carter tambour cassé et garantie

[inviteb810a0da]

Bonjour,

nous avons une lave-linge de 6 mois dont le carter (ou plutôt la coque d'étanchéité plastique autour du tambour) est cassée. Le lave linge est donc totalement inutilisable car dès que l'eau entre dans celui-ci, elle ressort aussitôt par ce trou.
Le trou est gros de 3cm environ par 1cm au niveau d'un collage, il pourrait venir d'un objet que serait passé à travers le tambour (ce dernier n'étant pas abîmé). Mais je n'ai rien retrouvé dans le filtre de vidange.

Ce lave linge est encore sous garantie mais je me demande si ce type de panne est prise en charge.
Si la garantie ne fonctionne pas, est-il envisageable de remplacer ce type de pièce?
Merci de votre aide.
David
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[richard 31]

bonjour,
il serait de loin préférable de connaître la marque et de type de votre appareil que je suppose a chargement par dessus
pour la garantie effectivement elle ne joue pas pour des incidents liés a une cause extérieure a l'appareil,
toutefois il serait bon de voir avec le magasin vendeur qui assure le sav s'ils seraient a même de le prendre en charge a titre commercial,
car la réparation est lourde a effectuer si échange pièce

[inviteb810a0da]

Merci pour votre réponse rapide,
le Lave linge est un LG F12220TD, à chargement frontal.
Je n'ai malheureusement pas acheté cet appareil dans un magasin standard, j'ai acheté celui-ci chez un discounter car il avait une rayure sur le côté...
Je n'espère donc pas grand chose de celui-ci si jamais la garantie ne fonctionnait pas.
Je dois les recontacter lundi, et j'en saurai plus à ce moment...

[richard 31]

re,
effectivement:

j'ai acheté celui-ci chez un discounter

il y a peu de chance qu'il fasse un geste commercial
la solution dans ce cas est d'aller dans une GSB et y récupérer de la résine durcissante a 2 composants,
mais surtout qu'elle soit compatible avec le plastique,
car il y en a de multiples présentations,
nombreuses sont celles qui ne sont pas
la difficulté étant que la dite pâte soit écrasée autant a l’intérieur qu'a l'extérieur (principe d'un rivet)

[A voir en vidéo sur Futura]