer, ouvre un nouveau sujet dans la catégorie Logiciel
http://forums.futura-sciences.com/lo...e-open-source/
@+
Je suis Paris !
