Problème portail électrique FAAC 034

[rcindy122]

Bonjour à tous,

J'ai fait installer en septembre dernier un nouveau moteur FAAC 034 suite à la tempête que nous avons subie.

Depuis maintenant un mois et demi, le portail ne s'allume plus du tout et aucun voyant ne fonctionne.

Nous avons appelé L'installateur qui après vérification, à constaté que le courant arrivait mais que la carte mère ne répondait plus.

Il devait se rapprocher de FAAC pour l'envoi d'une nouvelle carte mère et ces derniers lui auraient adressé il y a maintenant 15 jours.

Mais malheureusement je n'arrive plus à avoir de contact avec lui.

Il n'a pas essayé de changer les fusibles et quand je regarde la carte, je ne sais même pas où ils peuvent être situés (je suis forte en droit mais pas en électricité).

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial.

Merci beaucoup.


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[Jeryko]

Bonjour à tous

1) Si j'ai bien compris :
- Le moteur a été remplacé en 2025
- La carte n'a pas encore été remplacée.
- Insister pour revoir l'installateur qui a commandé une nouvelle carte ?

2) Sur ce lien, la notice d'installation.
https://faac-distribution.fr/documentation/E034.pdf

Je ne vois pas de fusible sur la photo ni d'organes de commande (transistors de puissance, relais) bizarre !
Mais sur la page 9 de la notice on parle de fusible.

Il y aurait une carte annexe ?

Il y a de toutes façons un transformateur d'alimentation, batterie ? , ... à voir sur place

[Jeryko]

rectification : sur la page 10 de la notice on parle de fusible.

Si tu n'es pas du métier, ça va être difficile !

[Steph46090]

Bonjour, faite une jolie photo de l'IC 11 (a coté de la fiche power)

Pour les fusibles ne cherchez pas, il n'y en a pas.

Reconnectez la terre à votre carte.

Vérifiez que votre alim délivre bien du 24v DC et connectez la à votre carte.

Cordialement

Stéphane

[A voir en vidéo sur Futura]