Problème chauffe-eau gaz ELM LEBLANC Hydrosmart LC12 HFP

[TroisSinges]

Bonjour,

Mon chauffe-eau à ventouse ELM LEBLANC Hydrosmart LC12 HFP (acheté le 11/12/2018) semble défectueux, très régulièrement l'écran et l'appareil ne s'allument plus du tout.
En déconnectant le connecteur reliant l'alimentation au boitier électronique, tout fonctionne à nouveau parfaitement. C'est le seul moyen que j'ai trouvé, débrancher la prise n'a aucun effet.

Il est alimenté par des panneaux solaire et un convertisseur/chargeur Victron EasySolar 1600VA (que je coupe la nuit).

Auriez-vous une idée de l'origine du problème ?
Merci beaucoup !


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[gienas]

Bonjour TroisSinges et tout le groupe

Bienvenue sur le forum.

... Mon chauffe-eau à ventouse ELM LEBLANC Hydrosmart LC12 HFP (acheté le 11/12/2018) semble défectueux ... ]

Plutôt que de risquer de le mettre vraiment en panne, mieux vaut s'adresser au fournisseur au titre de la garantie qui est de deux ans.

[TroisSinges]

Oui, j'essaie de faire valoir la garantie auprès du fournisseur, qui me renvoie vers le SAV de ELM Leblanc, qui me propose des frais de dépannage de 147€...