chaudière Pellet Granules réglage

[invite402274e9]

Bonjour,
Déjà merci pour les éventuelles réponse.

J'ai un problème avec ma chaudière a granulé ecoforest cantina nova 24kw.
Installer l'année dernière (juillet 2018. )
L'installateur l'a posé (Une catastrophe... Fuite partout, j'ai du tout reprendre...) depuis plus de nouvelle....

La chaudière régule correctement, s'éteint et démarre sans problème.

Mon problème est que les cendres ne tombent pas dans le bac de récupération, mais s'accumulent dans la chambre de combustion.
Et sont expulsé par la cheminée.
Ça n'empêche pas sont le fonctionnement, mais du coup.... j'ai mon toit qui est noir et de la cendres qui s'infiltre un peut partout.

Aurait-il un réglage a modifié pare tout hasard ?

Pour info
Au démarrage, je tourne dans les.
130/160 PA
Et quand elle tourne, elle descend a 30/20pa d’entrée d'aire.

le lien de la dit chaudière
Ecoforest

Merci a vous
-----

[Tam]

Bonjour, il faudrait consulter la notice ou Ecoforest pour avoir la dépression à ne pas dépasser.

Le fabricant de la mienne (pas cette marque) dit "perte de rendement, modérateur préconisé" qu'au delà de 15 Pa, sachant que la chaudière gère automatiquement son extracteur de fumées.

[invite402274e9]

Bonjour, merci pour ta réponse.
Pour faire simple j'ai contacté ecoforest qui mon répondu de me rapprocher de mon installateur, et quand je leur ai répondu que je suis entrain d'attaquer mon installateur car il a fait de la merde il mon répondu qu'il n'aide pas les particuliers...
Et mon donner d'autre adresse d'installateur de la marque ...

Justement dans la notice il ni a rien a ce sujet sur les réglages proprement dit. Juste ce rapprocher du SAV...
Et vue que je suis en guerre

Donc je cherche des conseil pour pouvoir régler cette chaudière ��

Merci a vous

[Tam]

ils mon répondu qu'ils n'aident pas les particuliers...
Et mon donner d'autre adresse d'installateur de la marque ...

Donc je cherche des conseil pour pouvoir régler cette chaudière ��

Merci a vous

J'ai lu les 2 manuels et leur site:

Assistance technique Ecoforest

Face à une incidence ou doute concernant le fonctionnement de votre équipement Ecoforest, contactez directement votre installateur, il pourra résoudre toutes vos questions.

Si le problème persiste, remplissez le formulaire ci-dessous pour contacter notre service technique en usine.

IMPORTANT: Pour compléter le formulaire correctement, vous aurez besoin des informations suivantes sur votre produit Ecoforest. Vous pouvez trouver cette information dans deux étiquettes grises situées au dos ou sur le côté de votre produit, ou dans le manuel.

Leurs manuels précisent le tirage mini (il y a des alarmes) mais rien sur un excès de tirage. (je suppose que toutes les pièces présentes dans le circuit air-foyer-fumée sont montées correctement)

Posez leur une question précise du genre:

Objet: Dépôt anormal de cendres sur le toit, non résolu par installateur.

Modèle: Cantina Nova 24 kW - numéro série: ...
Question: est-ce que les données suivantes sont anormales et pourraient expliquer le dépôt de cendre sur le toit ? 

Données affichées:
- phase de fonctionnement: .... 
- vitesse extracteur: ... %
- vitesse convecteur: ...%
- dépression entrée air: ~25 Pa
- dépression mémorisée premier niveau d’air : ... Pa

Merci de nous tenir au courant.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite402274e9]

Bonjour et merci de l'aide apportée.
Je leur et renvoyer un email avec toute tes questions.
J'attends la réponse.

Merci a vous

[invite402274e9]

Bonjour voici la réponse du sav....

Malheureusement, nous ne pouvons pas donner appui technique aux clients particuliers , puisque Ecoforest ne vends qu’aux distributeurs/installateurs professionnels.



Cordialement

Alberto Páramo |

Descripción: Descripción: Descripción: \\220.9.11.27\Datos\BIOMASA\Ma rketing\IMÁGENES\2017\5.-LOGOS Y ANAGRAMAS\1.-ECOFOREST\Frances\2017_09_29_L ogo Ecoforest 2017 FR fondo blanco.jpg

Me voilà bien avancé 😞
Merci a vous

[Tam]

Bonjour, ils ne daignent pas répondre aux particuliers, dont acte

A ce stade, il serait utile d'ouvrir un fil spécifique à la marque du genre
"OcoForest - regroupement d'informations".

Cela permettrait d'une part de mettre un lien ou copie de notre discussion pour prévenir d'autres lecteurs, d'autre part de mutualiser les retours d'expériences en espérant trouver d'autres d'utilisateurs qui pourraient donner leurs mesures et ainsi comparer/avancer.


PS: actuellement les sujets sont éparpillés...
https://forums.futura-sciences.com/h...ecoforest.html
https://forums.futura-sciences.com/h...rest-vigo.html
https://forums.futura-sciences.com/h...ecoforest.html

[Tam]

Une discussion de 2012 ici: problème poêle Ecoforest

Réponse identique du fabricant + encrassement du tuyau de sonde de dépression.