Re : problème volet solaire velux
Bonjour
Pour ma part je ne compte plus les interventions de VELUX sur mes 4 volets , il ne se passe pas 1 ans sans une panne , vous posez des questions, il n'y a jamais de réponses, ont vous change des éléments sans plus d'explication, bien sur il faut poser 1 journée de congé super !!!!Je trouve que ce n'est pas normal, bon courage à tous pour moi ça fait 5 ans que ça dur........
Bonjour, voilà pourquoi j'essai de me débrouiller moi même, lorsque la garantie est terminée. Étant moi même technicien sav, voire un gars repasser tous les ans pour un simple volet électrique, ça m'aurai vite goufflé.
Bonjour à tous, me concernant, le technicien Velux est passé et a changé l'ensemble moteur/batterie (le nouvel ensemble est en alu, fini le pvc) et la cellule solaire.
Bien sûr ça fonctionne, plus qu'à attendre que le 2eme volet tombe en panne pour rappeler le SAV ..
Re : problème volet solaire velux
Bonjour PITMIX, bonjour à tous, je reviens sur cette discussion concernant les volets roulants SSL VELUX,la maison que j'ai achetée il y a 3 ans est équipée de 3 volets de ce type, 2 sont tombés en panne au bout de 6 mois ( schéma classique décrit par plusieurs participants à cette discussion, à savoir montée puis descente, débattement de 5 cm, cela sur plusieurs essais et puis à un moment plus rien, sans doute batterie vide) je n'ai pas encore testé le panneau solaire pour savoir si ce n'est pas lui qui serait défectueux, j'attends des jours plus doux pour faire du démontage mais au lu de ce "fil" je crois vraiment retrouver ma panne. Je possède un petit transfo qui servait à la charge d'un aspirateur sur batterie, il semble correspondre à la capacité que vous citez pour redonner un peu de tonus à la batterie ( je joins une photo). Si possible j'aimerai que vous me le confirmiez ainsi je saurai à quoi m'en tenir.Envoyé par PITMIX
Je reviendrai vers vous le moment venu pour vous dire ce que cela a donné.
A l'avance merci.
Gérard
Bonjour,
J'ai un velux solaire bloqué. J'ai mesuré 22volt aux bornes du capteur.
Est-il possible de sortir le moteur et la batterie du tube?
Merci
j'ai deja démonté la partie haute après avoir enrouler le volet a fond, puis ôté le capot de coté.
la batterie est logé dans le tube, d'abord il y a des engrenages, puis la platine avec les composants, la batterie est blanche tout au fond.
il faut prendre beaucoup de précaution pour effectuer l’opération, voir prendre des photo pour le remontage.
Velux ne vends que le tout (le tube complet, moteur+ batterie) pour la modique somme de 100€ (a l’époque).
cordialement.
Didier
Bonjour a tous,
Je constate au travers de différents forums que nous sommes nombreux à être touchés par ce problème de volet velux solaire qui tombent régulièrement en panne.
En ce qui me concerne déjà 2 pannes prises sous garantie ou la solution de velux est de tout remplacer sans chercher d’où vient la panne car ils connaissent très bien les problèmes fréquemment rencontrés.
La ou je me pose une question c'est pourquoi est ce que cela tombe en panne aussi souvent ? toute bêtement car le produit est mal conçu.
Donc pourquoi nous client de cette marque ne nous unissons pas pour réclamer au service client velux la prise en charge systématique de ces pannes sous garantie car selon moi il s'agit souvent de vices cachés, certains d'entre nous se retrouvent bloqués car la soudure des fils d'alimentation du panneau solaire se dessoudent (malfaçon), d'autres se retrouvent avec une casse du ressort ou mieux encore se retrouvent avec des problèmes liés a la charge des batteries a cause du panneau solaire trop faible pour recharger une batterie a plat si faible ensoleillement et la seule solution proposer par velux est de tout remplacer moyennant un forfait qui est hors de prix (250€) alors que dans la majorité des cas les moteurs, et autres pièces ne sont absolument pas en cause et qu'il est possible de se dépanner pour moins cher a condition d’être un minimum bricoleur.
Ce qui m'agace c'est que ces pannes arrivent parfois de manière aléatoire après 1 ans , 2ans , 3ans... et bien-sur le plus souvent juste après les 5ans de garantie ce qui pour moi indique bien qu'il y a un soucis de qualité car ces pièces devraient tenir pendant au minimum 5 ans et +.
Les seule pièces d'usure pour moi sont la batterie qui devrait être vendue séparément, heureusement il est possible de la faire refaire par des spécialiste des batteries ou modélistes et idem pour le moteur.
N'hésitez pas a me dire ce que vous en pensez et si certains d'entre vous ont une solution maison pour retendre le ressort je suis preneur car le miens s'est détendu lors du démontage suite mauvaise manipulation.
Merci.
Bonjour,
En complément des éléments délivrés par PITMIX, et après avoir plusieurs fois dépanné mes volets solaires je joins un petit tuto qui permet de réaliser un montage pour faire fonctionner le volet à l'aide d'un chargeur, le temps de faire reconditionner une batterie (panne la plus courante). Dans mon cas, un magasin spécialisé en piles et batteries (Batteries center à Grenoble, ou Chambery) a réalisé le pack batterie à l'identique de l'original Panasonic pour un prix abordable.
J'ai laissé en place les fils de secours décrits dans le tuto pour une prochaine panne.
Finalement, réparation assez simple. Encore merci pour les infos de ce forum, qui m'ont bien aidé. Cordialement.
Merci beaucoup pour ce "tuto" très très complet, pour quelqu'un comme moi qui a des connaissances tout à fait minimes en électricité et domotique c'est vraiment super clair et détaillé, sans aucun doute beaucoup de travail en amont...
Bravo !!
Bonjour. J'ai un volet velux SSL coincé en position fermée. Je pense que la télécommande est peut-être desinchronisee. Comment faire pour ouvrir le volet pour pouvoir accéder au caisson du volet sans passer par le toit car très haut et très raide ?
Bonjour à tous,
D'abord merci à tous les contributeurs pour cette discussion qui m'a permis de "réparer" 3 volets velux pour le prix d'une recharge de batterie ! (et l'achat d'une petit multimetre mais ca peut toujours servir).
Juste pour apporter mon expérience perso. J'ai 5 velux exposés plein sud depuis 5 ans et demi avec volet solaires. Et suite à la vague de chaleur récente 3 des 5 volets se sont arrêtés, batterie déchargée.
Je pense donc qu'avec les températures élevées la batterie se met en "sécurité", ou le rendement du capteur solaire tombe à 0. Mais je penche pour la première explication.
Bonjour,
Je projette d'ajouter des volets roulants à des Velux orientés au nord.
En plus d'un moindre coût du matériel, dois-je privilégier une une alimentation filaire plutôt que solaire ? Quels sont les inconvénients de ces modèles SML vs SSL hormis la nécessité du fil ?...
bonjour
mon volet ne fonctionne que tous les 4/5 jours avec la télécommande il fait bien un aller retour puis plus rien pendant plusieurs jours et ainsi de suite
après démontage et vérification du panneau solaire (16v) j'ai démonte la batterie et mesuré 10.1v a la sortie de la fiche
je me demande si c'est bien la batterie en cause?
d’autant que je me suis aperçu q'en appuyant sur le bouton "P" le volet fonctionne mais ne s’arrête plus(même avec la télécommande) uniquement avec le bouton "I" donc impossible de synchroniser la télécommande (pile télécommande ok)
si quelqu'un peut m'éclairer je pense a pitmix ou domingex qui je crois a connu le même problème
Bonjour a tous,
Quelqu un peut il m expliquait comment faire pour test le panneau solaire volet solaire Velux de 2009.
D avance merci
Bonjour à tous,
Je viens témoigner de ma réparation réussie de mon volet velux solaire SSL !
Symptôme : mon volet posé en 2007, ne s'ouvrait ou ne se fermait plus, ou alors juste à moitié. Le temps très gris de cet hiver est bien sûr à incriminer mais sans doute aussi l'âge du volet me suis-je dit !
j'ai donc suivi les instructions trouvées sur ce fil, et j'ai démonté l'ensemble moteur/batterie/électronique de commande pour tester batterie et cellule solaire. Par un jour de beau temps, j'ai pu mesurer 20V sur la fiche de la cellule solaire. Elle fonctionnait donc parfaitement.
Comme la batterie avait 10 ans (l'âge du volet) et que nous savons tous que les batteries s'usent avec le temps et perdent de la capacité j'ai donc commandé cette batterie :
Lien publicitaire supprimé
Elle m'a été livrée en deux jours et je me suis empressé de l'installer à la place de celle d'origine.
Résultat : mon volet fonctionne désormais comme au premier jour !
Malgré le temps gris qui persiste cet hiver, je peux ouvrir et fermer mon volet matin et soir sans aucun souci
Merci donc à tous les contributeurs de ce fil, cette réparation ne m'aura au final coûté que 70€
Dernière modification par JPL ; 03/02/2018 à 12h59.
Bonjour,
J'ai comme vous des problèmes avec un volet solaire velux.
J'ai démonté et changé la batterie du volet et re synchronisé volet et télécommande. Après deux jours de fonctionnement le même problème réapparait. Je l'apparente à une perte de synchronisation, le volet réagit lorsque j'appuie sur le bouton de reset il se synchronise avec la télécommande, je test, le volet descend ou remonte mais quand je test à nouveau plus rien, je dois à nouveau synchroniser.
La batterie moteur est neuve, la pile télécommande aussi...
Merci de votre aide et de vos retours.
Merci à vous tous de tous vos éclaircissements . J'ajoute un nouveau problème : mon volet s'est arrété en position quasi basse. Télécommande pile neuve inefficace; A vous lire, ne pouvant pas accéder au bloc de l'intérieur, j' ai sorti l'échelle de toit en sortant par un autre velux distant de 3m. Mon objectif était de faire une RAZ sur le bloc moteur . Le seul résultat obtenu fut un rattrapage des 3cms qui restaient jusqu'à la butée de fin de course basse. En appuyant à nouveau sur Reset le voler remonte a la position quittée en renonçant à faire plus haut . Télécommande sans effet . J'ai alors choisi de descendre le bloc moteur sur ma table de cuisine pour travailler en confort . Si je presse le bouton reset le moteur tourne mais je ne peux l arreter ni inverser le sens de rotation avec la télécommande . Je stoppe la rotation par le bouton arret de gauche . A votre avis mon problème est il de nature émission ou réception de télécommande ? Si je ne peux résoudre rapidement ce problème, je devrai entreprendre le démontage complet du volet pour voir clair dans ma salle de bain . Mais quelqu'un saurait il me conseiller sur la façon de faire . Il n'existe pas semble t il de manivelle pouvant se substituer au moteur pour permettre un retour manuel du rideau dans son coffre ?
bonjour
pourrais tu me dire ou tu as acheté la batterie
merçi
Bonjour,
Le volet roulant extérieur fonctionnant sur batterie et capteur solaire associé est tombé en panne 4 ans après avoir été installé (mi juin 2018). Le SAV Vélux est intervenu courant juillet 2018 : changement capteur solaire, batterie et moteur. L'ensemble fonctionne correctement (c'est normal !).
Je tiens à remercier le premier contributeur à cette discussion pour le "tuto" bien réalisé. En cas de problème (j'aurais dû écrire : au prochain problème …), ce tuto me sera fortement utile.
Merci encore
Bonjour à tous,
par ce post, je voudrai remercier PITMIX pour ses lumières apportées à la résolution des pannes sur les volets solaires, sans oublier PAULAPIN et son tutoriel si bien conçu qui m'ont permis de me dépanner et d'économiser une belle somme que j'aurai dû donner au dépanneur, et en plus le plaisir d'y être arrivé seul.
Encore une fois merci à tous les deux ainsi qu'aux nombreux contributeurs de ce site.
Gérard.
Bonjour à tous,
En complément de mon message du 14 août 2018, je me rappelle que le technicien SAV Vélux qui était intervenu pour mon volet roulant HS m'avait dit qu'il fallait faire travailler (une montée - une descente) celui-ci tous les jours : le problème vient du fait que le capteur solaire charge (ou débite dans) la batterie en permanence, même si celle-ci est chargée. C'est une des principales causes de détérioration de la batterie. Il n'a pas été prévu de circuit pour éviter la surcharge de la batterie (une résistance de dérivation par exemple).
J'espère apporter une " pierre au moulin " des ingénieux qui produisent des schémas pour améliorer le fonctionnement de ce type de matériel. Il faudrait un vrai chargeur de batterie alimenté par capteur solaire avec circuit évitant la surcharge : ce circuit doit évacuer, ailleurs que dans la batterie chargée, l'énergie produite par le capteur et ne garder qu'une charge de maintien, très faible.
Pour info, je n'ai cherché à vérifier si l'information fournie était véridique.
JM
Dernière modification par jean-michelc ; 08/10/2018 à 17h13.
Bonjour,
J'ai, moi aussi, le problème du volet solaire qui ne veut plus descendre.
J'ai déposé le bloc extérieur et sorti le cylindre contenant le moteur.
Je cherche à sortir la batterie mais je ne sais pas comment procéder.
A une extrémité, il y a 2 vis que j'ai enlevé et j'ai accès à des engrenages.
C'est de l'autre côté que je ne vois pas comment faire pour sortir le tout
Quelqu'un peut il m'expliquer ?
Merci d'avance
Je réponds à ma question ci dessus:
Il faut débrancher la prise avec les fils et, ensuite, tout sort.
J'ai récupéré la batterie (date: 09/11 donc 7 ans) et j'en ai commandé une autre.
Je vous donnerai le résultat de ce changement quand je le ferai
J'ai reçu ma batterie. J'ai récupéré la prise sur le vieux pack et je l'ai soudé au nouveau.
J'ai tout remonté et j'ai remis mon volet sur le Vélux.
Tout fonctionne !
Ce forum m'a été bien utille pour me dépanner et m'a fait faire des économies
Merci
Bonjour à tous,
Merci à tous j'ai résolu mon problème grâce à vous. Voici le détail pour ceux que ça intéresserait.
Lundi impossible de fermer le volet (date de 2010 sur un velux M04) et ce n'est pas les piles. Je lis le forum et décide donc d'aller jeter un oeil mardi soir.
Résultat, capteur casséSûrement la faute du couvreur il y a 3 mois (je l'ai appelé en parallèle mais il me fallait bien un volet entre temps, c'est la chambre)
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Bref je démonte le côté gauche pour faire un branchement de fortune avec un chargeur de perceuse (10V 0.47A) : rien ne se passe mais je décide de laisser branché la soirée puis enlever le fil (trop court) afin de fermer le volet (ou pas).
Le volet descend ! Hourra.... et merde il s'arrête au 3/4 ! Plus moyen de rebrancher sauf en passant par l'extérieur...
Aujourd'hui j'achète un vulgaire chargeur universel 12V 0.5A à 10€ en me disant que ça sera toujours mieux que 10V 0.47A...).
Je monte donc faire le zouave sur le toit (la technique des morceaux de bois pour solidifier la gouttière est bien pratique
7 ou 8 tuiles retirées plus tard j'ai pu grimper et aller brancher la fiche avec 2 petits dominos qui ont parfaitement la place de rentrer sous le capot que j'ai donc pu refermer !
Voilà donc l'installation :
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Il y a encore du progrès à faire côté chambre avec des bornes enfichables notamment mais au moins ça marche.
J'ai pu remonter le volet sans attendre que ça charge, chose que je pouvais pas faire avec l'autre chargeur !
Encore merci à tous
Bonjour,
merci à tous les contributeurs de cette discussion, notamment PaulAlpin pour son tuto illustré très complet.
j'ai donc eu la panne classique sur un volet de 2012, j'apporte ma contribution :
démontage et test: 5V au niveau de la cellule en plein soleil, le bloc batterie complètement vidé.
Un coup de chargeur externe et effectivement tout reprend vie.
Sauf que la cellule ne recharge plus rien.
Je fais appel au SAV Velux pour avoir une nouvelle cellule solaire et un bloc batterie.
Ils me propose le kit complet, moteur+batterie+cellule à 180€ TTC fdp compris, la référence est ZOZ 221 S22.
Ils avouent que le produit initial présentait un défaut et qu'il est préférable de tout changer par cette version corrigée, y compris le moteur qui a été revu.
Donc un défaut avoué mais non pris en charge après 5 ans, c'est moche et ça me gonfle.
Après quelques recherches, je tombe sur un site allemand avec des prix plus abordable: 100€ TTC + 17€ de frais de port via DHL:
https://www.meurer-shop.de/solar-rol...rsatzteil-kitt
Soit 35% de moins que Velux, je commande.
Leur communication est nickelle, l'envoi rapide, le colis bien emballé, pas de surprise à l'arrivée, tout est neuf et scellé dans l'emballage d'origine Velux.
Bref aucun soucis.
A noter qu'ils proposent quasi toutes les pièces du volet si vous avez cassé qqchose en démontant:
https://www.meurer-shop.de/dachfenst...en-ab-bj.-2012
A voir combien de temps cette version sans défaut va tenir
Bonjour,
une remarque et une question :
REMARQUE :
Pour remonter le volet quand le groupe moteur ne fonctionne plus, le plus simple est de (1) débrancher le panneau solaire, (2) devisser les deux vis qui tiennent le moteur (sur mon modèle ce sont des torx) (3) sortir le bloc moteur d'un dizaine de cm (4) tourner le bloc moteur à la main, ce qui fait tourner le volet.
QUESTION :
J'ai voulu associer mes deux volets velux à ma vox Tahoma de chez Somfy. Sur le premier tout s'est bien passé.
Sur le deuxième, le volet s'est retrouvé dans un état bizarre où il marchait parfois, puis se bloquait. Après plein de manips vaguement décrites sur des doc de velux, toujours pas mieux.
J'ai démonté le moteur pour déconnecter la batterie pendant deux heures, histoire que l'électronique se remette à un état initial, mais ça n'a pas marché. Je peux décrire les symptomes plus en profondeur mais
je voudrais réinitialiser complètement le volet et la télécommande pour refaire l'association avec la télécommande et l'apprentissage des fins de course, mais je n'ai pas trouvé.
Merci
Franck
Salut,
as-tu essayé cette doc ?
https://doc.laboutiqueduvolet.com/do...SSLsolaire.pdf
Bonjour,
merci , mais oui je l'ai essayé mais ça ne donne pas le résultat décrit.
Avec mes manip j'ai en plus désassocié la télécommande du volet et je n'arrive même pas à décrire le comprtement du moteur quand je fais la manip décrite dans le lien que tu suggères car d'une fois sur l'autre ce n'est pas toujours pareil. C'est pour ça que je recherche une procédure de réinitialisation complète.
Visiblement sur les volet SML (ceux connectés au secteur) le fait de couper - allumer - recouper le courant pendant des durées spécifiquse permet de remettre le moteur dans son état d'origine.
Merci
Franck
Bonjour,
Ce modèle rentrerait-il dans le tube ?
https://www.amazon.fr/akkupilot-Batt...a-682586501935
Merci.
Jerôme
