Bonjour,
Nous possèdons une Froling P4 20 KW, avec sytème d'aspiration des pellets (silots de 5 tonnes) depuis Décembre 2012.
De manière récurrente (13 fois ce mois, qui n'est pas terminé), nous avons 1 message sur la console qui bloque la chaudière (ECS et chauffage). le message est celui ci "Erreur Clapet porte bloqué".
Nous utilisons des pelets de la norme Crépito. L'entretien est fait annuellement par l'installateur.
Nous sommes seuls et à l'abandon. Notre installateur nous répond qu'il ne sait pas. Froling nous répond que c'est à cause des pellets, tout est normal. Le fournisseur de pellets est surpris d'être responsable sachant que ses pellets sont certifiés crépito .
Je cherche des témoignages de propriétaires de P4 qui auraient rencontrer ce problème.
Je cherche de l'aide, des propositions, des solutions.
Je cherche des conseils pour faire bouger cette situation qui dure depuis 3 ans ( fin de garantie dans 2 ans).
merci
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