Bonjour,
Ici même problème que cette photo. En plus je retrouve dans mes cendres beaucoup de pellets tout noir, qui s'effritent un peu lorsque je les écrasent entre mes doigts, mais pas en cendre quoi (charbon de bois) Puis je trouvais que je consommais pas mal.. Alors ce matin, on allume la cheminée, à midi, coupure de la chaudière, on la dépoile, on vide le cendrier, bref, on la rend ultra clean!
Et en retirant vraiment toute la cendre, je remarque qu'au niveau de mon arrivée de pellet, il y a du noir carbonisé et je vois pas de pellet "neuf". Je tente de retirer ce noir mais c'est complètement collé... Bref j'ai nettoyé en grattant au mieux jusqu'à avoir une arrivée propre mais l'année dernière avec mes pellets en sac, ça ne me l'avait pas fait (ou du moins je ne l'avais pas remarqué car jamais eu de paquets comme maintenant)
Il faut donc peut être voir si l'arrivée est pas obstruée car à mon avis c'est ça qui empêche de bien brûler le pellets
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