[Panne récurente] induction TI754 scholtes

[invite34435249]

Nouveau venu sur ce forum pour panne similaire à la TI754 sur une TIG664 achetée en mai 2002 avec une garantie de 3 ans. Cela a commencé par le côté droit puis maintenant sur le côté gauche ( un clignotement à l'arrêt)
Merci à tous pour les renseignements que vous donnez; cela rassure de savoir que l'on n'est pas seul.
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[invitedc3471f7]

Nouveau venu sur ce forum pour panne similaire à la TI754 sur une TIG664 achetée en mai 2002 avec une garantie de 3 ans. Cela a commencé par le côté droit puis maintenant sur le côté gauche ( un clignotement à l'arrêt)
Merci à tous pour les renseignements que vous donnez; cela rassure de savoir que l'on n'est pas seul.

Salut leo,

si tu souhaites tenter le dépannage va dans le sujet "tutorial depannage TI754".

Je pense que l'electronique de ta plaque est compatible avec la TI754.

A+

Lezard vert.

[invite2ba26b01]

J'ai une plaque à induction TIG 664 depuis septembre 2002 achetée 1 295

Pourquoi mon message ne figure-t-il pas dans son intégralité ? pourquoi l'avoir tronqué ?

bonjour,
votre message ne peut avoir été tronqué, seule la modération peut effectuer cela, et en tant que modérateur, j'affirme ne pas l'avoir fait, il ne peut s'agir que d'une erreur de votre part, si cela avait été le cas je vous aurais adréssé un message privé en précisant la raison de cela, ce serait la moindre des choses, de ma part
richard 31

[invite2ba26b01]

Ma plaque TIG 664 a rendu l'âme, elle ne répond plus à aucune commande, clignote sans fin de partout, et emet des bips. Pour y mettre fin j'ai dû l'arrêter du compteur.

Pas bricoleuse pour 2 sous, ne comprenant pas grand chose à votre procédure de dépannage (merci quand même), je suis à la recherche d'un bricoleur honnête sur Paris qui pourrait me dépanner. J'ai déjà dépensé près de 480 € en pure perte pour changement de la platine, et les dysfonctionnements n'ont fait qu'empirer.

Parallèlement, je suis tout à fait d'accord pour engager une action collective. Suite au message laissé par le SAV SCHOLTES sur ce forum, j'ai rappelé le SAV cet après-midi, qui m'a dit ne rien pouvoir faire et m'a conseillé d'envoyer un fax au service consommateurs, alors qu'ils sont en possession de tout mon historique. Comme je m'en doutais, on se fait balader .... et les semaines passent ....
chantallL

[invite98e34100]

re,

pour la simple raison, que poster sur ce forum, est bien une démarche de leur part, cela les engage a essayer de vous satisfaire, quand a dire que cela sera satisfaisant pour les consommateurs, l'on ne peut encore y répondre,
mais il faut quand même bien leur en laisser le temps, d'ou ma demande au calme et a la réflexion,
ce post n'a que 1 jour ouvrable, voire même moins, vu l'heure de son emission

je viens de recevoir une nouvelle proposition de leur part !
cette fois ci ils prennent en charge en la totalité du cout des pièces !!
mais toujours pas la main d oeuvre et le déplacement!!

je ne comprends pas pourquoi ils ne changent pas directement les plaques vu le prix du devis de réparation!!!

[invite785230e0]

je viens de recevoir une nouvelle proposition de leur part !
cette fois ci ils prennent en charge en la totalité du cout des pièces !!
mais toujours pas la main d oeuvre et le déplacement!!

J'ai eu le même proposition ce matin également.

[invite7029a498]

Parallèlement, je suis tout à fait d'accord pour engager une action collective. Suite au message laissé par le SAV SCHOLTES sur ce forum, j'ai rappelé le SAV cet après-midi, qui m'a dit ne rien pouvoir faire et m'a conseillé d'envoyer un fax au service consommateurs, alors qu'ils sont en possession de tout mon historique. Comme je m'en doutais, on se fait balader .... et les semaines passent ....
chantallL[/QUOTE]


Bonjour,

Comme stiplulé lors de notre dernier mail, nous vous remercions de nous communiquer votre identité sur la messagerie serviceconso.fr@indesitcompany .com.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Le service consommateurs SCHOLTES

[invitee297f099]

Suite à l'intervention du SAV de Scholtès sur ce forum, envoi d' un courrier recommandé le 23/01.

Réponse (rapide) ce jour me demandant de leur envoyer une copie de ma facture ainsi que le N° de série de ma plaque TI 754 pour "traiter plus justement" mon dossier.

Une précision de leur part :toute intervention déjà effectuée ne pourra en aucun cas donner lieu à remboursement.

Je vous tiendrai au courant de leur proposition.

[richard 31]

Bonjour a tous,
ce forum a été votre soutien inconditionnel durant toute cette période,
or a présent le sav scholtès a éffectué la démarche que l'on attendait de leur part, le résultat est a présent d'après vos réponses une prise en charge totale des pièces a remplacer, hormis la main d'oeuvre et le déplacement, sans remboursement des interventions précédentes, (hélas oui), mais conforme a ce type de problème
de mon et notre avis, nous considérons que le but souhaité est atteint, il vous faut a présent en prendre acte,
et suivre leur directives, par les voies citées
nous tenons a remercier le SAV Sholtès de sa démarche courageuse, par leur attitude présente cela est remarquable
la modération

ce fil de discussion est a présent cloturé et verrouillé, il reste en épinglé pour que vous en preniez note ,toute nouvelle demande sera a présent dirigée vers ce fil pour lecture,