TV Samsung UE33J4000AH : du son sans image

[taaleun]

Bonjour !

Subitement, ma tv ne donne plus que du son sans image. Que faire ?
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[OSLITOV]

Bonsoir
D'après la photo, pas grand chose à faire, la dalle est cassée. ..........irréparable.
Cdlt

[micheduc49]

bonjour,
vérifier le type exact (celui indiqué est inconnu), on peut voir le prix de la dalle

[papilou06]

Bonjour,
À part une assurance casse vous pouvez vendre les cartes sur le net et bien sûr racheter un appareil neuf.

[A voir en vidéo sur Futura]

[taaleun]

Bonjour à tous !

Oui, je me suis trompé. Le modèle est UE32J4000AW.
Mais comment la dalle se casse tout seul subitement?
On me dit que je peux faire jouer l'assurance Habitation, qui peut couvrir ce genre de risque. De plus, l'appareil a été acheté le 20 DEC 2016, et serait donc encore sous "garantie constructeur 2ans" .

Sinon, l'idée de le vendre en PD n'est pas mal, si irréparable au moindre coût.

Mille mercis pour vos lumières.

[papilou06]

Cassée toute seule,certainement pas ! Il y a eu un choc avec un objet dur (jouet,manette de Wii,etc...)ou appareil chuté.La garantie constructeur ne vous garantit pas la casse,l'assurance habitation peut être ,voir votre contrat.

[taaleun]

Il m'est difficile de savoir ce qui est arrivé à cet écran qui, sur photo à droite, montre un impact. Je soupçonne mon gamin de deux ans qui aurait balancé la télécommande à cet endroit. Mais, je ne vois aucune marque sur la surface de l'écran quand tout est éteint. C'est bizarre.

Je n'ai pas d'autre choix que d'acheter un second TV.

[micheduc49]

bonjour,
certaine assurance familiale peut aussi jouer dans ce cas mais ce sera difficile à chiffrer car le second type donné n'est pas reconnu au sav samsung

[papilou06]

La surface en polymère ne marque pas, les cristaux en dessous sont plus fragiles et c'est eux que l'on voit, cassés.