Retour d'expérience sur poêle pellets Palazzetti

[invitee295a431]

voila, tout est dans le titre, quelqu'un possède t il un poele de cette marque ? quelles sont vos impressions, rumeurs, jugements .?.?

niveau sonore, c'est bruyant ? supportable ?
niveau finition ?

merci

[invitee295a431]

personne ne connait cette marque ? voila qui n'est pas trés encourageant ...

[invite2e5576e7]

A priori Palazzetti est une marque connue, tout comme Wanders et MCZ.
Il y a aussi Piazzetta.
Mais je ne sais pas ce qu'ils valent... et moi aussi ça m'intéresse .

Et Brisach aussi vient de sortir une game à pellets...

***

Ceci dit, il y a déjà ces sujet-ci : "Questions pratiques sur les poêles à pellets" et "Poêle à pellets : retour d'expérience ?".
Attention aux doublons.

[invitec84665e2]

bonsoir j'ai opter dans ma construction pour un palazetti ecofire freddy très performant avec une diffusion de la chaleur que je ne croyais pas si homogène (sauf entre le haut et le bas)
j'en suit plus que satisfait mais il faut savoir si la ou on l'achete ils sont capables de faire l'entretien sachant que tout les 2000 heures il y a une maintenance exeptionnelle.

philippe de Nantes

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee295a431]

la chaleur que je ne croyais pas si homogène (sauf entre le haut et le bas)

que veux tu dire par là ?
est ce génant ?

[invite49098a8b]

Tiens, le Freddy, je m'y suis intéressée, un temps...
Finalement, je suis revenue vers le bois, pour une question de filière...

Un temps, il y avait une "Miss Palazetti", qui officiait sur le forum. Elle pourrait aussi te donner son avis...

[inviteaf5d45b9]

J'ai un poële hydro palazetti depuis novembre 2006 et pour l'instant j'en suis assez satisfait.
Le démarage a été difficile car les granulés étaient trop long pour la dimension de vis (bourrage).
Depuis que j'ai changé de granulés cela va bien (je touche du bois que cela reste ainsi).

La finition est sympa, et le poële n'est pas trop bruyant (il est placé au RDC dans la pièce à vivre) et les chambres sont au 1er. Pour l'instant je chauffe mes 100m2 à 19°C avec 15kg/jour (en arretant le chauffage entre 08h00 et 15h00, car personne à la maison avant 17h00) avec une température externe d'environ 7°C la journée (Dauphiné).
En période plus froide il faut le laisser fonctionner en continue et à une puissance plus importante: la conso est plus proche des 30kg par jour.

Le seul bémol est lié à la technologie du bois: on ne peut pas l'arrêter lorsqu'une température interne est atteinte et le redémarrer ensuite (mais la période de 20mn de démarrage est assez consommatrice en granulés donc cela ne serait pas rentable). Je pense donc investir dans un ballon hydro que je couplerai avec de futurs panneaux solaire hydraulique.

Après ces performances dépendent évidemment de l'environnement de la maison (isolation, orientation, ...) et de la qualification de l'installateur.

En tout cas en 1/2 journée, l'installateur avait retirer la chaudière mural propane, poser la nouvelle chaudière et fait les raccordements eau / évacuation.

Le problème reste bien évidemment le coût des granulés ... mais bon ... à voir les avantages (ressources renouvelables, qualité des émissions, ...)

Caliméro

[invite1ca67e63]

Bonjour,

Je viens de me faire installer un Nicoletta hydro relié à 8 radiateurs pour une puissance estimée
à 8.7 kw par l'installateur pour un petit 110 m2.Le chantier a été assez chaotique mais les installateurs, bien que assez novices,
sont plein de bonne volonté et ont le souci de faire au mieux leur travail.Cependant, ils semblent assez peu 'stables' sur les données
de consommation; quand il ne gèle pas, un sac de 15 kg me donne une autonomie d'environ 10h pour une température
ambiante entre 18 et 20° selon les pièces.Maintenant que les températures sont négatives, c’est moins de 10 heures, plutot 8h30 et j’ai du mal à trouver les bonnes plages de programmation pour pouvoir une température correcte dans la journée..Le poele est réglé à P4 et T60°.Est ce normal ? Puis je améliorer ce fonctionnement
et si oui, comment ? Autre remarque, il m'a semblé que l'air de la maison était de moins bonne qualité et l'installateur ne m'a
pas ouvert d'arrivée d'air supplémentaire derrière le poele.Est ce normal et cela peut il modifier le fonctionnement ?

Merci de votre aide

whisperer

[invite76fc7080]

bonsoir j'ai opter dans ma construction pour un palazetti ecofire freddy très performant avec une diffusion de la chaleur que je ne croyais pas si homogène (sauf entre le haut et le bas)
j'en suit plus que satisfait mais il faut savoir si la ou on l'achete ils sont capables de faire l'entretien sachant que tout les 2000 heures il y a une maintenance exeptionnelle.

philippe de Nantes

Pourriez vous me communiquer votre fournisseur de poele à Pellet, et le prix de votre modèle, car c'est ce que je recherche et je suis sur Nantes. D'avance merci Cdt Scooby44

[inviteab89d600]

bonsoir j'ai opter dans ma construction pour un palazetti ecofire freddy très performant avec une diffusion de la chaleur que je ne croyais pas si homogène (sauf entre le haut et le bas)
j'en suit plus que satisfait mais il faut savoir si la ou on l'achete ils sont capables de faire l'entretien sachant que tout les 2000 heures il y a une maintenance exeptionnelle.

philippe de Nantes

Bonjour,
je recherche la notice pour un Ecofire mini classic pour la programmation? ce doit être la même à quelque chose prés !!??
C'est un poêle acheté dans une vente donc sans notice.

Merci

[inviteeaabc1e0]

Bonjour,
je recherche la notice pour un Ecofire mini classic pour la programmation? ce doit être la même à quelque chose prés !!??
C'est un poêle acheté dans une vente donc sans notice.

Merci

Bonjour, comme convenu, je vous ais envoyé une notice d'un mini.

Cordialement.

Hier soir j'ai manipulé un peu plus et je me suis rendu compte que le Set travail et le menu rotatif était la même chose.
Par contre en faisant une combinaison de touche je suis arrivé sur le message "ANNUL.N.HRS" avec comme choix NO ou YES et j'ai laissé NO et j'ai validé par OK mais cela m'a sorti du menu ou j'étais.Peux tu me dire ce que signifie ce message et si je choisis YES et OK que va t-il se passer?
Merçi d'avance.
Passer tous un joyeux Noël

Bonjour, malheureusement, tu es rentré dans un menu crypté par password pour l'installateur et Palazzetti, par conséquent, je suis désolé mais je ne suis pas autorisé à te fournir des informations sur ce menu.

Cordialement.

Bonjour à tous,
J'ai une petite question pour cat3430 car j'ai pu constater que tu t'y connais très bien . J'ai un Palazetti Letizia depuis 1 semaine et j'ai remarquer depuis 3 jours un bruit de tole qui vibre. Moi et mon mari n'arrivons pas a trouver d'ou ca vient. ce bruit se produit toutes les 5 à 10 seconde lorsqu'on augmente la puissance et plus particulièrement à partir de la p4. Aurais tu par hasard une explication à ce problème ou est-ce que quelqu'un aurait déjà eu ce prob et saurait-il me dire la raison car a chaque bruit, je pète un plomb Aussi saurais tu me dire quels sont les meilleurs réglages pour avoir une température d'au moins 22.5 degres car g une surface de 250m3 et je n'arrive pas a trouver la meilleur position entre p et v pour atteindre cette t°.Merci merci d'avance et désolé pour le roman lol

Bonjour, comme t'a dit la glute 63, il faut identifié d'où vient ce bruit, de la ventilation d'air ambiant, de l'écluse? Pour ce faire test en mettant une température sur 12° pour que le poêle se mette en puissance minimum et met la ventilation au minimum ensuite, augmente la ventilation pour voir si le bruit augmente, si ça n'a rien changer, augmente la température à 30° et met le sur P=4 et ventilation 1, et entends si le bruit se produit toutes les demi-secondes, cela peut venir de l'écluse qui vient taper en buté, par contre, est-ce normal, je ne serai te le dire à distance, car parfois ça fait, tout dépend de ta sensibilité, après ça peut-être le petit téton en plastique qui est en place à la buté de l'écluse qui s'est barré.

Cordialement.

[invitecf64ab03]

Bonjour
Je possède depuis 1 an un Palazzetti mini lux acier , dans l'ensemble , résultats probants , excepté une panne du moteur de la vis sans fin grippé et changé gratuitement par le concessionnaire de Tassennière dans le Jura apparemment une panne connue de la marque ! pour moi les gros problèmes arrivés aux uns et aux autres proviennent de la qualité des granulés , après 2 essais de marques différentes ( brasier encombré d'imbrulés noirâtres , machefer ou autres) vitre noircie au bout d'une demie journée , j'essaie depuis quelques temps les granulés EO2 , et oh ! surprise la vitre reste propre et le brasier ne se rempli plus , avant pour éviter d'arrêter le poêle trop longtemps , celui çi encore chaud j'enlevais les résidus du brasier avec une cuillère pour pouvoir continuer à chauffer ! ! es ce bien raisonnable ! voilà donc mon expérience avec ce type de chauffage , sans doute performant et économique mais aussi délicat et sensible à son régime alimentaire ! !
route 42

[inviteeaabc1e0]

Bonjour
Je possède depuis 1 an un Palazzetti mini lux acier , dans l'ensemble , résultats probants , excepté une panne du moteur de la vis sans fin grippé et changé gratuitement par le concessionnaire de Tassennière dans le Jura apparemment une panne connue de la marque ! pour moi les gros problèmes arrivés aux uns et aux autres proviennent de la qualité des granulés , après 2 essais de marques différentes ( brasier encombré d'imbrulés noirâtres , machefer ou autres) vitre noircie au bout d'une demie journée , j'essaie depuis quelques temps les granulés EO2 , et oh ! surprise la vitre reste propre et le brasier ne se rempli plus , avant pour éviter d'arrêter le poêle trop longtemps , celui çi encore chaud j'enlevais les résidus du brasier avec une cuillère pour pouvoir continuer à chauffer ! ! es ce bien raisonnable ! voilà donc mon expérience avec ce type de chauffage , sans doute performant et économique mais aussi délicat et sensible à son régime alimentaire ! !
route 42

Bonjour,

je suis tout à fait d'accord avec toi, la qualité du granulés est primordiale, j'ajouterai aussi la façon de l'utilisé qui parfois n'est pas expliqué à l'utilisateur.
Par contre quand à la panne du moteur de vis sans fin, ce n'est pas une panne reconnu. C'est plus que rare.

Cordialement.

[invitea01d9704]

J'ai encore une ou deux questions:
Aux 2 premiers démarrages de la fumée est rentrée dans la maison par l'arrivée d'air du tuyau duapi.
On nous a dit que notre mason était en dépression.
Pour arranger cela, l'installateur est venu faire un carrotage de 10 cms dans le mur à la mm hauteur que l'arrivée d'air du poêle, là où se trouve la résistance pour l'allumage.
Il a aussi (biensûr, d'après lui) téléphoné au constructeur Palazzetti popur savoir s'il pouvait bricoler quelque chose pour modifier l'arrivée d'air jusqu'à l'appariel.
Il a donc mit un tube qui part de l'arrivée d'air du tuyau duapi jusqu'à l'arrivée d'air du poêle là où se trouve la résistance.
Un boulot qui est loin d'être celui d'un professionnel me semble t-il.
Nous pensions appelé la maison mère Palazzetti pour savoir si cela a bien été autorisé et si le poêle malgré tout reste sous garantie avec le trou fait dans la grille au dos de la machine et où le tyau rajouté a été mis.
qu'en pensez-vous?
merci pour vos réponses

[inviteeaabc1e0]

Re-bonjour,

de la fumée revenant, c'est assez bizarre, quelle est votre configuration de fumisterie, hauteur, coudes, à l'extérieur, dans un boisseaux, etc... Car le bidouillage qui a été fait n'est pas top, il existe sur les poujoulat dualis une pièce spécifique à ce type de raccordement, concernant la garantie, tu n'aura pas de souci pour la grille découpée.
Par contre, attention à ne pas confondre, le poêle va dégagé de la fumée pendant les premiers jours, faites le fonctionner fort pour que la peinture se stabilise, j'espère que tout le bricolage que l'installateur a fait n'est pas lié à cette fumées et non à celle de l'evacuation de fumées.

Cordialement.

[invitea01d9704]

merci à toi Cat3430 pour tes réponses.
Ma température ambiante programmée (Set t.amb) est de 21° avec pour programmation P=2 V=4 et 21°
Je veux donc que ma maison soit à 21°.
Mais la sonde de l'appareil qui est forcément proche des paroies chaudes de la dite machine m'indique une T.amb de 25°.
Pourquoi une telle différence? à part biensûr dû au problème de la sonde.
Le vendeur nous a indiqué que ce poêle suffirait à la maison.
Celle-ci est orientée plein sud, c'est une vielle grange rénovée avec des murs de plus de 60 cms d'épaisseur, un isolant et du placo.
En ce qui concerne le poêle, il y a une sortie ventouse à 2m50 du sol avec des tyaux duapi et donc forcément un coude pour sortir du mur.

Pour ce qui est du raccordement de la sortie air des tuyaux dualis à l'arrivée air de l'appareil, tu me confirmes que je peux trouver un tuyau dualis qui s'adapte sur le poêle caterina?
Quant aux fumées, ça me rassure; effectivement les fumées ne se sont pas reproduites depuis mais des odeurs persistent quand mm au début quand il y a attente flamme sur le cadran.
Merci pour tes réponses Cat 3430.
Cordialement

[inviteeaabc1e0]

merci à toi Cat3430 pour tes réponses.
Ma température ambiante programmée (Set t.amb) est de 21° avec pour programmation P=2 V=4 et 21°
Je veux donc que ma maison soit à 21°.
Mais la sonde de l'appareil qui est forcément proche des paroies chaudes de la dite machine m'indique une T.amb de 25°.
Pourquoi une telle différence? à part biensûr dû au problème de la sonde.
Le vendeur nous a indiqué que ce poêle suffirait à la maison.
Celle-ci est orientée plein sud, c'est une vielle grange rénovée avec des murs de plus de 60 cms d'épaisseur, un isolant et du placo.
En ce qui concerne le poêle, il y a une sortie ventouse à 2m50 du sol avec des tyaux duapi et donc forcément un coude pour sortir du mur.

Pour ce qui est du raccordement de la sortie air des tuyaux dualis à l'arrivée air de l'appareil, tu me confirmes que je peux trouver un tuyau dualis qui s'adapte sur le poêle caterina?
Quant aux fumées, ça me rassure; effectivement les fumées ne se sont pas reproduites depuis mais des odeurs persistent quand mm au début quand il y a attente flamme sur le cadran.
Merci pour tes réponses Cat 3430.
Cordialement

Bonjour,

le décallage de température de la sonde est normal, il suffit de connaître le delta pour régler le poêle en fonction, comme tu l'a dit, la sonde est située à proximité du foyer, de la sortie de fumées et surement dans un espace un peu encoufiné, à proximité du mur d'adossement, pour ma part je trouve que l'installation est sousdimensionné, à voir à l'usage.
Par contre, j'insiste sur le fait que la pose d'une sortie ventouse est strictement interdite depuis novembre 2008, votre installation est non-conforme à la législation, le seul appareil chez Palazzetti pour être posé en sortie ventouse est le modèle Elena qui existe en deux finitions. La législation interdit la pose de poêle à granulés en sortie ventouse sauf si l'appareil est étanche, auquel cas, il a été testé dans cette configuration et est bénéficiaire d'un avis technique du CSTB.
Il est inadmissible qu'un installateur Palazzetti fasse une installation ventouse car un modèle est prévue à cette effet, de plus, sur la documentation commerciale, l'interdiction est bel et bien spécifié.
Donc je comprends mieux le retour de fumées dans la pièce à l'allumage.
La pièce poujoulat en pgi s'appelle un edpa.
Fais vraiment tourné ton poêle de manière forte pour que les peinture sèche.
Par contre, je te conseil d'utilisé la puissance 4, ton poêle démarrera sur 4 à chaque fois mais aussi quand la température baissera de 2°, tu consommera plus sur le moment mais tu t'y retrouvera sur la saison.

Cordialement.

[invite424bd1e1]

Je suis venu à plusieurs reprises demander de l'aide et des conseils sur ce forum.
Je remercie tous les gens qui m'ont aidé et soutenu...

Voilà la fin de l'histoire de mon aventure avec un poele à pellet PALAZZETTI!
Je me suis décidé à l"acheter car il n'y avait que des ++++ sur ce forum!
Mais, il ne faut pas mentir ni se voiler la face!
ATTENTION, les pellets ça ne conviennent pas à toutes les maisons.
Et malheureusement, il y a encore trop de mec qui ne savent pas installer et qui vendraient leur mère!

Mon avis sur se moyen de chauffage!

En 3 semaines, je n'ai jamais atteint les 20°
J'ai conssommé 1 tonne de pellet
Un bruit horrible, des cendres partout sauf dans le bac de récupération
Une maison avec des trous partout qui ne ressemble plus à rien
Les plaques de fond à l'intérieur qui se décollent...

Avis aux artisans:ne faite pas n'importe quoi!SVP
J'ai réussi à faire annuler la vente, le poele est parti aujourd'hui!
Je me retrouve dans une maison sans chauffage en plein hiver à -5 dehors à cause d'un manque de professionalisme!

[inviteb5dddf97]

cat 3430 dit
Le menu Stand-by, il peut servir mais la température va faire le yoyo, il va démarrer en dessous d'une température réglée et va s'éteindre arrivé à la température réglée, le souci mis à part la température qui fait le yoyo est qu'il va usé les pièces plus rapidement, s'il fait une dizaine d'allumage dans la journée, la bougie ne va pas appréciée. Quand à l'insertion d'un tel menu, beaucoup d'utilisateur demandé d'avoir un menu de ce type, maintenant on s'en sert ou pas, chacun ces choix mais moi je suis contre.
.

je me sert de cette position et j en suis content car j ai essayé sans et la conso a grimpé.
19° nous suffissent avec un pull,c est vrai si vous voulez 23°la conso va grimpée.
pour la résistance le poêle est garantie 2 saisons donc il faut l utilisé dans les conditions extrêmes pour pouvoir faire fonctionné la garantie.
après on verra................

[invite1de16a4c]

bonjour Cat3430,
j'ai demandé à ma soeur les infos sur son poêle : c'est un Tracy et l'alarme exact est "alarme température fumée".
Elle l'a eu 1 ou 2 fois quand son réservoir était vide donc là je pense que cela est normal mais elle l'a eu aussi avec réservoir plein.Par contre elle le faisait fonctionner en P1 et je lui est conseillé de le mettre en P4 ce qu'elle a fait et depuis 4 jours sans l'arrêter elle n'a plus eu d'alarme.Voilà pour les infos.
Merci pour tes précieux conseils et apparemment pour ton professionnalisme.

[inviteeaabc1e0]

Je suis venu à plusieurs reprises demander de l'aide et des conseils sur ce forum.
Je remercie tous les gens qui m'ont aidé et soutenu...

Bonsoir,

je suis en grande partie en accord avec toi, on avait eut l'occasion de discuter de ton installation, que je trouvais mauvaise.
Si je peux donner un conseil au futur acheteur, essayer de choisir un bon installateur en le testant surtout sur le côté technique.

Cordialement.

bonjour Cat3430,
j'ai demandé à ma soeur les infos sur son poêle : c'est un Tracy et l'alarme exact est "alarme température fumée".

Bonsoir et merci pour tout, je vois que tu as trouvé les réponses à toutes ces questions.

Cordialement.

[invite18f9b71a]

je suis desolé pour vous par compte je peu vous indiquer un installateur sur nivelle c lui qui posé mon poele est il a une tres bonne reputation
je peu pas dire le nom de l entreprise mes c sur nivelle a coté de saint amand les eaux toute ma famille est passer par lui

voila quant on a un bonne artisant il faut le dire car ça evite des problaimes

[Philou67]

Petit rappel de la charte :

13. Respectez les lecteurs du forum, n'écrivez pas vos messages en style SMS ou phonétique. Utilisez la fonction "prévisualisation" pour vous relire et limiter les fautes d'orthographe. Évitez les majuscules pour attirer l'attention des lecteurs.

Par ailleurs, je rappelle que la publicité est interdite : la citation de coordonnées de professionnels doit donc se faire par messages privés.

Philou67 pour la modération.

[invite4ae25529]

Bonjour,
j'ai un Elena New en ventouse. Je vous transmets les prix des prestations de mon installateur (TTC 7%), pouvez vous me donner vos avis ? N'est ce pas excessif ?

Entretien annuel – Poêle à pellets + Ramonage du conduit de fumée : 161.00 €
Dépannage (l’heure) Passé 3 heures, c’est 50.00 € HT : 64.2 €

[invitea01d9704]

merci cat3430,
j'ai essayé dans la journée de le faire fonctionner en P=1 V=1 et 20° en Set T.amb, je trouve que ça chauffe beaucoup (La sonde m'indique encore une T° de 29° dans la pièce) et les granulés passent à une vitesse folle comparé au mode stand-by.
Par contre si j'ai bien compris et que je mets l'appareil en mode stand-by avec une T° de 20° en Set T.amb, une fois que l'appareil atteint cette T° il se met en stand-by et ne redémarrera tout seul que quand l'appareil sera redecendu à 17° (indication donnée dans le menu stand-by), est-ce bien ça?
Si je mets P=4 l'appareil chauffe énormément et c'est intenable dans la pièce qui fait environ 120m2.
En fait nous chauffions au fioul avec un plancher chauffant et nous laissions l'étage de notre maison sans chauffage, cela n'était pas nécessaire.
Est-ce que le poêle redémarrera tout seul avec le mode stand-by?
A quelle consommation doit-on s'attendre avec une maison de plus de 200m2 en ce qui concerne les pellets?
Est-ce que 2 sacs de 15kg c'est trop à ton avis?
Cordialement

bonjour à tous,
une question pour cat3430.
je suis allée voir mon poêle ce matin pour constater de son bon fonctionnement (hier soir je l'avais mis sur stand-by avec pour réglage P=1 V=1 et Set T.amb=25, comme ça je pouvais avoir une T° du stand-by qui recommencerait à 22° au cas où!)
Mais oh surprise, le poêle est éteint, ily a quand mm une T° raisonnable dans toute la maison, mais le cadran indique uniquement en boucle "alarme active allumage".
Ne trouvant rien sur le sujet, j'ai de nouveau appuyer sur ON et le cadran indique maintenant nettoyage final, pour ensuite vider les cendres et le remettre enroute.
A ton avis, cat3430, pourquoi alarme active allumage?
merci pour tes réponses
cordialement

j'ajoute qu'en voulant nettoyer le brasier, celui-ci était remplit de pellets non consummés.
L'alarme vient peut-être de ça, non?!

[inviteb5dddf97]

ouvre ton réservoir et regarde si le pellet n est pas bloqué sur les coté de la trémie car si il ne descend plus le poêle se met en sécurité

prend un liteau bois et redescend le pellet au centre


encore un défaut de conception

[invitea01d9704]

merci à toi coer, mais la trémie est encore bien pleine.
je viens de faire repartir le poêle, mais je n'ai pas résolu le problème de l'alarme, ce qui m'arrangerait pour que je puisse comprendre la panne.
encore merci pour l'astuce.

[inviteeaabc1e0]

merci cat3430,
j'ai essayé dans la journée de le faire fonctionner en P=1 V=1 et 20° en Set T.amb, je trouve que ça chauffe beaucoup (La sonde m'indique encore une T° de 29° dans la pièce) et les granulés passent à une vitesse folle comparé au mode stand-by....
Est-ce que 2 sacs de 15kg c'est trop à ton avis?

Bonjour,

concernant le mode stand-by, c'est bien cela, démarrage à 17°, extinction à 20° et ainsi de suite.
Je comprends mieux, avec chauffage au sol au fioul, ok mais en chauffage seul cela ne marcherait pas, côté consommation, ton poêle consomme environ en P1 un peu plus d'un demi kg et en P4 environ 2 kg donc au maximum 24h x2= 48 kg mais s'il est au maximum, donc 2 sacs par jour me paraissent beaucoup, 1 sac et demi je pense.

Cordialement.

...
A ton avis, cat3430, pourquoi alarme active allumage?

Cette alarme comme son nom l'indique arrive s'il y a un défaut à l'allumage, cela peut se produire si des saletés étaient devantla bougie, si le brasier est trop éloigné de la bougie ou s'il y a eut trop ou pas assez de granulés au moment de l'allumage.

Cordialement.

ouvre ton réservoir et regarde si le pellet n est pas bloqué sur les coté de la trémie car si il ne descend plus le poêle se met en sécurité

prend un liteau bois et redescend le pellet au centre

encore un défaut de conception

Bonjour,
je n'ai pas bien compris le défaut de conception que tu sous-entend?
Cordialement.

[invitee74d7c5f]

bonjour. c'est la première expérience de forum mais je suis desesperee. j'ai acheté un poele pellets palazetti modèle SISSI et il a été installé aux environs du 12 octobre 2009. Il fonctionne 24H/24H car j'habite à 700 mt altitude en alsace. Les températures sont bien en-dessous de 0°C.
Depuis maintenant 1 semaine, le poêle, qui fonctionnait bien, siffle toutes les heures et indique MANUTENTION EXTRAORDINAIRE, 2109 heures de fonctionnement !!!!!!
J'ai appelé l'installateur tous les jours, sans réponse. J'ai appelé PALAZETTI directement. L'installateur finalement répond : il intervient mais seulement si je paye 170 Euros. Or le poële est encore sous garantie. J'ai demandé qu'il m'indique comment faire pour remettre à 0 la programmation des heures. Réponse : il faut que ce soit eux uniquement qui le fasse. A part cela, j'ai nettoyé à fond le poële.
Pourquoi doit-on payer pour cela ?
Quelqu'un connait et pourrait m'indiquer comment faire ? Je suis perdue car il faut dire que l'installateur a mis le pôële en fonction et après 10mn d'explication est reparti. Merci pour une réponse.

[Linn]

Bonjour à tous

Pour des raisons pratiques de lisibilité (et de surcharge de travail inutile pour la modération ), je vous demande à tous de faire un effort en rédigeant vos messages.

Essayez d'éviter les posts multiples (3 ou 4 messages de la même personne qui se suivent) : rédigez tout dans un seul message.
Raccourcissez les citations, il est inutile de citer des passages trop longs. Utilisez plutôt le bouton "réponse rapide" que le bouton "citer".

Merci de votre coopération et bonne continuation.