Bonjour,
Il y a moins d'un an nous avons fait installer une chaudière à granulés bois en remplacement d'une chaudière fioul.
La maison a 40 ans, nous consommions environ 1000 litres de fioul par an.
Bénéficiant d'aides un assistant à maîtrise d'ouvrage nous a été imposé.
Le diagnostic énergétique a prévu : l'installation d'une chaudière à granulés avec production d'eau chaude et ballon tampon.
L'installateur a prévu une chaudière bois à granulés avec ballon tampon.
Au démarrage des travaux l'installateur s'est rendu compte que la chaudière avec ballon tampon intégré ne pourrait pas être mise en place en raison d'une contrainte technique (l'appareil pour l'entretien annuel n'aurait pas pu fonctionner car le sous-sol mesure 2 mètres de hauteur.
L'AMO étant Ok sur ce changement nous avons signé un avenant au devis initial.
De fait une chaudière à granulés bois 20 kw à été installée et un ballon d'eau chaude "classique" aussi sans ballon tampon.
Après moins d'une année d'installation, voici les problèmes :
- baisse de pression d'eau régulière jusqu'à l'arrêt de la chaudière : l'installateur indique que la première année il faut ajouter de l'eau souvent comme pour les circuits hydrauliques ou chauffage au sol
- encrassement du conduit entre la cheminée et la chaudière
- fumées grises à l'extérieur (en sortie de cheminée) et odeurs de fumées dans le sous-sol et au jardin
- les radiateurs sont emboués alors qu'il y a avait eu un nettoyage (vidange avant travaux)
- deux radiateurs fonctionnent alors que la chaudière est en mode eau chaude sanitaire
- relance jusqu'à 18 fois / jour de la chaudière
- heures d'eau sanitaire avaient été laissées sur 24/24 = consommation excessive de granulés
Devant ces problèmes, l'AMO nous dit que finalement il faudrait un ballon tampon (du coup non intégré mais à part) pour éviter l'encrassement.
Un expert missionné par notre assurance indique que pour la pression de l'eau cela devrait rentrer dans l'ordre...et que l'installateur n'a pas mis aux normes la cheminée. Une ventouse devrait être installée. Selon lui tous les problèmes devrait rentrer dans l'ordre avec la mise aux normes de la cheminée.
Pour un autre installateur contacté pour avoir son avis : sans ballon tampon il y aura toujours de l'encrassement et la chaudière devrait bientôt tomber en panne.
Merci pour vos conseils...
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