Vista-rapport et solution(liste rouge)
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Vista-rapport et solution(liste rouge)



  1. #1
    caksou

    Vista-rapport et solution(liste rouge)


    ------

    Bonjour,

    Dans Vista édition familiale premium
    je n'arrive pas a enlevé un programme qui se trouve dans la liste rouge des rapports et solutions.
    Je crains l'infection.
    Quelqu'un connait-il la manière de procédé?
    Merci d'avance pour vos réponses.

    -----

  2. #2
    tchitchou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Quel programme ?
    Flaggé par quel antivirus ?

  3. #3
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Merci d'une réponse aussi rapide
    Le programme est soffice.exe

    J'utilise microsoft windows essential comme antivirus.
    c'est quoi flagué?

  4. #4
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Pardon, c'est quoi flaggé?
    L'anti virus me dit qu'il est a jour mais je n'en crois rien car si je fais une mise a jour manuelle.
    J'ai un message qui me dit quelle n'a pas été effectué a cause de ma connexion internet.

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    yoda1234

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Bonjour.

    Citation Envoyé par caksou Voir le message
    Pardon, c'est quoi flaggé?
    Je suppose : "Flaggé" →flag = Drapeau en français.
    Normalement, le processus soffice.exe c'est ça : http://www.commentcamarche.net/conte...ce-soffice-exe
    Mais il doit y avoir quelque chose d'autre.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  7. #6
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    En fait le problème n'est pas tant de savoir ce que c'est(effectivement cela peut-être autre chose, même une saleté)
    mais de savoir comment l'enlever car comme il est exclu des rapports a envoyer a Microsoft, il est impossible a repérer. Je ne me rappelle pas l'y avoir mis moi même, mais ce n'est pas une certitude.
    J'utilise effectivement ''Open Office'.
    Si je pouvais éviter une restauration usine, cela m'arrangerait mieux.
    En tous les cas merci de la suite que vous m'apporterez.

  8. #7
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Dans le gestionnaire des tâches de Windows soffice ne doit apparaître que lorsqu'OpenOffice est actif. Sinon il n'apparaît pas. S'il se comporte bien ainsi c'est le bon processus et tu n'as pas à t'en préoccuper.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  9. #8
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Bonjour JPL,

    et merci de ta réponse.
    Effectivement dans le gestionnaire des tâches soffice n'apparait que lorsqu' Open Office est en cours et disparait si je ferme le programme. Peut-être se trouve t-il dans la liste rouge du rapport et solution parce que c'est un programme open source? Quelqu'un utilisant openOffice pourrait-il confirmer?
    En fait c'est suite a un affichage assez fréquent du message" le programme ne répond pas" et de mise a jour manuelle impossible de MSE que j'ai consulté la maintenance"Rapport et solution".
    Donc mes problèmes viennent d'autre part.
    J'avance.

  10. #9
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Je suppose que tu parles des alertes dans le centre de maintenance ? Je n'ai pas Vista mais Windows 7 et je n'ai jamais eu d'alerte au sujet de ce processus. Si tu as un doutes soumets-le à www.virustotal.com.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  11. #10
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    C'est bien le centre de maintenance, mais ce n'est pas une alerte.
    C'est une liste(appeler rouge) dans laquelle il est possible de mettre des programmes qui seront exclu lors de l'envoi a Microsoft des problèmes de la machine.
    Il y a deux boutons " ajouter et supprimer" sauf que le bouton supprimer ne fonctionne pas.
    Donc si un programme se trouve en liste rouge, impossible de le signaler a Microsoft.
    Bizarre non!

  12. #11
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Mais pourquoi diable vouloir le signaler à Microsoft ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  13. #12
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Désolé JPL,
    mais je pense que tu n'as pas compris mon problème, ou alors c'est moi qui me suis mal exprimé.
    Pour faire plus simple!
    Avec Vista edition familiale premium.
    1) Qui peut m'expliquer comment et pourquoi un fichier.exe se retrouve dans la liste rouge du programme 'Maintenance' 'Rapport et solution' 'Paramètre avancé'? ( comme dit dans un précédent message, je suis presque certain que ce n'est pas moi qui l'y ai placé)
    2) Est-il interdit d'utiliser la suite "OpenOffice" avec Windows?
    3) Je n'ai peut-être pas poster dans la bonne section du forum, car je crains avoir des bébêtes dans mon PC.
    J'espère ne pas être trop boulet!

  14. #13
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Pour ce fichier précis je t'ai donné une adresse qui va le vérifier avec plus d'une dizaine d'antivirus différents. Mis à part qu'il est en liste rouge, est-il accompagné d'une mention particulière ?

    Mais de façon générale as-tu des symptôme qui te suggèrent que tu pourrais avoir une infection ? Si oui il y a ici le forum Sécurité et malwares.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  15. #14
    caksou

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Bonjour.

    Merci JPL, il n'y as aucune mention avec ce fichier.
    Effectivement mon ordinateur est lent, message récurent "le programme ne répond pas", en regardant dans le journal des événements j'ai vu que les mises a jour ne se font pas depuis plus de 2 mois, obligé de cliquer plusieurs fois.
    Est-ce qu'il est possible de mettre la discussion dans la rubrique sécurité et malware ou dois-je en créer une nouvelle et mettre celle çi en résolu?

  16. #15
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Vista-rapport et solution(liste rouge)

    Le mieux est d'en créer une nouvelle.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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