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problème poêle bi-fire Klover - ATMOS



  1. #1
    yal70

    Thumbs down problème poêle bi-fire Klover - ATMOS


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    Nous venons d'acquérir, un poêle bi-fire un foyer granulé, un foyer bois, ...
    Outre les problèmes de départ, le commercial nous donne une date, on signe un devis, mais ne le transmets pas, du coup petit malentendu à la base ...
    Puis l'installateur vient une première fois, doit revenir 3 semaines plus tard, finalement si nous ne nous étions pas manifesté, 5 semaines + tard, l'installation se serait faite peut être qu'en octobre...
    Et là avec des températures douces, nous consommons en pellet 2 sacs par jour si nous ne faisons pas tourné la partie bûche, on nous avait quand même annoncé qu'un sac durerait entre 2 et 3 jours ...
    Du coup finit we et vacances en hiver, nous voici coincé, absolument pas conforme à nos attentes, on nous dit "tout est normal",
    nous n'en sommes pas convaincu, je recherche des personnes ayant un poêle bi-fire Klover afin d'échanger sur vos consommations, si vous connaissez également des problèmes du même type ou différent, savoir si le souci que nous rencontrons en est un ou non et si c bien "normal" ? Si possible également de voir votre installation afin de comparer ??
    Combien de sacs de granulés mettez vous ?
    Le poêle s'arrête t-il ?
    Échanger sur l'installation...
    A bientôt

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