PC lent

[Alain2SM]

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon PC est devenu très lent. Cliquer sur le moindre lien met des plombes à s'ouvrir. Idem pour un clic droit, le menu contextuel qui met longtemps à s'afficher.
C'est un PC tout en un HP 23-q112nf.

Mon disque dur est loin d'être saturé. J'ai fait toutes les mises à jour sur le site d'HP, fait les mises à jour Windows 10, nettoyé avec CCleaner, défragmenté, analysé avec Kaspersky et Malwarebytes, ce qui a eu pour effet d'améliorer un peu la rapidité mais sans plus.

Pouvez-vous m'aider?
-----

[misterybean]

Bonjour,

En premier lieu , testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...ystaldiskinfo/

---------------
---------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

---------------------------------------------------------------------------------------------

Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[Alain2SM]

Bonjour misterybean,

Merci à toi.

Crystaldiskinfo: Correct - bleu

Désolé pour les rapports, mais j'ai essayé plusieurs fois selon la méthode données, mais ils ne s'insèrent pas dans le texte!

[Alain2SM]

Comme je n'arrive pas à les insérer, j'essaie avec "cjoint"

https://www.cjoint.com/c/KBujKJVKptJ
https://www.cjoint.com/c/KBujMj4wZHJ

[A voir en vidéo sur Futura]

[misterybean]

RE_

Ton problème n'est pas infectieux . Par contre , tu n'as que 4Go de ram ce qui est un peu juste surtout avec les dernières versions de Win10.

Regardes si tu peux en rajouter : https://www.crucial.fr/store/systemscanner

--------------
-----------------------------

Tu as 7zip en triple , désinstalles les versions 19

7-Zip 19.00 (HKLM-x32\...\{23170F69-40C1-2701-1900-000001000000}) (Version: 19.00.00.0 - Igor Pavlov)
7-Zip 19.00 (x64 edition) (HKLM\...\{23170F69-40C1-2702-1900-000001000000}) (Version: 19.00.00.0 - Igor Pavlov)
7-Zip 21.00 alpha (x64) (HKLM\...\7-Zip) (Version: 21.00 alpha - Igor Pavlov)

Si Kaspersky n'est pas une version avec licence , désinstalles le (Windows defender est suffisant) au moins le temps de tester le PC sans lui .

Kaspersky Internet Security (HKLM-x32\...\{63129F5E-8EC5-41BA-A4CF-47966CE84953}) (Version: 21.2.16.590 - Kaspersky) Hidden
Kaspersky Internet Security (HKLM-x32\...\InstallWIX_{63129F5E-8EC5-41BA-A4CF-47966CE84953}) (Version: 21.2.16.590 - Kaspersky)
Kaspersky Password Manager (HKLM-x32\...\{B2F7333E-6C8D-4994-AAC4-FEC8EBBF9611}) (Version: 9.0.2.767 - Kaspersky Lab) Hidden
Kaspersky Password Manager (HKLM-x32\...\InstallWIX_{B2F7333E-6C8D-4994-AAC4-FEC8EBBF9611}) (Version: 9.0.2.767 - Kaspersky Lab)
Kaspersky VPN (HKLM-x32\...\{221FA56C-0A92-4E58-98FD-CAF82237540C}) (Version: 21.2.16.590 - Kaspersky) Hidden
Kaspersky VPN (HKLM-x32\...\InstallWIX_{221FA56C-0A92-4E58-98FD-CAF82237540C}) (Version: 21.2.16.590 - Kaspersky)

Tu as une vieille version de Firefox , si tu ne l'utilises pas , désinstalles la avec son programme de maintenance:

Mozilla Firefox 75.0 (x64 fr) (HKLM\...\Mozilla Firefox 75.0 (x64 fr)) (Version: 75.0 - Mozilla)
Mozilla Maintenance Service (HKLM\...\MozillaMaintenanceService) (Version: 74.0 - Mozilla)

Désactives Ccleaner du démarrage => Gestionnaire des tâches => Onglet démarrage

Vérifie si tu n'as pas des mises à jour Windows en echec .

---------------
-----------------------------------

Fais ce qui suit :

--> Dans cortana , tapes CMD
--> Clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
--> Dans l'invite , tapes chkdsk et valides
--> A la fin de l'analyse , tapes sfc /scannow et valides
--> A la fin de l'analyse , appuie les touches Ctrl + A (pour tout sélectionner , l'écran de l'invite devient blanc)
--> Appuie les touches Ctrl + C (pour copier)
--> Touches Windows + R , tapes notepad et valides
--> Dans le bloc note , appuie les touches Ctrl + V (pour coller le texte)
--> Donnes un nom au fichier puis enregistres le et postes le dans ta prochaine réponse .

[Alain2SM]

RE_

7 zip version 19 désinstallé
Firefox idem
Ccleaner désactivé au démarrage
Kaspersky version payante donc licence en cours
Pas de mise à jour Windows en échec

Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/c/KBupPOdF0NJ

Pour la mémoire RAM, on me dit que je peux remplacer 1 barette de 4Go en place (1 slot de libre) par 2 barrettes de 8Go. Je pense que je vais faire l'effort!

Par contre, la RAM que je dois installer est: 8GB DDR3L-1600 SODIMM. Sur un site, on me propose 8 Go 2Rx8 PC3L-12800S DDR3L 1600 MHz 1.35 V SODIMM RAM Laptop Memory . Est-ce la même?

[misterybean]

RE_

Pour la mémoire , postes la question dans la section hardware , ils sauront mieux te répondre : https://forums.futura-sciences.com/materiel-hardware/

---------
--------------------------

Pour le rapport , il y a des erreurs trouvées :

Windows a vérifié le système de fichiers et a trouvé des problèmes.

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

Fais ceci :

--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

start::
closeprocesses:
createrestorepoint:
cmd: DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
emptytemp:
end::

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le


-------------
-----------------------------------

PUIS :

--> Dans cortana , tapes CMD

--> Clic sur démarrer

--> Clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur

--> Dans l'invite , tapes chkdsk /f /r en respectant les espaces et valides

--> A la demande d'analyse au redémarrage , tapes O et valides

--> Redémarres le PC

--> L'analyse peux être longue et sembler se bloquer à 13% , laisses tourner.


Après analyse :


--> Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau

--> Double-Clic dessus pour l'exécuter.

--> Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.

Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.

--> Poste-le dans ta prochaine réponse.

Deux rapports attendus

[Alain2SM]

Bonjour,

Voici le rapport fixlog

https://www.cjoint.com/c/KBvnALM2IfJ

Et le rapport CHDSK

https://www.cjoint.com/c/KBvnDbCoVUJ

Quelques améliorations sur la vitesse, mais c'est toujours long pour sortir de veille.
Encore merci de ton aide.

[misterybean]

RE_

Malgré les différentes réparations , SFC /scannow trouve toujours des fichiers corrompus (même si réparés):

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

Pour la vitesse , tant que tu n'auras pas ajouter de la mémoire , on ne pourra pas voir si ça vient de là ou de Windows .

Essaie cette procédure :

/!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système ,
bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière

--> Télécharges l'ISO correspondant à ton PC https://telecharger.malekal.com/down...obre-2020-x64/
--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)
--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe
--> Clic sur Suivant
--> Clic sur Accepter
--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché
--> Clic sur Installer

Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

----------
----------------------

Vois si c'est mieux au niveau vitesse . Ensuite , resteras plus qu'à tester avec l'ajout de mémoire

[Alain2SM]

Bonjour misterybean

Bon voilà, j'ai installé mes 2 barrettes de RAM (2x8 Go), et ça va beaucoup mieux. Merci à toi.