Bloc isolant corps de chauffe HS sur chaudière vitodens 242F

[Boby29]

Bonjour,
Suite à l'entretien annuelle de ma chaudière Viessman Vitodens 242F et de son panneau solaire pour l'ECS, la société de maintenance vient de m'adresser un devis pour remplacer le bloc isolant et le bloc isolant de porte (du corps de chauffe si j'ai bien compris).

Ma chaudière a été mise en service en mai 2018 et je trouve surprenant que l'on me facture déjà de la pièce détachée pour 140€ après seulement le 2ieme entretien annuel....

Pensez vous qu'il est normal de remplacer ces pièces après si peu de temps ?

A noter que le technicien qui est intervenu m'a indiqué que le corps de chauffe était anormalement encrassé pour une chaudière de cet âge et qu'il ferait si possible passer son remplacement en garantie si le nettoyage haute pression qu'il doit revenir faire n'est pas efficace.
Existe-t-il un lien entre cet encrassement du corps de chauffe et la dégradation de l'isolant ?

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.
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[richard 31]

Bonjour,
ce qui est surprenant ce n'est pas le remplacement de l'isolant
mais par contre ce qui l'est c'est l'encrassement du corps de chauffe
et a mon avis c'est ce qui a provoqué la dégradation rapide de l'isolant
de fait il faudrait savoir pourquoi le corps de chauffe s'est rapidement encrassé ????

[Boby29]

Merci pour votre réponse.
Ça confirme ce que je pense, le défaut de conception du corps de chauffe dont nous a parlé le technicien est à l'origine de la dégradation de l'isolant. Il n'y a donc pas de raison que ça ne passe pas aussi en garantie. Non ?

[mevizou]

Bonsoir ce problème d'isolant réfractaire qui se fend nous est déjà arrivé sur plusieurs chaudières VIESSMAN. Je pense que c'est un problème récurrent. En revanche pour le corps de chauffe il faut lui demander le rendement de combustion de la chaudière.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Boby29]

Bonsoir Mevizou,
Merci pour ta réponse. Je comprends que si c'est récurrent, ce n'est pas normal. Ca devrait donc passer en garantie, non ?
Pour le rendement je n'ai pas l'info sur le compte rendu qui ne dit pas grand chose hormis :
corps de chauffe spires bouchées problèmes d évacuation isolant a remplacer / NETTOYAGE / TOP GAZ CT
RL ECS + CH /SOLAIRE PRESSION 2BARS PH 10 / -30°C
Pas de non conformités réglementaires sur l'installation

[mevizou]

Bonsoir Normalement il aurait du vous faire le rendement de combustion température des fumées, CO2, CO , O2, rendement de combustion. Pour le réfractaire il faut essayer de négocier avec VIESSMAN car 2018 les deux ans sont passés