Chauffe eau électrique HS? Orage?!

[MPvdm]

Bonjour à tous,
J’ai parcouru pas mal de forum notamment celui ci mais je n’ai pas réellement trouvé de solution par manque de connaissance…
J’ai un chauffe eau equation.
Aujourd’hui, eau tiède puis froide, en fait le ballon ne chauffe plus.
Le voyant est toujours vert en continu (apparemment il est peut être en mode batterie pas forcément d’électricité qui y va même si je trouve ça bizarre)

par contre le voyant orange n’apparaît plus (quand il chauffe en heure creuse ne fonctionne pas) j’ai testé le mode forcé mais rien ne change.

Après enquête sur ma conso EDF avec HP HC il semblerait que le problème soit intervenu dimanche soir - il y a eu des orages…mais rien à disjoncter chez moi sur le reste des équipements meme pas de coupure électrique donc je trouve ça bizarre que l’orage est rendu HS le chauffe eau.

Je n’ai pas réussi à identifier l’endroit où le fusible du chauffe eau sur le tableau électrique qu’il faut que je vérifie de ce que j’ai lu. J’ai le commutateur HC HP. Ça ressemble à quoi l’autre avec le fusible à vérifier ?

Est ce que le thermostat qui s’est bloqué et qu’il faut que je redebloQue en ouvrant le boîtier , peut il être la cause alors que rien d’autres a sauté chez moi ?

Qu’est ce que ça peut être d’autre sur le fait que le ballon ne chauffe plus en mode forcé ?

Problème alimentation du câble électrique ?
D’autres choses à vérifier sur le tableau électrique ?
Thermostat, résistance ?

A noter je ne suis pas du tout un expert électrique ou autre.. ça serait plus pour cibler exactement le problème et le faire réparer si c’est trop pointu pour moi et éviter de me faire embobiner..

Merci de vos réponses.
Bonne fin de soirée
Peace
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[penthode]

hello

il faudrait décrire un peu mieux !

marque et modèle ?
date d'installation ?
photo des commandes, et de l'éventuelle carte électronique

[MPvdm]

Je croyais que j'avais précisé la marque c'est équation 300L ACI.
Il est trés récent 12/06/2017 .
Il ressemble à celui là https://www.leroymerlin.fr/produits/...-69489294.html

En gros, il y a que le cache, pas de bouton de surface.

Pendant les HP/HC j'entends le compteur se mettre en route, mais le ballon (même en marche forcé) ne se met pas en orange (moment où il chauffe) .
Sais-tu où se trouve le fusible du chauffe eau sur le tableau électrique ? il y a eu l'orage et apparemment juste aprés, il ne chauffait plus même en marche forcé, donc fusible ou thermostat sécurité (mais je trouve bizarre, vu que rien d'autres a sauté dijoncteur etc...)

Merci de votre aide

[MPvdm]

Photo du compteur

[A voir en vidéo sur Futura]

[penthode]

c'est pas le fusible du haut sur la 2'iéme photo ?
c'est illisible !

y'a rien d'allumé sur le chauffe-eau ?

[MPvdm]

lol en fait j'ai mis 2 fois la même photo désolé.
Le chauffe eau est en voyant vert. mais apparemment j'ai lu sur la notice qu'il y avait une batterie qui pouvait le laisser allumer en vert, donc a date je ne sais pas si ya du jus ou pas.

C'est a quel endroit que tu me dis qu'il y a le fusible ? en haut à gauche en mode compteur (pas en mode photo de qualité lol)

[MPvdm]

Je retente une photo ��

[MPvdm]

Alors conclusion, c'est la prise qui a cramé.
Le cable electrique entre le ballon et le fil du mur a cramé au niveau du boitier de raccordement.
C'est la deuxieme fois qu'on le change.
Ca vient d'une surtension ? , comment ca se fait ?
Si vous avez des explications, je suis preneur avant de faire surement venir un électricien...

[f6exb]

Bonjour,
Je ne me goure pas ? Il s'agit bien de vrai fusibles et non pas de disjoncteurs ?
Si c'est le cas, lorsqu'il crame il doit y avoir une capsule qui dépasse de la cartouche lorsqu'on ouvre le logement du fusible.

Edit : J'ai répondu trop tard.

[f6bes]

Alors conclusion, c'est la prise qui a cramé.
Le cable electrique entre le ballon et le fil du mur a cramé au niveau du boitier de raccordement.
C'est la deuxieme fois qu'on le change.
Ca vient d'une surtension ? , comment ca se fait ?
Si vous avez des explications, je suis preneur avant de faire surement venir un électricien...

Bjr à toi, Une surtension ( qui est forcément passagére) n'a pas le temps de provoqué un échauffement ( du fil).
Quelle est la section de ce fameux cable ( déjà changé) entre la prise et chauffe eau ?
Quelle est la puissance de ce chauffe eau ?
Si ça crame, c'est que l'intensité circulant est trop élevée.
Ce qui serait intéressant à VOIR, c'est plus ce fil cramé.....que les photos du tableau.
Bonne journée

[MPvdm]

Alors photo des fils

C’est un 300L - puissance 3000w
230V monophasé

[MPvdm]

Pour la taille du câble

Le gris part dans le mur, le blanc part du chauffe eau.
Là ça remarche, mais bon en 3 mois 2 fois que ça crame. Bizarre…

[MPvdm]

Par contre, les deux premieres fois, on avait connecté les fils ensemble à l'intérieur d'un trou d'un domino , aujourd'hui, on a mis les fils dans des trous séparés dans le domino.
Ca pourrait venir de là ? je pense qu'il n'y a pas de rapport mais bon je précise lol merci de votre aide

[MPvdm]

Autre photo des fils qu’on a retiré
Ce qu’on pige pas aussi , c’est pourquoi le dijoncteur ne saute pas alors que les fils ont cramé et n’alimentent plus le ballon.

[f6exb]

Avec des raccords comme ça, c'est pas étonnant que ça chauffe.
Dans un domino, on se sert des deux vis à la fois pour un même fil. Il faut le dénuder suffisamment long pour qu'il soit serré par les deux vis. Les deux fils se croisent dans le domino.
J'ai déjà mis des illustrations sur le site, mais je n'ai pas encore cherché.

Le fusible n'a pas sauté car il n'y a pas eu surintensité, mais échauffement local dû au mauvais contact.
Tu peux aussi utiliser des wagos.

[f6exb]

https://www.leroymerlin.fr/produits/...no/wago-p.html
Il est bien entendu qu'un bloc wago ne sert que : soit pour la phase, soit pour le neutre, mais pas les deux sur le même bloc.


J'ai retrouvé :

[MPvdm]

Ok top merci pour toutes ses explications, on va essayer de faire une installation propre.
Là on a mis le ballon en marche forcé, il s'allume en orange.
Par contre toujours pas d'eau chaude qui sort depuis 40 minutes, mais je pense qu'il faut attendre un peu sachant qu'il était vide..
Sinon si ca ne chauffe pas, je crois qu'il faudra démonter et aller voir si le thermostat ne s'était pas mis en sécurité (de ce que j'ai lu sur internet) sinon il y a un autre soucis... thermostat ou résistance défectueuse.

[f6bes]

Remoi, Ne compte pas en minutes (ou dizaines de minutes)...AVANT d'avoir de l'eau un tantinet tiéde!
Ca se compte en...heures... mini 3 heures !
Bonne journée

[MPvdm]

En tout cas merci à tous.
On va voir si ça tient et ne recommence pas dans 2 mois avec les nouveaux branchements un peu plus propre.
Je ferai venir un électricien sinon…
En tout cas, c’est arrivé le même soir que le gros orage, drôle de coincidence

[f6exb]

Mais si le chauffe-eau n'était pas en chauffe à ce moment (voir heures creuses), c'est purement fortuit.