dépannage tv [Résolu]

[bernard89]

bonjour à tous
je viens vous soumettre mon problème
j'ai une TV QLED 4K , de marque TCL, ref : 55C649
le problème : la tv s'allume bien , fonctionne parfaitement pendant environ 20 mn, puis l'image disparait progressivement en quelques secondes, le son fonctionne normalement
le rétroéclairage est toujours allumé
si j'eteins la tv, je la rallume aussitôt, elle fonctionne à nouveau pendant un moment, image et son , nickel
que pensez vous de mon problème ?
merci pour vos réponses
cordialement
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[ThomasV]

Bonjour,

Pourriez-vous nous envoyer une photo de l'étiquette qui se situe derrière la télévision ?

À première vue, votre problème semble être une surchauffe d'un composant sur la carte d'alimentation.
Commencez par regarder l'état des condensateurs chimiques.

[bernard89]

Merci pour votre réponse
Voici la photo de l'étiquette

[gienas]

Bonsoir à tous

... À première vue, votre problème semble être une surchauffe d'un composant sur la carte d'alimentation ...

Je pense, moi aussi à un échauffement, mais je pense qu'il ne faut pas se cantonner à l'alimentation. Je pense que tout est suspect.

Je verrais bien essayer avec un sèche cheveux sans aucune chauffe, qui souffle de l'air frais, et d'orienter le vent pendant un certain temps sur toutes les zones du circuit. il est possible (mais non garanti) que ça se remette à fonctionner en chauffant une des zones. Si c'est le cas et que c'est répétitif, c'est que le défaut provient de la zone rafraîchie. 9a ne résout pas le problème mais ça limite la zone de recherches.

[A voir en vidéo sur Futura]

[bernard89]

J'ai oublié de préciser que la TV n'a que 2,5 ans de fonctionnement

[papilou06]

Bjr
D’accord avec Gienas et ThomasV que je salue.
J’irai même avec une bombe de froid et le sèche cheveux chaud pour faire des écarts thermiques significatifs sur les cartes.
C'est un travail long et minutieux qui consiste a observer la réaction des cartes circuit après circuit après l’application thermique.

[ThomasV]

Bonjour,

Avez-vous pu regarder les condensateurs ?
Malheureusement, l'année de mise en service (ou l'âge de l'appareil) n'est pas significative.

[papilou06]

La tv n’a que 2ans 1/2 , âge limite pour du TCL....

[bernard89]

Bonjour, je vais regarder les condensateurs
Merci à vous

[ThomasV]

La tv n’a que 2ans 1/2 , âge limite pour du TCL....

Ah oui, cette marque est réputée pour ça ?

[bernard89]

J'ai testé les condensateurs chimiques, sur la carte d'alimentation, les valeurs sont correctes
J'ai essayé de chauffer les différentes zones sur les cartes, sans provoquer la panne
De même, avec une bombe de réfrigérant, pas de réaction
Ce qui me paraît étrange, c'est que, quand l'image disparaît , si je laisse la tv , l'image ne réapparaît pas.
Par contre, si je coupe la tv, je la rallume aussitôt, l'écran se rallume normalement

[bernard89]

Pensez-vous que faire une réinitialisation de la TV pourrait changer quelque chose ?

[papilou06]

Il se peut que la dalle se coupe à chaud et revienne avec une remise en tension.

[bernard89]

Quand l'image se coupe, cela se passe doucement, environ 10 secondes, mais le rétro-éclairage fonctionne toujours, et même l'image disparue complètement, on voit toujours le rétro-éclairage qui est allumé
C'est étrange...

[ThomasV]

Quand l'image se coupe, cela se passe doucement, environ 10 secondes, mais le rétro-éclairage fonctionne toujours, et même l'image disparue complètement, on voit toujours le rétro-éclairage qui est allumé
C'est étrange...

Au vu de ces nouveaux éléments, l'hypothèse de Papilou me semble être la plus cohérente.

[papilou06]

Le rétro-éclairage est totalement indépendant de la dalle TFT ,et comme il s’éclaire en continu ce n’est pas lui le fautif.

[papilou06]

Ceci dit ,la carte mère peut avoir le hoquet aussi....

[bernard89]

Je pencherais un peu pour cette solution

[papilou06]

L’échange est une solution pour ôter le doute.

[bernard89]

En effet, je vais essayer de trouver une carte mère

[bernard89]

Bonjour
Je viens de recevoir la carte mère , après l'échange, il s'avère que la panne est toujours là
Qu'en pensez-vous ?

[papilou06]

Bjr
J’en reviens au#13 mais attendez d’autres avis.

[bernard89]

Bonjour, mais les avis ne se bousculent pas

[papilou06]

Bjr
On dirait .
Cette série d’appareil, série C ,est la pire que TCL a mise sur le marché .
La dalle très fine est collée au cadre d’où casse assurée,le fond réflecteur du rétro-éclairage est collé au double face ,impossible à sortir sans le déchirer si on veut changer les leds.Bref c'est un produit Kleenex et bien trop cher pour ce que c'est.
C'est juste mon avis...

[titijoy3]

Bonjour,

avez vous chauffé légèrement la T-CON ?

[papilou06]

Pas de Tcon sur ces modèles...

[titijoy3]

Pas de Tcon sur ces modèles...

Salut papilou,

j'ai failli préciser "si présente"..

cependant une partie T-con doit bien être présente ? intégrée à la carte mére ? intégrée à la dalle ?

[titijoy3]

J'ai testé les condensateurs chimiques, sur la carte d'alimentation, les valeurs sont correctes
J'ai essayé de chauffer les différentes zones sur les cartes, sans provoquer la panne
De même, avec une bombe de réfrigérant, pas de réaction
Ce qui me paraît étrange, c'est que, quand l'image disparaît , si je laisse la tv , l'image ne réapparaît pas.
Par contre, si je coupe la tv, je la rallume aussitôt, l'écran se rallume normalement

ça prouve que quelque chose chauffe et ne refroidit pas en l'absence d'image

[bernard89]

Bonsoir, avec la nouvelle carte mère, d'occasion je précise, j'ai eu une coupure d'image, assez rapidement.jai éteint puis rallumé, et l'appareil a fonctionné 3 h, sans problème.jai rallumé ce soir, et il a fonctionné environ 2 h , sans problème
Étrange, non ?

[titijoy3]

Bonsoir, avec la nouvelle carte mère, d'occasion je précise, j'ai eu une coupure d'image, assez rapidement.jai éteint puis rallumé, et l'appareil a fonctionné 3 h, sans problème.jai rallumé ce soir, et il a fonctionné environ 2 h , sans problème
Étrange, non ?

il peut s'agir d'un défaut récurent sur cette série de cartes mères avec des degrés d'avancement divers