problème adoucisseur

[invite4dd99783]

bonjour

j'ai un adoucisseur heracles type B. et depuis 1 mois, le volume du sel ne baisse pas ou très peu. l'apparail m'indique qu'il manque de sel.
J'ai vérifié il y a bien bien sûr du sel et il y a bien de l'eau au fond de l'adoucisseur.

Je pense qu'il s'agit d'un problème d'aspiration.
Dois je demonter la canne d'aspiration ? est ce autre chose ?

je précise que mon adoucisseur a moins de 2 ans

merci d'avance
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[invite4dd99783]

je viens de faire à nouveau une régénération et là. je n'ai pas eu le message ! et cela c'est bien passé ! Par contre, je trouve que le niveau de sel a baisser de 2 ou 3 cms pas plus. Est ce normal ?

Mon adoucisseur est un heracles type b et moins de 2 ans.