Aide poêle à pellets Piazetta

[Sergiso]

Bonjour à tous,
Je vous contacte car j'ai lu des échanges sur ce forum au sujet des poêles à pellets Piazetta et j'espère y trouver un début de piste de solution à mon problème.

En possession d'un poêle à pellets Piazetta, modèle P914 depuis 2021, qui fut installé par un professionnel.

Il a peu tourné les premières années, car j'avais de l'électrique, mais suite aux augmentations du coût de l'électricité, il est devenu mon chauffage principal
Depuis cet hiver, il tourne parfois 24h/24, par températures basses et négatives. Sinon, il tourne 12h/ jour quand il fait 8 à 10°C dehors.

Je l'ai utilisé au quotidien (par plages de 3/4 heures séparées de 4h éteint) durant l'hiver 2022/2023, sans aucun souci. J'ignorais que l'on pouvait enlever les parois de côté et du fond. Je n'avais jamais aspiré derrière ces parois et je n'ai jamais eu pour autant aucun souci.

J'ai fait l'entretien annuel chaque année, et j'ai fait intervenir au début de l'automne 2023 un autre spécialiste pour faire l'entretien annuel du poêle.
C'est là qu'il m'a indiqué qu'il était bien d'enlever de temps en temps les parois pour nettoyer derrière. Lui même, l'a fait lors de l'entretien.

Après sa venue, j'ai donc procédé par trois fois à ce nettoyage. Mon poêle tournant un peu plus cet hiver, car étant devenu mon chauffage principal, je me dis que c'est bon pour le préserver...
Sauf que depuis peu, je rencontre des soucis avec le poêle qui se met très régulièrement en E14.
J'ai l'impression de devoir nettoyer encore plus souvent le brasero qu'avant.
Et même, une fois il était propre et vide, j'avais tout nettoyé hormis derrière les plaques, et j'ai eu ce message d'erreur E14.
Le poêle commence à tourner, pendant environ 30 minutes et se met en message d'erreur E14 pour finir par s'arrêter de tourner.

C'est une angoisse permanente car c'est mon unique moyen de chauffage et, s'il s'arrête en mon absence, je suis mal.

Je ne sais pas quoi faire.
J'enlève quasi à chaque aspiration du brasero les plaques. Et cela ne me prémunit pour autant pas de ce souci.
Une fois, j'ai même dévissé la plaque située en dessous du réservoir de cendre, pour aspirer au niveau du ventilateur. C'était pas mal chargé de cendres.
Mais, c'est fastidieux de le faire à chaque fois... Et je ne comprends pas pourquoi cela arrive maintenant alors que je n'avais jusque là aucun souci en faisant moins d'entretien...

Selon vous, dois-je faire venir l'entreprise pour l'entretien ?
Je crains que cela ne soit un problème électronique tel que c'est indiqué sur le manuel... Ils mentionnent un problème de carte électronique.. Je redoute la facture...

Je suis plutôt bricoleur, et méticuleux.. S'il s'avère que c'est bien un problème de carte électronique, serait-il possible de le faire soi-même ?

Merci pour vos avis et retours d'expérience.
Serge
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[Sergiso]

Erratum, le modèle de poêle est P934.
Il est programmable via une télécommande.

[aurel0001]

Bonjour,

l'erreur E14 est due à la température des fumées qui n'atteint pas le seuil prévu (en général entre 55° et 70° suivant les poêles) dans le temps prévu (en général environ 30 min) : ton poêle interprète cela comme un allumage raté et il se met en sécurité et s'éteint.

- Lors du prochain allumage, il faut aller dans le menu qui permet d'afficher la température des fumées en temps réel et suivre sa montée durant l'allumage du poêle. Si la valeur affichée ne monte pas ou est fantaisiste, ça peut être la sonde de température des fumées, ou le raccordement de cette sonde sur la carte électronique à nettoyer.
- Si la température des fumées monte régulièrement, c'est peut-être simplement que tu allumes ton poêle en puissance "trop faible" et que du coup la température des fumées monte trop doucement et n'atteint pas le seuil prévu : il vaut mieux le démarrer en puissance P3 ou P4 pour permettre une montée rapide en température et c'est seulement une fois le seuil atteint que tu peux réduire la puissance.
- Si tu as modifié les paramètres d'apport en granulés, etc... tu as peut-être trop baissé l'apport en granulés et du coup la température des fumées monte trop doucement

[gulli27]

Bonjour . Une fois la plaque sous le cendrier enlevé il faut dans un premier temps bien aspiré et ensuite mettre l'aspirateur en soufflerie et soufflet où se trouve le ventilo en ayant soin de mettre un chiffon pour éviter trop de poussière dans la pièce. Et ensuite enlever la trappe de ramonage pour vider . n effet la "cendre" s'accumule dans le tuyau qui se trouve à l'horizontal entre la boite a fumée et le conduit de fumée. Pour moi ça m'a résolu mes problèmes . Bonne fin d'année

[A voir en vidéo sur Futura]