Probleme avec poêle mixte danois (bois/pellets) Aduro H1

[invite33d10821]

Bonjour,

je pense que vous savez très bien pourquoi votre post a été supprimé. La liberté d'expression ne passe pas au dessus des règles du forum ni au dessus de la loi.

Propos diffamatoire, dénigrement, message outranciers n'ont pas leur places sur internet.

La diffusion de données personnelles comme: téléphone et adresse email sans le consentement du propriétaire est bien évidemment interdite.

Le contenu de vos posts sur ce forum, ne correspond pas à la réalité des choses, il est dommage de diffuser des informations erronées ou incomplètes auprès d'autres utilisateurs.

D’où ma recommandation de nous contacter si vous avez des difficultés.

Sachez toutefois que votre appareils qui a plus de deux ans, n'a plus grand chose à voir avec les produits actuels. (hormis le nom)
Au printemps 2018 le changement de conception du produit pour répondre à la norme Ecolabel 2022 à engendré des évolutions sur le produits, des évolutions sur l'utilisation et les préconisations d'installations.
Modification du brasier, modification des deux couplages de motoreducteurs, modification de la partie Aduro tronic ou encore modification de la boite à air,etc . Comme tout produit il est normal de voir des évolutions dans le temps.

Plus récemment il a été proposé aux personnes qui rencontrent des accumulations de granulés (dû dans la majorités des cas à un tirage à chaud insuffisant) de remplacer le ventilateur d'apport en air, par une version environ 30% plus puissante.
Il s'agit d'une possibilité pour corriger des soucis liés à l’installation (manque de tirage), les produits neufs eux, restent livrés avec le ventilateur d'origine qui permet un parfait fonctionnement si les préconisations sont respectées.

Mais cela vous devez le savoir parce que je crois que nous avons échangé par téléphone dans l'après midi et en tant qu'un de nos clients nous avions transmis toutes ces informations.

En tout cas je me ferais un plaisir de répondre à des demandes techniques, des interrogations, etc.. Si les règles sont respectées.

En revanche l'endroit ne semble pas le plus adapté car chaque installations est différentes, tous les poêles ne font pas partie des même lot de production ( donc n'ont pas la même conception), etc.


Bonne journée.
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[invite0001aa41]

bonjour, a tous moi j'ai un aduro H2 mon problème c'est comment faire fonctionner le calendrier d'heures de programmation j'ai les dès couleur rouge , bleu,vert devant les heures dans le tableau sur mon mobile pas moyen de le faire fonctionner il ne démarre pas pas d'explications ni de notice sur aduro ?? quelqu'un peut il m'aider avec tous mes remerciements cordialement

[invite33d10821]

Bonjour KIJA62,

tout d'abord meilleurs vœux pour 2020.

Pour peut être répondre à votre demande, voici quelques précisions:

Vous pouvez définir 3 types de plages horaires:
- rouge = arrêt
- bleu = température de consigne
- vert = puissance

Les plages horaires font minimum 2h continues

Que se passe t-il dans votre cas (supposition). Peut être que vous avez défini les plages horaires, mais que vous n'avais pas "activer" le mode programmation.

Une fois sélectionné, il faut appuyer au moins une fois sur la touche ON afin que le valider, cela va démarrer le poêle , mais vous devriez alors avoir l'icone d'une horloge qui apparaît sur l'écran d'accueil. Si vous n'avez pas cet icone, c'est que le mode n'est pas actif.

Pouvez vous vérifier cela.

ensuite attention le poêle ne relancera jamais le mode granulés tant que les fumées sont au dessus de 100°C, mais si c'est le début d'un programme.

En espérant vous avoir aidé.

Bonne réception.

[invite33d10821]

Bonjour,

cela est plus précis que votre répondre. Et cela fonctionne parfaitement. L'aduro tronic ne coupe pas le tirage dans le poêle, notamment sur les deux positions que vous évoquées.

Il est donc tout a fait possible de faire cette bascule même sans etre présent du vant le poêle.

Pour que cette bascule se fasse, il faut par contre plusieurs choses:

- etre en mode température ( et non pas puissance )
- avoir une température de fumée en dessous de 100°C
- avoir une température de consigne en demande de chauffe

si ces trois points sont validés, la bascule se fera sans problème.

[invite0001aa41]

BONSOIR LCDP D

meilleurs vœux pour 2020 aussi , merci pour ton aide et tes explications super tout fonctionne très bien je n'avais pas activer la programmation bonne soirée avec tous mes remerciements cordialement

[invite6036d1d6]

Bonsoir

Quelqu'un a t il réussi à trouver les bons réglages pour éviter les bourrages et accumulations de granulés ? Je tenais 10h et plus sans arrêt et j'ai l'impression que depuis la maj ça s'interrompt au bout de 3h maintenant ( avec l'erreur "pas de combustion")

[invitefc60dcd4]

Bonjour.
J'ai moi aussi depuis tjrs le problème de bourrage après qq heures de fonctionnement au granulé.
Je n'ai jamais eu de retour de mon vendeur/installateur pour y remédier ...
Qui a réussi a le faire fonctionner correctement sans bourrage ?
Quoi faire ?

[invitefc60dcd4]

Bonjour lcdp d #61
Avez-vous des solutions pour les problèmes de
Bourrage...
Je n'ai jamais eu de retour de mon installateur a ce sujet et depuis son installation il a le problème...
Je ne sais pas quoi faire !!!
Par avance merci

[invitefc60dcd4]

Bonsoir

Quelqu'un a t il réussi à trouver les bons réglages pour éviter les bourrages et accumulations de granulés ? Je tenais 10h et plus sans arrêt et j'ai l'impression que depuis la maj ça s'interrompt au bout de 3h maintenant ( avec l'erreur "pas de combustion")

Bonjour
Avez-vous trouvez la solution aux problèmes de
Bourrage.

[invitefa838b3f]

Bonjour,

Avez vous plus d'infos au sujet des nouveautés 2021 :
Sur le site on peut voir (https://www.aduro.fr/poeles-aduro-hy...-utilisateurs/) :

JANVIER 2021 - Sortie de l'Aduro Hybride version 2 (s'applique à tous les poêles Hybrides)

Le poêle qui a redéfinit le poêle à bois au niveau mondial, est maintenant disponible avec de nombreuses améliorations. Invisibles à l'oeil nu, vous ressentirez ces améliorations lors de l'utilisation:

✓ Performance: combustion optimisée / vis sans vis améliorée pour l'apport des granulés / meilleure
compatibilité avec différents types de granulés.
✓ Portée: meilleure compatibilié WiFi et connexion plus rapide
✓ Appli: personnalisation encore plus précise de la température et de la programmation (intervalles d'1
heure).
✓ Contrôle qualité: protection de l'écran tactile améliorée / tests en production renforcés. Notre concept a
été testé en profondeur.

Les poêles Hybrides les plus utilisés ont fonctionné plus de 4 400 heures par an, correspondant à 183 jours en activité, jour et nuit. Apprenez-en plus sur les caractéristiques du poêle hybride ci-dessous.

Y a t-il des poêles nouvelle version déjà posés, des retours d'utilisation, est ce que les problèmes sont résolus ?

Y a t'il une différence autres que esthétiques entre les modèles H1/H2/H3 Lux/H5 ?

[invite8b89e0ef]

Propos diffamatoire, dénigrement, message outranciers n'ont pas leur places sur internet.

Bonjour,

vous avez raison. Mais j'ai une question (tous systèmes et toutes marques confondues) quand un utilisateur rencontre des problèmes ou des pannes sur un matériel ... comment faut-il qu'il s'exprime sur forum car un fabricant considèrera, dès lors que son matériel est sur la "sellette", qu'il y a diffamation, dénigrement, etc.

Je ne sais pas sur les forums quel est le % des interventions pour raison de problèmes, mais ça doit très significatif.

PS) les propos outranciers, je suis OK, ils sont hors charte.

[MacPit]

Bonjour , et merci de m'accueillir sur ce forum . Je vois à la somme de messages postés sur ce poêle que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes . En achetant une maison , j'ai acquis par la même occasion ce poêle , le H1 , et je n'arrive pas à le connecter au wifi pour profiter de l'allumage à distance . Ca fonctionne bien chez moi en me connectant à Aduro WIfi , mais pas sur mon routeur Freebox . Est ce quelqu'un aurait la solution car même après avoir fait un reset usine , je n'y arrive pas . Merci d'avance .

[jlngdt]

Salut à tous, je regarde pour changer mon poele et les versions Aduro hybrides me faisaient de l'oeil ... jusqu'à ce que je vous lise tous !! J'ai cru comprendre que le H1 avait eu droit à une V2; a-t-elle corrigé tout ces soucis majeurs ?

@MacPit pour ton soucis, ca peut etre lié à ton réseau Wifi qui utilise la bande des 5Ghz exclusivement, alors que beaucoup d'objets connectés sont encore en 2.4Ghz; pour cela il faut séparer ton réseau en deux pour avoir un wifi MAFREEBOX_5GHz et un MAFREEBOX_2.4GHz, ensuite tu connecte ton poele sur le 2.4GHz

pour spliter ton wifi en deux regarde sur google, pas mal de tuto, très facile à faire.

[Mimi72]

Bonjour,
Je me permet de relancer le post, bon bah comme chacun sait il commence pas à faire très chaud le matin 😁, j'ai voulu remettre en service mon Aduro H2 mais plus moyen de le connecter sur le WiFi de ma livebox. J'ai essayé de des-installer l'application (je suis sous Android) mais sans succès. Est une mise à jour du firware à faire, des modifications du wifi de la box ?? J'utilise le réseau 2,4Ghz de la box.
Est ce qu'il y aurait d'autre personne dans mon cas?
Bonne soirée

[Zerty]

Bonjour.
J'ai également un problème de connexion internet avec mon poêle hybride Aduro H2 qui a été installé chez moi il y a 6 ans. Quand je lance l'application sur le téléphone, la plupart du temps le poêle n'est pas connecté et quand je lance une recherche le poêle est introuvable. Malgré tout parfois j'arrive à avoir la connexion et je peux utiliser le poêle normalement mais ça ne dure pas longtemps, il se déconnecte tout seul.
J'ai suivi tous les tutos que j'ai trouvé sur le site Aduro concernant les problèmes de connexion mais ça n'a rien changé.
Je soupçonne un problème au niveau de l'émetteur wifi de la carte mère mais je n'en suis pas sure. Je précise que j'ai le modèle de carte mère sans antenne wifi. Le nouveau modèle en a une...
L'hiver dernier tout fonctionnait bien, des fois quand j'ouvrais l'application sur mon téléphone le poêle n'était pas connecté mais il se reconnectait tout seul au bout de quelques instants. Depuis je n'ai rien changé ni au niveau du poêle ni au niveau de la connexion wifi et le problème est apparu lors de la remise en route du poêle il y a 3 jours.
Je changerais bien la carte mère mais vu le prix (760 €) j'aimerais savoir si quelqu'un peut confirmer mon diagnostique ou me dire d'où vient le problème et comment le résoudre.
p.s. j'ai envoyé un message a Aduro et on m'a répondu qu'il fallait faire une réclamation sauf que normalement je ne remplis plus les conditions pour que celle-ci soit prise en compte. Je vais quand même l'envoyer mais d'après ce que j'ai lu sur le forum je crois que je perd mon temps, on verra bien...

[Mimi72]

Bonsoir Zerty,
Je suis exactement dans la même situation que toi, le poêle à 6ans, j'ai contacté Aduro France qui m'a envoyé un lien pour faire une réclamation.
Et oui je suis d'accord la carte mère ça fait un peu chère si ça ne fonctionne pas mieux après.
J'ai contacté mon installateur mais malheureusement il n'installe plus d'Aduro mais va quand même se renseigner et revenir vers moi si il a des infos.
J'ai fait de nombreuses recherches sur internet mais je ne trouve rien de concluant.
Si je trouve une solution ou si j'ai des infos de mon installateur je partagerai.
Bonne soirée

[Mimi72]

Bonjour,
en continuant mes recherches je me suis aperçu que mon poêle était Offline sur le site Adurocloud.com depuis le 28/06/2024.
j'ai également trouver cette procédure qui est différente de celle en Français.
https://doc.adurofire.com/English/Ad...20print_EN.pdf
J'ai fait une demande de réclamation mais je continu mes recherches quand même car peu de chance que cela aboutisse....
Bonne soirée

[MrT]

Bonjour,
Je suis dans le même cas. Aduro H1 1ere génération. Depuis le début de cet hiver, le poêle se connecte au wifi en direct mais après de très nombreux essais à chaque fois, et ça ne fonctionne plus en passant par la box, donc plus à distance. Depuis 5 ans que je l'ai, j'ai toujours réussi à me connecter.
J'ai remarqué aussi que l'adurocloud a cessé toutes remontées d'infos depuis le.... 28/06/24. J'imagine que ce n'est pas une coïncidence.
Pour finir, j'ai tenté une remise à jour complète sans succès.
Avez-vous réussi à retrouver de la connection wifi ?

[MrT]

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un aduro H1 depuis 5 ans. J'ai le même soucis de connection wifi depuis le début de l'hiver. J'arrivais à me connecter à distance avant. J'ai fait le même constat sur l'adurocloud, il est également offline depuis le... 28/06/24. C'est étrange. Pour info, j'ai fait un reset complet sans succès. Avez-vous trouvé une solution ?