Évacuation eau du drain

[invited1c4038d]

bonjour,

J’ai lu attentivement les fiches de Jean Crerous figurant sur le site et je cherche encore quelques réponses.

En résumé :

Suite à des malfaçons de construction (défaut d’étanchéité/humidité/infiltrations d’eau à la cave/inondations) et une longue procédure judiciaire, nous avons fait réaliser des travaux d'étanchéité complète de notre maison (par l’extérieur) ainsi que la réfection du sous sol.
Le drain existant été déposé et un nouveau a été mis en place. Il s'avère que lors des travaux l'entrepreneur s'est aperçu qu'il ne pouvait pas raccorder le drain au puisard existant (sur lequel l’ancien était raccordé, finalement en vain), à l’extérieur de la maison (environ à 6 mètres de la maison) car la pente n'était pas la bonne.
Il a donc fait arriver l'eau du drain à l'intérieur de la cave, sur un regard existant (mais pas au moment de son devis, le cahier des charges stipulait raccordement au réseau existant) qui évacuait déjà via une pompe l'eau provenant du sous sol vers les eaux pluviales.
Est-ce dans les règles de l'art ou aurait-il du nous proposer d'installer un regard à l'extérieur pour évacuer cette eau ?
Nous avons fait ces travaux pour régler nos problèmes d'inondations et d'humidité, or il refait revenir de l'eau dans la cave. La pompe se met en route toutes les 10 mn par temps de pluie.
La pompe a momentanément dysfonctionné et nous avons été ré inondés. Elle fonctionnait très bien quand elle n’avait qu’a évacuer l’eau du sous sol.
De plus, des traces d’humidité sont apparus (condensation/choc thermique ?)

Je reste à l’écoute de vos conseils, voir de proposition de conseiller technique spécialiste.

Vous remerciant de votre attention
Bien cordialement
SR
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[Paillafond]

Bonjour Soraj

Il y a quelque chose que je ne comprends pas bien :

- d'où vient cette impossibilité à se raccorder à l'ancien réseau existant conduisant au puisard ?
- pour faire une évacuation gravitaire des drains, pourquoi ne pas creuser et poser une canalisation déversant l'eau des drains au delà de la maison ?

Enfin, se trouver dépendant d'une pompe électrique, c'est accepter le risque d'une inondation en cas d'incident mécanique ou de panne électrique.

Un petit schéma peut être pour nous éclairer ?

[invited1c4038d]

Bonjour

Merci pour la réactivité de votre réponse.

Je vais essayer de vous faire suivre un schéma

l'ancien réseau n'aurait pas la bonne pente,

Pourquoi ne nous a-t-il pas été proposé de le reprendre, je ne saurai dire.
Pas prévu au marché initial ?

De plus il semblerait que que le DTU 20.1 n'ai pas été respecté puisque nous n'avons pas de regards de visites aux angles

je vous rejoins sur le fait d'être tributaire d'une pompe électrique, mais apparemment pas le choix, nous devons bien évacuer l'eau du sous sol (celle du regard intérieur), vers le réseau des eaux pluviales qui se trouve au dessus.
si elle tombe en panne, avant reflux nous aurions le temps de réagir.
En revanche pas avec l'eau du drain qui s'y déverse, si elle dysfonctionnait en étant à l'extérieur, les dégâts seraient bien moindre !!

[invited1c4038d]

Bonjour Paillafond

Comme convenu le schéma de l'installation

Merci de votre attention

[A voir en vidéo sur Futura]

[Paillafond]

Bonsoir Sorav

Merci pour le schéma qui confirme ce que j'avais imaginé selon vos descriptions.

Le problème de l'entrepreneur c'est peut être qu'il a "fait au mieux", mais :
- sans vous demander vous mettre au courant
- sans demander votre accord
- et quand je dis "au mieux", c'est peut être aussi péjoratif : au mieux du temps qu'il veut bien y consacrer !

Un drain se pose au niveau haut de la fondation et draine l'eau vers un collecteur (puisard/tout à l'égout). L'entrepreneur prétend s'être aperçu que la pente pour rejoindre le puisard n'était pas bonne ? Mystérieuse explication ?
- soit il a mis les drains au bon endroit, et les précédents, eux , n'y étaient pas. De ce fait il se trouvait trop bas effectivement…. mais alors, il fallait creuser jusqu'au puisard et s'y raccorder plus bas. C'est que même facile de se raccorder à un puisard un peu plus bas, puisque c'est un trou rempli de gros cailloux !
- soit, il n'a pas voulu s'y raccorder, tout simplement, parce qu'il était plus facile d'"enfumer'" le client en lui racontant une salade : votre pompe lui a paru la façon la plus rapide de résoudre "son" problème.

Je répète que c'est un non-sens de faire arriver un drain dans un regard intérieur, et qu'il faille une pompe pour le vider.

[Paillafond]

Bonjour Sorav

un devis signé a valeur de contrat … dont les termes doivent être exécutés.

A lire. sur l'assistance juridique

Pour ce qui est de la réalisation, j'espère que la professionnel a mis des drains PVC rigides, et non pas des drains agricoles souples. Avec le premier on peut suivre une pente rigoureuse, pas avec les seconds.

[JeanYves56]

Bjr ,

Je trouve que vous jeter la pierre rapidement .
Ces pb ne sont pas toujours évidents à résoudre , j'ai des similaires .

Une option serait d'installer un second regard sur le drain , plutot à l'exterieur , ce qui donnerait la possibilité d'y mettre une seconde pompe .

[invited1c4038d]

Merci à vous 2 pour vos conseils

@ Paillafond : oui le drain est rigide, tout bien fait dans les règles de l'art (sable, geotextile, gravier...), le drain est bien posé au niveau haut des fondations. Le puisard existant, est en béton mais effectivement il aurait pu creuser. Nous pouvons bénéficier de l'assistance juridique de notre assurance habitation. En revanche, nous n'avions pas pris d'assurance DO pour les travaux et un conseiller technique sera à notre charge si nous devions aller plus loin dans une procédure. Merci pour le lien !
@ jean yves, oui c'est le plus simple vu que les travaux sont finis, de plus comme il n'a pas mis les regards de visites aux angles, ce qui n'est pas conforme au DTU, nous allons demander leur installations et donc demander à faire installer cette seconde pompe. C'est l'option que vous avez mis en place ?

Pour infos, nous n'avons pas signé la réception du chantier - il nous met la pression pour le faire...Nous listons les réserves, dont celle- ci bien évidement
Mais je ne sais pas si la reprise des travaux peut se faire sans la réception ou si nous devons considérer que le chantier n'est pas fini ?
Nous lui devons encore 5000 euros. j'envisage de les mettre sous séquestre pour lui prouver notre bonne foi, mais refuse de lui payer tant que le problème n'est pas réglé.
Ne bénéficions nous pas d’une garantie de parfait achèvement ou d’une réserve pour essai ?

Merci de vos retours

[JeanYves56]

Bonsoir ,

"et donc demander à faire installer cette seconde pompe. C'est l'option que vous avez mis en place ?"

En fait c'est le drain qui s'est bouché après environ 40 années , j'ai creusé dessus pour le déboucher , puis monté des boisseaux sur une profondeur de 1.70 m au raz de la maison ,
Le drain est a évacuation naturelle , mais dans ce regard en profondeur je peux installer une pompe si besoin .

[invited1c4038d]

Merci

Jean yves
Les boisseaux font donc office de regards

Il faudrait donc que l'entrepreneur mette cela en place, avec pompe et raccorde sur les eaux pluviales...il n'a qu'à recreuser
Avec la possibilité de vérifier fréquemment le fonctionnement de la pompe après mise en place de l'électricité non loin dans la cave (prise supp par rapport à ce qui est en place.

Merci

[Paillafond]

Bonjour Sorav

vous avez 3 niveaux de protection pour que votre installation soit conforme, au devis signé et au DTU.
- la garantie de parfait achèvement = 1 an
- la garantie de bon fonctionnement = 2 ans
- la garantie décennale
et en plus vous avec 5000 euros en "réserve" , voilà qui devrait faire bouger les choses en votre faveur, dans un proche avenir. Je suis confiant !

[invited1c4038d]

Merci Paillafond,

J'espère que l'entrepreneur va l'entendre sans que nous ayons à batailler ou aller jusqu'à la mise en demeure.

Nous pensons nous faire assister par un conseiller technique pour le prochain rdv, bien que je commence à être callée sur DTU 20.1 ! ! !
Vais finir par l'être aussi sur les aspects juridiques ! ! !

Je partagerai les suites de l'histoire sans fin de notre cave ! ! !

[invited1c4038d]

Paillafond,

Les 3 niveau de garantie évoqués concernant les défauts constatés après réception
Réception que nous n'avons toujours pas effectuées
Devrons nous la faire avec les réserves? Pour reprises ?
Devons nous considérer que les travaux ne sont finalement pas finis ?

Merci

[Paillafond]

Malheureusement, je ne suis pas juriste, et ne peut répondre à cette question. Peut être en cherchant un forum sur le judiciaire (cela doit exister), ou encore, vous rapprocher du médiateur de votre commune, ou d'un service de défense des consommateurs ???

[invited1c4038d]

Je vais me renseigner et ferai un retour
Cela peut toujours servir à d'autres !

Merci