TFE en informatique sur panne des pc.

[devilhacker]

bonjour,

alors je ne sais pas trop où mettre ce sujet mais étatn donné qu'il sagit plus du côté hardware de l'informatique je me permet de poster ici.

alors voilà je suis des cours en technicien pc réseau. et j'ai chois comme sujet les pannes hardware les plus fréquente.

pour vous faire un petit topo de la situation.
il faut s'imaginer réparateur de pc et dresse une cheklist de comment bien diagnostiquer les pannes d'un pc. je dois dresser un organigramme de tout celà. mais je sais pas trop coment m'y prendre. style commencer par le pc en panne suivi de s'allume ou s'allume pas puis si s'allume pas possibilité que se soit l'alim... enfin le boxon

voilà déjà ma première ébauche


on m'a dit que se serrait mieux un organnigramme sous cette forme là:

il me faut ausssi dresser une bonne liste de logiciel que tout réparateur de pc utilise j'ai dejà commencé ma petite liste... à 2h du mat lol donc pas fort complète:
everest
ccleaner
acronis(image du hdd) ou norton ghost ( beurk norton)
memtest
cpufan
hdtune
intel tat
Ultimate Boot CD
pour ce qui est de logicile de récupération de donnée je sais pas trop lequel est le mieux
erun (pour le registre) mais bon un bête regedit est bon aussi
...


en bref voilà je demande votre aide pour mon TFE, des conseils,...

si par exemple il y des professionnel dans le réparage de pc style des indépendant qui on ouvert un petite boutique de matériel pc. Je serais heureux de connaître votre méthode de travail lorsque vous vous retrouvez avec un pc en panne.

merci à vous d'avance
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[invite7f2af87d]

bonjour et bon courage
que désire le client :
1 - récupérer ses données personnelles
2 - que sa machine refonctionne

- pour la récupération de données :
un disque basé sur PE mais surtout Bouldows (pas dans le commerce, chercher sur le net) permet de transférer les données sur un disque externe
récupération de données effacées ou après formatage
le meilleur : getdataback 2 versions FAT et NTFS payant (après achat, peut être utilisé en version portabilisée avec thinstall)

pour le dépannage :
matériel :
- une alim d'avance
- un système de branchement direct sur disque dur IDE/SATA 3,5/2,5 (20/30 euros)
- un disque dur externe

logiciels :
- memoires : memtest
- password : SAMinside (il y en a des quantités)
- partitionnement (partition magique jusque XP - acronis pour vista)
- sauvegarde (acronis 11 ou ghost 12)
- outils BDR (regedit + registry crawler)
- nettoyage (Ccleaner, tuneup utilities, JV16 powertools etc...)
- protection (spybot ad-aware)
- recuperation de données illisible sur CD/DVD (CDRoller)
- peripherique inconnu dans "materiel" (unknown devices)

voilà un inventaire rapide avec des oublis, mais la liste est très longue
et certains outils doivent être sur CD bootable pour être utilisés

[devilhacker]

tout d'abord merci de ta réponse enfin un peu d'aide!

en fait je ne doit pas faire sur al récupération de fichier perdu et tout celà mais plus sur la partie problème hardware. si le hdd est mort en gros c'est le remplacer mais pas parler de récupération de donnée.

le plus dur en fait c'est de faire ce diagramme car franchement j'ai fait quelques brouillons et c'est franchment le gros bazar... je ne sais pas trop comment agencer le tout.

n'as-tu pas une petite idée au sujet de ce diagramme??
merci aussi pour les nom de log c'est toujours utile.

[invite7f2af87d]

je te suggère une forme d'organigramme qui a fait ses preuves dans d'autres circonstances et qui s'appelle "l'arbre des causes"
tu pars du problème, en l'occurence la panne et tu pauses la question "pourquoi ?" tu auras plusieurs pistes qui vont apparaître, tu reposes à chaque fois la même question et ainsi de suite, tu développes jusqu'à ce que un "pourquoi" ne puisse plus avoir de causes mais aboutisse à une solution.
je l'ai expérimenté dans des domaines très variés et c'est toujours efficace,
en plus comme c'est assez mal connu tu provoques un phénomène de curiosité et d'intérêt
http://www.google.fr/search?hl=fr&ne...s+causes&meta=

[A voir en vidéo sur Futura]

[devilhacker]

ah oui je vois un peu comme le shéma en anglais que j'ai poster ou comme un algorithme de programmation style tu pose quelque chose et ensuite tu as due xpossibilité un oui ou un non... j'étais parti sur ce type d'organnigramme mais l'organnigramme de l'arbre de cause me parrait pas mal non plus je vais tester pour voir

merci

[invite2b1c6ced]

Bonjour devilhacker, je suis un étudiant en informatique et j'ai vu que tu as fait un TFE sur les réparations de pc.. ça tombe bien pcq j'en réalise un en ce moment... c'est pour savoir si ça te dérangais pas de me montrer ton travail fini ?..

Merci d'avance...

[devilhacker]

euh on m'a pas tellement aider sur ça donc je vois pas pourquoi je montrerai mon travail ou j'ai bosser comme un taré pour qu'on face copier coller... alors NON

[invite2b1c6ced]

déso on s'est mal compris... c'etait juste pour savoir si tu savais me donner des tuyaux pr mon travail ?... je veux po tout ton travail, je te comprend... je veux juste avoir quelque conseils pr ton organigramme .. ?

[devilhacker]

ben moi l'organnigrame je l'ai commencer par le commencement ça peut parraître con mais j'ai commencer par l'amlimentation en précisant si le cable était mis ou pas. ensuite tu essaie de trouver les panne le plus fréquent pour l'alimentation puis tu pose le problème et là tu fait un sytème de oui/non un peu comme en programmation si tu en fait. si oui alors... si non alors...
puis tu passe à la cm la cg hdd...
tu précise aussi si le pc est allumé ou pas car les panne alimentation ben l'alim est pété et donc le pc ne démarre pas....
le plus dur c'est l'agencement de tout ça et de s'y retrouver lol

[invite2b1c6ced]

l'organigramme ke t'a réalisé est donc belle et bien correcte ?.. et tu annotais a part en explikant les étapes ?...

[devilhacker]

euh oui en tout cas j'ai eu de bon eco et il en était content.... ben le tfe fut présenter en orale donc explication orale. pour le tfe ben l'organigrmmae étati suivi de quelques commentaire mais il était assez compréhensible ainsi. si tu veux tu dois imaginer que ton pc à une panne et puis alors tu cherche dans l'organi tu regarde ou s'a en fini et la solution et tu applique. au final en fait tu dois avoir que le pc marche;
exemple: ton alim ne démarre pas tu av sur alim la on va te proposer le cable le bouton... ben tu regardes si tout est correct et le final t'aura ton alim de réparer. si tu veux c'est une sorte de cheklist:
-alim ok
-cg ok
cm pas ok pcq...

[invite2b1c6ced]

Tu peux m'expliquer ce qu'est le "CM" encore ?... merci

[archeos]

Hello!
CM = Carte Mère.

[invite2b1c6ced]

merci bcp !... ET encore un dernier, le "hdd" d'on tu parles c'est quoi encore ça ?...

[archeos]

Hello!
HDD = Hard Disk Drive = Disque Dur.

[invite2b1c6ced]

Qd le pc est en panne, c'est par koi qu'il faut commencé, si la prise est branché ou po c sa ke tu veux dire par là ou bien les pannes fréquentes de base ?...

[archeos]

Hello!
Hé, c'est un forum en français ici!

[invite2b1c6ced]

dans ton organigramme, par pc en panne tu a trouvé quoi ?... avant de passer à pc s'allume...

[invite2b1c6ced]

C'est quoi le "B bruits" dans l'organigramme ?...

[invite2b1c6ced]

devilhacker saurais-tu me répondre stp, ya ke toi ki peut m'aidé ?...

[invite19431173]

Le langage SMS est interdit bon sang !!!

Dernier avertissement avant fermeture.

Pour la modération.

[invite2b1c6ced]

Devilhacker, pourrais-tu me dire qu'est-ce que le "B bruits" dans ton organigramme ?...