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Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux



  1. #1
    Wamc2332

    Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux


    ------

    Bonjour à tous,
    Je possède un frigo de marque Bosch et dont la référence est KSV33VL30.
    Ce frigo s'est arrêté et plus rien ne fonctionne.
    Il est de fin 2014 et n'est plus sous garantie.
    Les plombs au compteur n'ont pas sautés et la prise murale fonctionne correctement.
    Il n'y a donc plus d'éclairage à l'intérieur, le tableau de bord (réglage température et bouton d'allumage) est éteint, et bien entendu il ne refroidit plus.
    Merci pour vos éclairages futurs.

    -----

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  3. #2
    ptigui29

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    bonsoir
    la carte électronique dans le bandeau a du lâcher.

  4. #3
    Wamc2332

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    Bonsoir PTIGUI29,
    Merci pour ta suggestion.
    Je vais essayer de trouver cette pièce en ne me ruinant pas trop.
    Car c'est vraiment la contenance du frigo qui me convenait parfaitement.
    En acheter un similaire est impossible pour moi.

  5. #4
    Wamc2332

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    S'agirait-il de cette pièce n°0113 ?
    Merci.
    https://www.bosch-home.be/fr/support...on-spareparts/
    Images attachées Images attachées  
    Dernière modification par Wamc2332 ; 30/09/2021 à 22h44.

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    ptigui29

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    bonjour
    oui, c'est le bandeau complet qu'il faudra remplacer.
    La référence de l'appareil est inexacte,il faut le code ENR KSV33VL30/xx

  8. #6
    titijoy3

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    je me permet de répondre à la place de ptigui, j'espère qu'il ne m'en voudra pas,

    il s'agit bien de cette pièce, attention: prendre la version programmée,

    la carte actuelle est peut être réparable facilement,

    le souci est peut être du aux orages ou à une surtension EDF, si l'appareil est récent, une déclaration de sinistre serait utile ?
    Maaaagnifiiiiique ! tout ça n'a aucune importance..

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  10. #7
    Wamc2332

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    Bonsoir,
    La référence du frigo est bien KSV33VL30 ensuite c'est soit (01), (02), (03) mais la référence de la pièce reste inchangée.
    Le mien est un (02).
    A savoir, 00740210 pour le module de commande non programmé et 00740211 pour le module de commande programmé.
    Il y a bien eu plusieurs coupures électriques sur le réseau, recensées mais sans incidence sur un éventuel pic pouvant déboucher sur des dégâts et une éventuelle indemnisation (communiqué de la commune).
    De plus, via mon assurance incendie, il y a malheureusement une franchise si les dégâts sont inférieurs à 258,70 € ...
    Il reste à savoir comment ce bandeau se démonte.
    Est-il simplement clipsé ou y a-t-il des vis quelque part ?
    Merci et bon week-end à vous.

  11. #8
    Wamc2332

    Re : Frigo Bosch KSV33VL30 défectueux

    Bonsoir à tous,
    Petit retour sur la mésaventure avec mon frigo.
    Tout va bien et il fonctionne parfaitement.
    J'ai préféré, même hors garantie, faire confiance au service après-vente.
    Merci pour votre aide et vos conseils précieux.

    Pour ceux qui veulent en savoir plus, voici le récit complet :
    Après un premier rendez-vous fixé au lendemain de mon appel à la centrale, j'attends toujours le passage du technicien.
    Je contacte donc à nouveau la centrale (28-09) qui me fixe un nouveau rendez-vous (12-10).
    Le technicien se présente à mon domicile et constate qu'il s'agit bien du module de commande qui est défectueux.
    Sachant que j'ai décrit en détail la panne, je suis rassuré.
    Sauf que pour gagner quelques euros, le module dont dispose le technicien est non programmé, alors que le mien doit l'être ...
    Il branche alors son boîtier sur le module pour y injecter le fameux programme.
    Mais j'habite un petit village qui est mal couvert par le réseau internet ... et après 45 minutes, il n'a pas été capable de me dépanner.
    N'étant pas satisfait, je lui ai signalé.
    Ce dernier a fait un geste commercial si bien que les frais sont identiques que si j'avais commandé la pièce moi-même.
    En effet, le dépannage a été comptabilisé, avec 25 % de remise et la nouvelle pièce a été livrée par GLS aujourd'hui sans frais (ni frais de livraison ni prix de la pièce).
    J'ai reçu un questionnaire d'enquête où je n'ai pas manqué de signaler mon agacement concernant cette pratique du moins cher et des délais assez longs.
    De plus, la centrale française semble être localisée en Espagne et les tarifs du dépannage étaient totalement loufoques et différents de ce qui se retrouve sur la page officielle de la marque.

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