probleme avec edf

[inviteb827397a]

bonjour. voila mon probleme .

j'habite avec mon amie dans un type f2. cela fait deux ans que nous habitons ici.
nous avons une consommation moyenne normale pour ce type de logement.
cependant, nous venons de recevoir notre dernière facture: a la surprise générale, 1709 euros que s'est il passé??
voici l'historique des consommations:

mois et année conso Kwh

juillet 2007 15764
mai 2007 923
mars 2007 1041
janvier 2007 1380
novembre 2006 738
septembre 2006 179
juillet 2006 -824
mai 2006 853
mars 2006 1318

en voyant cela, on peut voir qu'il ya un problème.

je précise que je n'aiabsolument pas changer mes habitudes et encore moins d'appareils éléctriques depuis noel dernier. Tous mes appareils ont moins de 3 ans (frigo , lave vaisselle, lave linge, plaques etc....), y compris le chauffe eau qui a été changé il ya 2 ans à peine. nous avons également 3 radiateurs électriques, mais qui ne sont plus branchés depuis mars.
en fait, g essayé en débranchant un à un les appareils de voir si cela pouvait venir d'un appareil qui consomme trop . visiblement ca n'a pas l'air d'étre le cas ( en meme tps je ne suis pas un expert.)

en ce moment,j'ai une consommation moyenne de 10/12 kw par jour. ce qui parait normal, donc je me demande d'ou peu provenir cette consommation énorme.
de plus, on voit bien que les consommations sont assez similaires d'une année sur l'autre ,alors comment expliquer cette facture?

est possible qu'un appareil surconsomme autant???? comment vérifier qu'un appareil consomme de trop?

que puis je faire, avec edf, qui dit que tout de facon c forcement de ma faute? puis je appeler un agent edf, pour qu'il constate qu'il ya un problème ?

merci pour votre aide.
-----

[inviteb827397a]

ah oui pour la dite période cela fait une consommation de 262 Kw par jour . est ce possible ?

[richard 31]

bonjour,
inquiétant cela,
je vous suggère de verifier tout le cablage de la sortie compteur, et voir si un repiquage extérieur n'en serait pas la cause (piratage de ligne)
reste que la conso de juillet2007 est dure a expliquer,
c'est un immeuble complet qui serait sur votre compteur,
reste que le disjoncteur n'aurait pas supporté cela,
il y a un sérieux bug quelque part

[Hobbyelec]

Salut

11KWH de moyenne par jour donnent 330 /mois et donc env 700 tous les bi mestres.

Soit il y a eu erreur de lecture du compteur et ça tu peux le démontrer soit un défaut de ce compteur.

Tu as eu une négociation avec EDF ?

A+

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteb827397a]

j'ai le père d'un ami qui est éléctricien et qui a vérifié cela mais visiblement pas ca.
de plus, vu que l'installation n'était pas en heures creuses, edf est passé et a modifié le compteur.
cependant je leur est expliqué que cela venait forcément d'un appareil qui consomme trop. il m'ont parler du chauffe eau. j'ai bien essayé de leur faire comprendre que meme si c'était cela, je'aurai du mal a avoir une telle conso .
il m'ont gentiment répondu que ce n'était pas leur travail, qu'il yavait un service spécialisépour ca. sympa edf et leur solutions miracles....

visiblement, il n'ya pas eu d'erreur de lecture du compteur, alors cela viendrait du compteur ???
donc si j'ai bien compris ce n'est pas un apareil qui consomme trop c ca??
alors que faire ??

[inviteb827397a]

ah au fait , il n'y a pas de négociations avec edf étant donné que je ne sais pas vraiment ce qui se passe.
dois je faire appel à un éléctricien privé?

[richard 31]

re,
un appareil tel que le chauffe eau (cumulu)s, ne peut avoir un tel souci sans constater une forte anomalie dans son fonctionnement ,
je voie mal une résistance augmenter sa puissance,
la régulation joue aussi son rôle,
reste a y voir la soupape de sécurité (si pas en fuite d'eau permanente) mais je doute de cela

[richard 31]

re,
de toute façon il faut une négociation via EDF, ils ne peuvent laisser perdurer cela

[inviteb827397a]

merci richard. mais quel recours puis faire pour prouver ma bonne foi avec edf ?

[invite2ce979e1]

Bonjour,
Revoir EDF, et leurs parler d'un enregisteur, ils connaissent bien.

[invite6f737abf]

Bonjour,
J'ai peut-être lu rapidement toutes les réponses mais il ne m'a pas semblé voir ta propre lecture du compteur.
J'ai eu le même pb avec EDF cette année (et je ne suis pas le seul): pas de relevé de compteur et une estimation complètement farfelue qui me donnait des chiffres dans le genre des tiens.
Il vaut mieux être assis pour lire la facture!
J'ai mis 2 mois avant de faire rétablir la situation

[inviteb827397a]

non en fait le probleme n'est pa la . c'était un relevé physique par un agent donc pas d'erreurs de ce coté la

[Ciscoo]

Bonjour

t'es plutôt dans la m....

Apparemment, d'après ce que tu dis, ce n'est pas un problème de lecture.

Il me semble que dans le cas des compteurs d'eau, il est possible de les faire réétalonner, à ses frais.

Dans ton cas, si c'est un problème de compteur :
Quel type de compteur as tu ?
Ne peux tu évaluer la qualité de ce compteur, en débranchant tout (cf disjoncter chaque circuit sauf un) sauf une résistance électrique assez forte (un radiateur électrique dont tu connais la résistance élec par exemple, thermostat à fond) pendant 1 ou 2 h (attention aux frigo, congélo)? Tu compares l'affichage avant et après.

Soit la consommation affichée au bout de ces deux heures correspond, et cela ne vient pas du compteur, soit la conso ne correspond pas... et on ne peut rien conclure (défaut du compteur, ou "fuite" ou piratage en amont de tes disjoncteurs)... Dans ce dernier cas, essayer de brancher le plus près du compteur, en installant juste un disjoncteur de protection, la résistance précédente et recommencer l'opération. Si tu n'as jamais fait d'installation électrique, vaut mieux laisser ça à un pro ou à un copain qui connait le sujet... Si de nouveau la conso ne correspond pas à l'affichage, le compteur est HS.

Cela m'étonnerait qu'on arrive à de telles consommations en utilisant "raisonnablement" son installation. Quels sont les appareils qui consomment le plus ? Le chauffe-eau (dans mon cas, environ la moitié de ma conso d'électricité) (cf ta consommation d'eau chaude, au besoin un problème de fuite permanente au niveau du groupe de sécurité en dessous), les radiateurs (mais ils sont éteints dans ton cas depuis mars), la cuisinière électrique (plaques ou four), le fer à repasser...

Imaginons que ton chauffe-eau fonctionne 24 h/24, qu'il soit équipé d'une résistance de 3 kW. Avec ça, quelle quantité d'eau peut-il chauffer de 15 °C à 60 °C, en négligeant les pertes ? Petit calcul : P x t /(C x DT) = 3000 * 24 * 3600 / (4185 x (60 - 15)) = 1376 kg d'eau... plus d'un m³ par jour pour une consommation de P x t = 3 kW x 24 h = 72 kWh par jour, donc par mois plus de 2000 kWh.

Après avoir vérifié toi même le compteur :
Si il es bon (affichage = conso) il est évident que ce n'est pas du ressort d'EDF (elle n'est pas responsable de la qualité de l'installation chez toi), il faut rechercher une fuite ou un piratage possible (Trouves tu en amont de tous tes disjoncteurs magnétothermique des disjoncteurs différentiels ?). Si il y a un doute, procéder circuit par cuircuit, en regardant les indications sur le compteur (clignotement, défilement de l'affichage...) ou avec une pince ampèremétrique.

Si tu es sûr qu'il est mauvais, contacter une association de consommateurs, puis faire vérifier par un huissier et un électricien la qualité du compteur, puis "marchander" avec EDF une révision de la note, évaluable pour le moins en fonction de l'équipement électrique. Moyenne nationale, d'après Rbobeda sur un autre post = 19 kWh/jour.

Si il y a fuite (tant de kWh sans que tu t' en rendes compte !), c'est pour ta pomme sauf si tu peux mettre en évidence un défaut d'origine sur un appareil ou un défaut d'installation sur un travail récent fait par un artisan déclaré.

Si il y a piratage, porter plainte contre...

Bonne chance

[inviteb827397a]

merci ciscoo. je vais essayer ca cet apres midi et je posterai les résultats

[f6bes]

Bjr Nico76,
Une simple question: ou se trouve ce compteur ?
En clair est il DANS l'appartement (auquel cas PERSONNE d'autre ne peut y accéder) ou ACCESSIBLE par d'autres personnes (cage d'escalier , hall ,etc..)

Je pense que la premiére SUPPOSITION de ma part et vrai ,car tu dis post#12 que l'agen tEDF était présent. En général lorsque les compteurs sont dans les
commums, l'agent ne va pas frapper à la porte des appartements pour signaler qu'il fait les relevés.
Reste à convaincre EDF que le compteur est en cause.
Surveilles tes consommations car s'il (compteur) a perdu la "boule" une fois, c'est pas dit qu'il remette cela.
Bonne journée

[inviteb827397a]

bjr,
le compteur est en effet dans les parties communes. en fait vous dites "f6bes" que le compteur put débloqqué une fois et apres remarcher normalement.
je veux bien essayer de convaincre edf qu'ilya un probleme mais à chaque fois que j'évoque un probleme mettant en cause notre "service public", ils me répondent que ce n'est pas possible . alors quelles preuves pour étayer mes propos?
de plus, si j'avais eu une telle conso d'éléctricité (15764 kw) le compteur aurait disjoncté , non?
donc ce relevé est logiquement inexact, si j'ai bien suivi, c'est ca ?

[Ciscoo]

Rebonjour

Si le compteur est dans les communs, hum, hum...

Esayes de comparer la conso à l'affichage, comme proposé dans mon précédent post.

Malheureusement, tout n'est pas si simple...
*Si ta conso est faible pendant ton test, 2 ou 3 kWh, tu ne pourra pas vérifier précisément l'adéquation entre la conso et l'affichage (Si le compteur indique 25605 kWh, est-il près de ce 5, ou près du 6 kWh). Si il est vraiment HS, ce qui semble être le cas d'après ta conso de mai à juillet 2007, il ni y a pas de problème, la différence entre conso et affichage devrait être criante. Essayes toujours, cela nous guidera.

*Si il y a une "fuite" ou un piratage, il n'est pas évident qu'il soit permanent. Peut être que lorsque tu feras ton test, le voisin "indélicat" ne consommera pas assez d'électricité pour mettre quoi que ce soit en évidence...

* Il n'est pas évident que le compteur déconne en permanence.

Il faudra donc peut être faire plusieurs fois le test. Recherche donc un possible piratage... Fils suspects dans un tableau près du compteur, travaux réalisés il y a un ou deux ans dans le couloir ou l'escalier, peinture détériorée localement...

Bon courage

P.S : A tu un abonnement 6 kW, 9 kW, 12 kW ?

[gienas]

Bonjour nico 76 et tout le groupe

Si nounours58, qui est "de la maison" nous écoute, il serait peut-être intéressant d'avoir son point de vue. Il s'est proposé hier, sur un autre fil.

Bien entendu, il ne lui est pas "permis" de trahir son employeur, mais son point de vue peut être utile, ou peut-être encore mieux, un conseil.

[f6bes]

Bsr Nico....
Avez vous fait une lettre en recommandé à EDF pour leur signaler cet état de fait.
Ce sera le point de départ de votre action.
Bien sur DEMANDER leur une réponse écrite.
Si vous n'étes pas satisfait de leur réponse, restera à saisir le MEDIATEUR de la REPUBLIQUE.
Bonne chance .
Cordialement

[inviteb827397a]

en effet, si nounours 58 pouvait aider, ce serait vraiment sympa.

on a un abonnement de 12 kw.
nb: c'est le seul relevé physique par edf. les autres étant des estimations. edf pourrait til avoir juger à la baisse la conso et donc rattraper l'écart de conso et donc de prix. cependant, cela fait tout de meme une grosse différence et des factures plutot dlées si on ramène totu ca en bimensuel.
cordialement....

[Ciscoo]

Bonjour

Pour faire tes calculs, il ne faut absolument ne tenir compte que des relevés réels. Les factures intermédiaires ne sont que des estimations. Il est donc possible que la fature de juillet soit énorme pour compenser une sousestimation des factures précédentes ! Dans ta consommation de juin-juillet 2007, il y a peut être du chauffage de novembre 2006 !

Dans l'histoire, cela fait plus de 23 000 kWh sur 16 mois, soit environ 50 kWh/j. J'en suis à 3800 kWh en 20 mois (2 personnes à la maison), soit environ 6 kWh/j.

Pour faire une évaluation sérieuse de la situation, il faut à tout prix avoir une consommation réelle entre deux relevés réels...

Bon courage.

[inviteb551a139]

Bonjour,
Je me permet de venir vers vous puisque moi aussi j'ai un gros soucis avec Edf.

La surprise d'hier fut la facture reçu d'un montant de 2600 €.
J'ai acheté cette maison il y a environ 1 an, mais je n'y vis que depuis 6 ou 7 mois vu l'importance des travaux qu'il y avait à effectuer.

Ils avaient estimé ma consomation à 80€/mois (ce que je trouvais un peu faible quand même), je m'attendais à un supplément, 500 € me semblait plus que raisonable. mais non, ils préferent 1800 €.

Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer le nombre de kw/h utilisés par an, par un couple vivant dans 90m² refait à neuf (isolation, double vitrage, radiants ....) ?

Edf m'a indiqué qu'il se pourrait que mon compteur soit defectueux, mais d'en être certaine avant de les faire déplacer !

Merci par avance .

[Renzo]

Bonjour Nico76,
Dans les consommations que tu as indiqué tout au début, quels sont les mois de facturation avec un relevé physique et non une estimation ?
A +

[invitebeaa5819]

Bonjour,
Je me permet de venir vers vous puisque moi aussi j'ai un gros soucis avec Edf.

La surprise d'hier fut la facture reçu d'un montant de 2600 €.
J'ai acheté cette maison il y a environ 1 an, mais je n'y vis que depuis 6 ou 7 mois vu l'importance des travaux qu'il y avait à effectuer.

Ils avaient estimé ma consomation à 80€/mois (ce que je trouvais un peu faible quand même), je m'attendais à un supplément, 500 € me semblait plus que raisonable. mais non, ils préferent 1800 €.

Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer le nombre de kw/h utilisés par an, par un couple vivant dans 90m² refait à neuf (isolation, double vitrage, radiants ....) ?

Edf m'a indiqué qu'il se pourrait que mon compteur soit defectueux, mais d'en être certaine avant de les faire déplacer !

Merci par avance .

bonjour, j ai une maison de 98 m2 et nous consommons environ 1800 kw par an et presque tout est electrique(chauffe eau,chauffage,piscine,arrosage )

[invitebeaa5819]

et j oubliais:2 adultes 2 enfants

[spoltibrun]

Bonsoir , ayant eu moi aussi des estimations farfelues lors des prcedentes facturations , j'ai opté pour le relevé "confiance".
Edf envoie un imprimé sur lequel j'inscrit le relevé compteur hp hc moi-meme
Depuis , je ne paye que l'energie réellement consommée
C'est quand meme un comble de supporter les inconvenients d'un système mis en place pour leur faciliter le "travail"