Soucis électrique maison

[sofgp7]

Bonjour à tous,

Je ne suis pas électricien , c'est pour cela que je vais essayer d'expliquer au mieux et ce que j'ai compris du problème actuel dans la maison de mes parents.
Construction de la maison : + 15ans
Situation géographique : Proche de la mer (humide)

• sous sol : disjoncteur général différentiel + interrupteur non différentiel
• rdc : interrupteur non différentiel
• étage : interrupteur non différentiel

interrupteur non différentiel : A4JIwzi.jpg



Explication :
Nous avons commencé à recevoir des coûts de courants dans mon ancienne chambre. Ils ont eu lieu en utilisant un PC Fixe.

Après vérification avec le multimètre, j'ai constaté 200v.
3QDPrp9.jpg
La pièce n'étant pas équipé d'une prise terre, j'ai fais le forcing pour que cela soit fait.

Au passage d'un électricien, nous nous sommes aperçu d'un plus gros problème sur la borne d'arrivée de l’électricité, il semble qu'il y ai quelque part dans le lotissement une phase qui touche un neutre et on se retrouve avec 2 phases à 380v au lieu de 3 à 220v et la masse avec un retour (de ce que j'ai compris ).

J'ai directement appelé le fournisseur pour faire venir en urgence une équipe de dépannage (aujourd'hui le problème est toujours en cours de résolution).

En attendant, l’électricien nous a recommandé de nous débrancher de l'arrivée de la terre. Une fois le problème résolus, de mettre en place des interrupteurs différentiels dans chaque étages en plus d'équiper chaque pièces de prise terre. Choses que nous allons réaliser dès que le fournisseur aura solutionné le problème de masse. Nous avons opter pour de l'équipement Hager.

Questions:
1. Le disjoncteur général semble avoir souffert , mais aucune idée de quand. Cela peut dater mais visuellement, vous semble t-il OK malgré la décoloration ou vaut-il mieux le changer ?
0PcRBvi.jpg

2. Auriez-vous une idée des 200v qui sortent constamment de ma chambre ? j'ai essayé de débrancher tout les équipements branchés et de rallumer uniquement le PC, ces 200v sont toujours présents.

3. En mettant en OFF tout les interrupteurs de l'étage sauf le triphasé, il y a du courant qui passe dans certaines prises électriques (certaines du 70v d'autres de 40v), est-il possible techniquement qu'un électriciens est raccorder des prises directement à l'interrupteur triphasé ?



Merci par avance pour votre aide
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[richard 31]

Bonsoir,
attention le raisonnement est partiellement faux
entre phases c'est du 400v ceci est normal pour un réseau triphasé
par contre entre phase et neutre il faut 230v
si par contre le neutre est déconnecté
l'on retrouve une tension de 400v approximative suivant le parcours du neutre déconnecté
et cela est une situation relativement grave
qui peut détruire pas mal de matériel raccordé en 230v
il faut donc au plus vite trouver ou est la déconnexion du neutre sur le réseau
ainsi qu'un contrôle complet de la liaison équipotentielle de la terre
bref tout cela est urgent,
et croiser les doigts pour retrouver un maxi de matériel en état

[sofgp7]

Merci pour le message Richard.

Je me suis trompé, il y a 380v entre phase 1 et neutre, idem avec phase 2 et neutre. La 3ème phase avec le neutre donne peu de voltage (je ne me souviens plus du chiffre).

[richard 31]

re,
donc vous avez bien une rupture du neutre
il est urgent de la trouver
toutefois pour plus de précision respectez les valeurs normales
le 380v et le 220v n'existent plus
c'est 400v au lieu de 380v
et 230v au lieu de 220v
cela depuis près de 20 ans
si ce n'est davantage
pour ce qui concerne votre cas
vous aurez des valeurs variables tant que le neutre ne sera pas remis en état
ceci est fonction du passage dans le matériel connecté
bref ne rien utiliser tant que la solution n'est pas apportée

[A voir en vidéo sur Futura]

[bachir1994]

Bonjour,
J'ai déjà vécu une situation similaire, sauf que dans mon cas c'était pas le neutre qui etait coupé. Il s'agissait plutôt d'une fuite entre phase et câble de terre conjugué a une mauvaise terre.
A+

[ptigui29]

Bonjour
quelles sont les tensions en amont et en aval du disjoncteur d'abonné ? Disjoncteur qui sera à remplacer au plus vite.
Les disjoncteurs modulaires du tableau sont des copies chinoises de Merlin Gerin.

[richard 31]

Re,
bien vu ptigui
il faut effectivement contrôler l'amont et l'aval de ces disjoncteurs
je ne serait pas surpris que tu ai tapé dans le 1000

[gienas]

Bonjour à tous

... nous nous sommes aperçu d'un plus gros problème sur la borne d'arrivée de l’électricité, il semble qu'il y ai quelque part dans le lotissement une phase qui touche un neutre et on se retrouve avec 2 phases à 380v au lieu de 3 à 220v et la masse avec un retour (de ce que j'ai compris ... J'ai directement appelé le fournisseur pour faire venir en urgence une équipe de dépannage ...

Pas sûr qu'il soit possible, pour l'abonné, de mesurer les tensions en amont du disjoncteur. Ce ne peut être fait qu'en aval.

Cependant, le problème signalé ne peut être résolu que par Enedis, qu'il faut laisser faire.

[richard 31]

re,
on ne parle pas du disjoncteur général Guy
mais les disjoncteurs modulaires du tableau
ce sont des copies de fabrication chinoise
a ce jour on ne compte plus les anomalies crées par ce type de matériel

[gienas]

Bonjour à tous

... on ne parle pas du disjoncteur général Guy
mais les disjoncteurs modulaires du tableau
ce sont des copies de fabrication chinoise ...

Moi non plus je ne parle pas de ceux-là.

Ma citation remonte au #1, où il est question de problèmes de réseau contre lequel un abonné ne peut rien faire que subir, et où seul le fournisseur (Enedis) peut intervenir.

Là, il semble que ce soit un lotissement, où les "victimes" sont multiples, mais là encore, pas sûr que tous les abonnnés soient en triphasé.

Quoi qu’il en soit, l’abonné ne peut qu’attendre la réparation, et compter les cadavres, s’il y en a pour se faire indemniser.

Ce n’est qu’avec le réseau aux normes qu’il pourra/devra faire ses vérifications sur son installation interne.

[sofgp7]

tout les abonnés dans le lotissement son en triphasé mais ne semble pas être au courant du problème. Nous avons avertis nos voisins qui ne se rendent pas compte de l'étendus du problème.

Je suis un peu perdu maintenant , je rappel que nous nous sommes déconnecté de l'arrivée de la terre et certains procédés de mesure réalisé par l'éléctricien m'ont échappés.

Ce matin, j'ai appelé et le fournisseur travail toujours à l'identification du problème (est ce vrai ou ont-ils oubliés de clôturer le ticket...). Dans tout les cas en prenant des mesures sur le disjoncteur général ce matin les valeurs étaient OK. Il faudrait revérifier les valeurs sur la boite d'arrivée mais je n'ai pas la clé pour l'ouvrir (propriété du fournisseur).

Avec le multimètre j'avais sur notre disjoncteur :
neutre + phase 1 = 230v
neutre + phase 2 = 230v
neutre + phase 3 = 230v
phase 1 + phase 2 = 400v
phase 2 + phase 3 = 400v
phase 1 + phase 3 = 400v

par ailleurs , une fois le problème résolus et à la suite de vos messages, je prévois de faire un grand nettoyage et de changer l'installation pour du hager

[gienas]

... je rappelle que nous nous sommes déconnectés de l'arrivée de la terre et certains procédés de mesure réalisés par l'éléctricien m'ont échappé ...

Je ne sais pas interpréter ton affirmation qui me semble alarmante et/ou imprudente.

Qu'entends-tu par là au juste?

Pour information, en aucun cas EDF ne fournit de terre qui est de la responsabilité de l'abonné.

EDF "se contente" de se faire sa terre à lui, au poste de transformation dont tu dépends, et relie cette terre au neutre qu'il va distribuer.

C'est cette particularité qui permet aux différentiels de fonctionner, sachant que la terre EDF (au transfo) ne doit pas être très éloignée (en tension), de ta terre à toi si elle est bonne.

Je confirme que les tensions en amont de ton compteur te sont inaccessibles. Elles n'ont pas de raison d'être différentes de celles que tu as après disjoncteur, qui elles, aujourd'hui sont bonnes.

Cependant, tu as oublié de faire des mesures par rapport â la terre, histoire de savoir si c'est correct ou non.

[sofgp7]

j'ai oublié de préciser un point important, la maison est au Maroc à Casablanca et la-bas la terre du lotissement est fournit par le fournisseur.

[gienas]

j'ai oublié de préciser un point important, la maison est au Maroc à Casablanca et la-bas la terre du lotissement est fournit par le fournisseur.

Voilà une information qui méritait d'être précisée en #1.

Nous ne connaissons pas les usages en vigueur au Maroc, mais, question sécurité, ce doit être identique à tout ce qui a été annoncé.