Problème eau chaude; marche forcée ne "tombe" plus

[supman33]

Bonjour,

Il y a quelques jours nous avons remarqué que nous n'avions plus d'eau chaude.
Nous avons donc mis notre compteur en marche forcé. Or nous avons observé que la marche forcé ne "tombe" pas.
J'ai vérifié sur EDF, nos heures creuses sont 2h00-7h00 et 14h00-17h00.
Or entre 14h et 17h l'interrupteur marche forcé tient toujours (alors qu'il me semble que normalement il "tombe" automatiquement pendant les heures creuses).

Comment savoir d'où vient le problème ? Y-a-t-il un moyen de vérifier/confirmer "tout seul" l'origine du problème ? Est-ce à EDF d'intervenir, à nos propriétaires, à nous ? Qui doit payer ?

Merci.
Bonne journée.
-----

[Jeryko]

Bonjour,

Dans un 1er temps, il suffit de mettre ton voltmètre sur le câble qui alimente le chauffe-eau, éventuellement sur l'arrivée 230V du chauffe-eau.

Y a t'il présence de tension :
- en marche forcée ?
- en automatique durant les périodes définies ?

2ème temps,
Le contacteur qui alimente le chauffe-eau est-il alimenté en 230 V ?

[archeos]

Hello!
Si ton compteur est du type "Electronique" (affichage digital), vérifie le fusible verre en partie basse du compteur. Normalement, il y en a un de rechange.

[supman33]

Mon compteur est bien de type électronique (il y a bien un affichage digitale), mais je n'ai ne voit aucun fusible : tout est "caréné" avec des disjoncteurs (et un écran électronique effectivement). Comment trouver le câble qui alimente le chauffe-eau pour faire la mesure (désolé je ne connais vraiment pas...).

Merci à tous les 2.
Bonne journée.

[A voir en vidéo sur Futura]

[archeos]

Hello!
Il faut ouvrir le cache du bas de ton compteur qui n'est pas plombé pour avoir accès aux fusibles.

[golfo57]

Bonjour,

Pour vérifier si le problème ne vient pas du contacteur J/N, alimente le directement. Le neutre est déjà en place, il te suffit de prendre la phase sur le disjoncteur voisin. @+

[golfo57]

Bonjour,

Et une étoile filante de plus....... @+