Réfrigérateur congélateur combiné: le frigo ne refroidit plus assez

[clement59440]

Bonjour,


J'ai acheté en décembre 2022, un réfrigérateur congélateur combiné HIGH ONE CS 230 F W701T (marque électro dépôt). J'ai un problème depuis mon retour d'absence de 15 jours que mon réfrigérateur ne refroidit plus assez 8° en position 5 difficilement alors qu'habituellement j'avais 5° en position 3 -3.5.


Par contre le congélateur descend à -24° - -21° et le compresseur fonctionne à priori sans arrêt et lorsque j'inverse la molette de thermostat dans le sens inverse de 5 vers 2 il se coupe. J'ai remarqué aussi que dans la partie réfrigérateur en haut en face à droite à l'intérieur il y avait de la glace givre et plus je monte la valeur du thermostat et plus il est important.

Malheureusement, mon appareil n'est plus sous garantie mais apparemment il y a toujours des pièces et l'éclatée ici https://pieces-detachees.sogedis.fr/...T%2B967426.htm

Je viens vous voir pour savoir si je peux trouver la cause de la panne ?

Thermostat ? Mais j'en doute car quand je diminue de 5 à 2 il se coupe.

Problème de gaz ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement
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[richard 31]

Bonjour
le symptôme que vous décrivez est celui d'un circuit réfrigérant défectueux
désolé c'est une panne grave voire même irréparable
si lié a un souci de détente défectueuse ce qui semble bien être le cas

[clement59440]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Je tente actuellement un dégivrage manuel pour tenter une dernière chance. Savez-vous sic cette panne est dû à mon utliisation ? Ou un défaut du produit ?

Il fonctionne un partie de l'hiver entre 12° et 16° ? Cela peut il jouer ? J'ai vu qu'il y avait plusieurs classe thermique.

Cordialement

[racard]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Je tente actuellement un dégivrage manuel pour tenter une dernière chance. Savez-vous sic cette panne est dû à mon utliisation ? Ou un défaut du produit ?

Il fonctionne un partie de l'hiver entre 12° et 16° ? Cela peut il jouer ? J'ai vu qu'il y avait plusieurs classe thermique.

Cordialement

bonjour c'est possible d'avoir une photo du derrière avec les tubes et le compresseur ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Je tente actuellement un dégivrage manuel pour tenter une dernière chance. Savez-vous sic cette panne est dû à mon utliisation ? Ou un défaut du produit ?

Il fonctionne un partie de l'hiver entre 12° et 16° ? Cela peut il jouer ? J'ai vu qu'il y avait plusieurs classe thermique.

Cordialement

vous parlez de température ambiante du local???

[clement59440]

Bonsoir voici les photos demandées. Oui la température du local. Je l'ai rallumée ce soir depuis 2 jours sans fonctionnement. J'ai iintroduis une 2 sonde à l'intérieur fillaire basique. Allumer ce soir à 21h15 passer de 21° à 13° pour le frigo et congélo -16° actuellement 23h45. Qu'en pensez vous ? Compresseur fonctionne sans arrêt.

.20250605_211026.jpg

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[clement59440]

une dernière photo

[racard]

Bonsoir voici les photos demandées. Oui la température du local. Je l'ai rallumée ce soir depuis 2 jours sans fonctionnement. J'ai iintroduis une 2 sonde à l'intérieur fillaire basique. Allumer ce soir à 21h15 passer de 21° à 13° pour le frigo et congélo -16° actuellement 23h45. Qu'en pensez vous ? Compresseur fonctionne sans arrêt.

.

bonsoir
merci pour les photos c'est la 1ere fois que je vois un condenseur avec "aussi peu de ferraille"...
j'ai l'impression que le tube capillaire après le filtre me semble vraiment remonter verticalement trop brutalement, serait 'il un peu pincé ?
une autre photo serait utile pour juger la courbure, ensuite suivant la photo je tenterai de le décintrer légèrement à la sortie du filtre.

[richard 31]

Re,
comme vous avez sans doute pu le lire dans la notice
ce type de matériel n'est pas prévu pour fonctionner
dans de telles plages de températures ambiantes
il les faut impérativement plus élevées
mais a la lecture de ceci:

le compresseur fonctionne à priori sans arrêt

reste a savoir comment on doit interpréter cela
car votre descriptif est assez chaotique
on ne sait en fait pas comment l'interpréter
de ce que j'en déduis pour l'instant est ceci:
votre local n'est pas maintenu a une température stable
et de fait il est souvent en dessous des valeurs contenues
dans les plages de fonctionnement prévues par la notice
en aparté je signale @Racard
qu'il est vraiment inutile de mettre l'assemblage du condenseur en cause
il est tout a fait normal en réalité
le souci est en fait tout autre

la cause est ici
-1- descriptif difficile a interpréter
-2- conditions de maintien en température du local hors plage
il faut tenir compte que c'est un appareil tout simple de type statique a 2 températures
dont seule la température du réfrigérateur est régulée par un thermostat
la partie congélation l'étant par compensation de surface évaporateur et de volume
cela étant calculé pour une température moyenne idéale de 20 à 22°C ambiant
ce qui n'est actuellement pas du tout le cas
il est de fait évident que cela ne peut fonctionner correctement
le doute dans le descriptif est l'annonce
d'un fonctionnement continu du compresseur
ce a quoi j'ai du mal a croire
comme on arrive a présent en période estivale je pense que cela devrait se normaliser
et on en saura plus dans les jours a venir
pour l'instant cela demande a être très prudent pour la conservation des aliments

[clement59440]

Bonjour je vous remercie pour votre réponse. Pourriez vous m'indiquez plus précisément l'endroit sur la photo ? Je peux tenter de faire une manipulation. Cela m'embête de le jeter car il est récent, propre bien entretenue et il fonctionne à moitié car il refroidit quand même.

Hier j'ai tenté de "le secouer" en tapotant sur les parois pour essayer de le débloquer. On dirait le refroidissement s'est fait plus rapidement.

Merci d'avance

[clement59440]

Bonjour Richard,

En réponse à votre message. Pour moi le compresseur fonctionne sans arrêt car le thermostat n'atteint pas sa valeur souhaitée donc il travaille. Si par exemple je baisse le thermostat sur 2 au lieu de 3.5. Là il s'arrête en bougeant la molette et repart apres quelques minutes selon pour moi un cycle normale (car le givre sur la paroi du frigo est devenue ensuite goutellette). Il n'y a plus d'aliments dedans.

Actuellement dans le local 18.5°.


Cordialement

[racard]

bonjour pouvez faire une photo dans le sens de la flèche afin de bien voir la courbure.
ne rien tenter avant de poster la photo.

[richard 31]

Re,
@racard
je persiste a dire que cela n'est pas la cause du souci vu que ce n'est qu'une boucle partielle le capillaire n'est pas pincé

@clément 59440
a présent faites cela vu que la température ambiante est dans les clous
placez un verre d'eau au milieu du réfrigérateur et faites y tremper un simple thermomètre a 2€
durant 24H ensuite placez le thermostat en valeur médiane sur 3 environ
et voir le résultat le lendemain en donnant la valeur affichée par le thermomètre qui baigne dans l'eau du verre
en sus faire une photo du mur de froid (la paroi du fond )
qui montre l'état de givre apparent au bout de ces 24h
ensuite on avisera

[clement59440]

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Effectivement J'ai essayer hier de le remettre en fonction avec une sonde placé à l'intérieur de 21h (18.5°) à 00h 12°. Le compresseur ne s'est pas arrêter pendant ce temps et le congélo est arrivé à -18°. Je l'ai coupé au coucher et rebrancher e matin 15° dedans et remis en fonction pendant 2h et j'étais à 12°.

Qu'en pensez-vous ?

[richard 31]

Re,
votre méthode ne permet pas un diagnostic fiable
il est indispensable de traiter cela de la manière simple que je vous ai proposé celui ci est imparable et peu couteux (2€ pour le thermomètre )
et là on pourra affirmer tel ou tel diagnostic
perso cela fait plus de 50 ans que je pratique cela en clientèle

[titijoy3]

@Richard,

+1 pour le capillaire, surtout ne pas y toucher !

@clement

par contre je soupçonne un problème de compresseur faible (clapets ou autre..) car s'il s'agissait d'une fuite de gaz avec production d'un peu de froid dans la partie réfrigérateur on aurait (avec un fonctionnement continu du comprersseur) au delà de -25/-30°C dans le congel, ce qui n'est pas le cas..

à confirmer cependant car decider de la mise ou non en déchetterie demande un diagnostique sérieux, suivre donc les recommandations de Richard qui est comme moi un professionnel frigoriste

au fait, quand l'appareil est resté branché plusieurs heures, le compresseur est il bouillant ? peut on tenir la main dessus ?

[richard 31]

Re,
de toute façon on ne peut qu'attendre une lecture de température du verre d'eau
-1- placé au milieu de frigo
-2-thermostat réglé en position médiane
-3- température ambiante du local proche de 20°C
-4- contrôle effectué au bout de 24h avec le réglage médian du thermostat préconisé
-5- une photo qui montre bien la paroi du mur de froid (partie qui givre)
-6- dire si le compresseur est brulant

et là on saura ce qu'il en est
perso je ne crois pas qu'il y ait un problème sur cet appareil

il a été tout simplement utilisé dans un milieu ou la température ambiante
n'était tout simplement pas stabilisée

[clement59440]

Bonjour je reviens vers vous avec des photos complémentaire.

20250609_161308.jpg

20250609_161258.jpg

[richard 31]

Bonjour
sur les photos il n'y a aucune anomalie a signaler cela était déjà dit
par contre il manque le relevé de température en fonction de mes propositions
a savoir la température du verre d'eau c'est cela qui importe
température ambiante d'environ 20°C ou plus
et réglage du thermostat a mi parcours (environ le chiffre 3)
le verre étant au milieu de l'appareil durant 24h a minima et un thermomètre tout ordinaire a 2€ qui y baigne dedans dedans