Bonsoir,
Je possédais une imprimante HP Envy 5640 qui est tombe en panne.
Comme elle me convenais j'ai commandais la même et la, impossible d'imprimer en couleur.
Je suis allé sur le net et la j'y comprend plus rien: on me parle de pilote, etc
Je suis un noyé.
Merci et bonne soirée.
Elle imprimerait donc qu'en noir ?
Bonne soiré
Dernière modification par bibifikotin ; 16/07/2026 à 16h35.
Bonjour peyrou et tout le groupe
Tu ne nous dis rien de ton système d’exploitation ni de ton mode de connexion.Envoyé par peyrou
Quoi qu’il en soit, il faut procéder à son installation. Le plus simple est de télécharger le programme HP de gestion de ton imprimante et de suivre sa procédure d’installation. Il faudra aussi la déclarer dans le panneau de configuration de l’ordinateur, quitte à commencer par la supprimer pour l’y remettre.
Bonsoir,
Mille excuses.
J'ai un Mac OS Monterey
L'imprimante est relié a l'ordinateur par un câble.
Ou trouver /programme HP de gestion /.
Merci
François
Remarque bête #1: il me semble qu'il y a des opercules/"bouchons" sur les cartouches à la livraison, tu as vérifié qu'ils sont bien tous retirés ?
Remarque bête #2: quand tu imprimes, dans les options d'impression, tu choisis bien "couleur" et pas "Noir et blanc" ou "niveau de gris" ou "économie d'encre" (ou équivalent) ?
Et pour aller dans la continuité de #2: quand tu imprimes, c'est une impression "noir et blanc" ou une impression "couleur" sans les couleurs (zones vides à l'emplacement où il devrait y avoir des couleurs)
Je ne sais pas si cette imprimante dispose de cette fonctionnalité, mais tu peux essayer de lancer un nettoyage des buses
sur le site de HP, en particulier celle de ton imprimante
https://support.hp.com/fr-fr/drivers.../model/6583034
REbonsoir
Je vais vous répondre donc
Remarque bête 1: OUI j'ai enlevé les opercules
Remarque bête 2: je n'ai pas trouvé le cartouche ou je pouvais choisir n/b ou couleur.
Et j'ai fait un nettoyage.
Et dans le système d'exploitation il n'y en a que pour Window
Bonne soiree
Bonsoir
Rubrique =>Téléchargements de pilotes d'assistance Apple (macOS)
https://support.hp.com/fr-fr/documen...660-7316596-16
Il n’y a pas besoin de pilotes sur Mac.
Pouvez vous imprimer une page de test depuis l’imprimante ? (Voir dans les menus)
La vie trouve toujours un chemin
Bonjour à tous
Il est vrai que le dit cartouche n’est pas le même entre Mac et Windows.
Pour y avoir été confronté hier soir, sur Mac, l’impression couleur est par défaut. Il faut cocher noir et blanc si l’on veut ”éliminer" la couleur.
en haut, tu dois avoir un lien "choisir un autre système d'exploitation" et dans la 1ère liste de choix où est possiblement indiqué windows, tu choisis MacOS puis dans la 2nde liste MacOS 12 (Monterey doit être cette version là)
Après, comme il a été dit, vu que tu avais la même imprimante, il n'y a pas (ou peu) de raison que le pilote ne soit plus bon
Et concernant cette remarque?
Et pour aller dans la continuité de #2: quand tu imprimes, c'est une impression "noir et blanc" ou une impression "couleur" sans les couleurs (zones vides à l'emplacement où il devrait y avoir des couleurs)
Dernière modification par umfred ; 17/07/2026 à 09h41.
Bonsoir
Tout s'obscurci.
Détail que j'ai omis: le Mac est aisé en deux bureaux.
Il y a le bureau de ma femme et le mien en second.
Ceci dit, hier soir j'ai réussi a mettre a accoler à HP ENVY 5640 les mots série 2 et j'ai fait un essai et miracle la couleur apparait.
Mais hélas je ne sais pas par ou je suis passé....... et c'est toujours en n/b
Voila ou j'en suis.
Merci d'avance pour vos aides et bonne a-m.
Dans la sélection de l'imprimante peut-être ? auquel cas ça veut dire qu'il "voit" 2 imprimantes, l'ancienne et la nouvelle (ce qui finalement est logique dans un sens) et pour une raison quelconque si tu sélectionnes "l'ancienne" il imprime quand même mais en noir et blanc, si tu choisis "la nouvelle", ça imprime en couleur
Alors comment désinstaller la première imprimante?
Merci
Les deux imprimantes sont deux appareils physiques distincts, avec deux adresses physiques différentes (MAC), et sûrement deux adresse IP différente.
Ça me semblerait plus normal qu'elles soient vues comme.deux appreils différent par le système d'exploitation (et le pilote d'impression) que le contraire...
Rien n'empêche un fan d'un modèle d'en installer deux ou plus s'il le souhaite (cas très classique en entreprise où plusieurs occurences du même modèles sont attribués à des services, étages, départements etc.).
Il faut supprimer la première (ou au moins la renommer pour l'identifier), et vérifier que la seconde est correctement installée
...
Par contre chais pas comment faire sur Mac désolé !
J'ai glissé Chef !
Bonjour,
Sous mac, Réglages/Imprimantes et scanner/cliquer sur l'imprimante à supprimer/cliquer sur supprimer
pour l'inverse
Réglages/Imprimantes et scanner/cliquer sur ajouter une imprimante
Bonjour,
Il me manque quelque chose: ou se trouve, je cite: #Réglages/Imprimantes et scanner/...#
Je ne vois aucun logo :Imprimante
Merci
Réglages : c'est le bouton dans la barre du bas avec deux roues dentées concentriques
Imprimantes ... : cela dépend de l'OS sous Ventura c'est dans la barre de menu à gauche presqu'en bas ; il semble me souvenir qu'autrefois c'était plutôt des onglets en haut.
Pour Monterey, voir : support.apple
Dernière modification par gts2 ; 18/07/2026 à 15h28.
Pour Monterey, c'est plutôt une matrice de boutons, et l'imprimante est tout en bas.
Bonsoir,
Ou est la barre du bas?
Qu'est ce la barre de menu et ou se trouve-t-elle?
Pour Monterey, c'est plutôt une matrice de boutons, et l'imprimante est tout en bas. ?
Merci et bonne nuit.
Je n'ai pas souvenance d'une telle complexité quand j'ai installé la première .
Le brouillard s"épaissi donc.
J"ai du raté une étape.
En bas, je crois que le vocabulaire Apple c'est dock : la rangée de boutons tout en bas de l'écran.
Sinon Pomme (tout en haut à gauche) et réglages (ou préférences ?) système
Sous Monterey, c'est plutôt une matrice de boutons
Bonjour à tous
C'est vrai que le "langage" Apple est différent de celui de Windows, mais aussi la position du dock n'est pas forcément en bas, il peut être configuré pour un autre côté.
Comme peyrou est un peu dépassé par les évènements, il me semble qu'il devrait se rapprocher d'un connaisseur qui doit venir sur place pour ne pas devoir déménager ses imprimantes, son Mac et tous les câbles, sans compter que la connexion peut se faire en WiFi non transportable.
Un forum a des limites, là, elles me semblent atteintes.
Bonjour,
Ouf ça y est on a réussi à comprendre.....
J'ai trouvé une explication qui vaut ce quelle vaut mais qui l'avantage de fonctionner.
Je vous la mets en ligne.
Merci pour votre aide.
Bonne journée.Pièce jointe 0
ta pièce jointe n'est pas visible
A défaut de pièce jointe, voici le texte :
"NOUVELLE IMPRIMANTE
Comment réinitialiser l'imprimante HP Envy 5640 ?
Appuyez sur le bouton Accueil du panneau de commande de l'imprimante.
Faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour sélectionner « Configuration », puis appuyez sur « Configuration ».
Faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour sélectionner « Outils », puis appuyez sur « Outils ».
Faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour sélectionner « Restaurer les paramètres d'usine », puis appuyez sur « Restaurer les paramètres d'usine ».
N° de série de la nouvelle imprimante : TH6B89V017
N° tél aide HP : 09.69.32.04.39. -> IA
Dans la loupe du Mac : ‘Imprimante et scanner’
-> supprimer l’imprimante
Dans la loupe du Mac : ‘Imprimante et scanner’
-> ajouter le nom de l’imprimante nouvelle
Tester
-> OK"
Je pense donc que ce sont les 2 derniers points qui t'ont été utiles
