Batterie ne charge pas

[clo-13190]

Bonjour à tous,
Voici mon problème du jour :
Je possède un portable Dell inspiron 1470 avec une batterie presque neuve (moins de 2 ans). Depuis 2 jours, la batterie ne se charge plus et je suppose, peut-être à tord, que cela provient de l'ordinateur. En fait, les broches qui s'encastrent dans la batterie ne semble pas capable de charger celle-ci. En effet, j'ai mesuré les tensions et je ne trouve pas plus de 3v22. Donc, je voudrais savoir quelle tension je devrais trouver et le schéma du brochage.
Si l'un de vous pouvait me renseigner, ou bien si la panne est connue et où dois-je chercher pour réparer, etc, etc.
Je vais essayer de joindre 2 photos de l'objet ??P1170344.jpgP1170341.jpg

Un grand merci par avance pour vos réponses.
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[archeos]

Hello!

• Éteignez votre ordinateur normalement (Démarrer, Arrêter)
  
• Otez la batterie de l'ordinateur et débranchez le chargeur.
• Restez appuyé sur le bouton d'alimentation/extinction pendant 20 à 25 secondes. (Afin de vider les condensateurs).
• Réinsérez votre batterie, puis rebranchez votre chargeur.
• Allumez votre ordinateur normalement.

Il est aussi nécessaire de vérifier l’état de la batterie et du chargeur sous le Bios, en installant les derniers pilotes qui se trouvent sous la rubrique PUCE, et la dernière version du Bios.

https://www.dell.com/community/Ordin...e/td-p/5347990

[clo-13190]

Tout d'abord, merci pour votre réponse,
J'ai fais les opérations demandées ci-dessus et à présent j'attends ue la batterie se recharge ?
Je ne sais pas où trouver : Il est aussi nécessaire de vérifier l’état de la batterie et du chargeur sous le Bios, en installant les derniers pilotes qui se trouvent sous la rubrique PUCE, et la dernière version du Bios.
?
A bientôt pour la suite.

[archeos]

Hello!
L'icône d'indicateur d'état de la batterie, située dans la barre des tâches, en bas à droite te dit quoi?
La batterie est détectée? Elle charge?

[A voir en vidéo sur Futura]

[Kissagogo27]

Bonjour, sinon faites un test de la batterie avec l'utilitaire de Windows PowerCfg -energy

il vous indiquera la capacité restante de la batterie en plus d'autres informations sur les réglages d'économie d'énergie du portable .

exemple : https://www.astuces-aide-informatiqu...rtable-windows

[clo-13190]

L’icône de la batterie n'apparait pas, juste celle de l'indication du secteur branché. Lorsque je débranche le câble, l'ordinateur s’éteint tout simplement.
Je voudrais tester la batterie, mais comment et avec quoi dans ces conditions.

[clo-13190]

Nouvel essai avec Windows PowerCfg -energy et voici (?) le rapport :
Rapport des diagnostics de consommation électrique.docx

Pour moi, c'est du chinois.
A, je n'ai pas précisé que mon logiciel c'est Windows 7
Autre chose dans le même domaine, lorsque je rallume l'ordinateur il apparait quelques secondes le message suivant : "Dans le menu alimentation désactivez 'en sommeil' hiberner". Je ne sais pas comment accéder à cette demande. Oui, je sais, je suis vraiment une "quiche" mais bon.

[Kissagogo27]

Bonjour, je ne lis pas les Docx , et normalement la page de diagnostique est en HTML pas besoin de la passer dans office

[archeos]

Hello!
La même en .txt, mais ça sert pas à grand chose :
Rapport des diagnostics de consommation électrique-1.txt

[clo-13190]

J'ai un nouveau rapport que voici :Doc1.docx Il semble que la batterie ne soit pas en cause (?) Mais alors, comment enlever " Dans le menu "alimentation, désactiver en sommeil & hiberner" ?
Je ne trouve pas le menu alimentation et encore moins "sommeil et hiberner" ???
J'ai cherché et trouvé "Option d'alimentation", j'ai cliqué "Usage normal" mais rien ne change.
Est-ce que quelqu'un sait ??? Ou bien dois-je jeter cet appareil et en acheter un nouveau ?


Hello!
J'ai validé la pièce jointe mais, la prochaine fois, essaie de la mettre en PNG ou en JPG (c'est une copie d'écran, c'est facile).

[clo-13190]

En fait, la pièce jointe m'est transmise de l'ordinateur "malade" par mail et je la copie sur le mien. de ce fait elle est copie sur Word. Cependant, la prochaine fois je vais essayer de la copier en format JPG. en tout cas merci de l'avoir validée.

[Ikhar84]

Les PC Dell possèdent des utilitaires de diagnostiques et des infos spécifiques dans le BIOS: page de support Dell.

Cela pourrait aider à dignostiquer l'état de la batterie.

[clo-13190]

Merci pour ce renseignement que j'ignorais. je m'y rendrais dès demain matin.

[clo-13190]

J'ai essayé de déchiffrer la "page de support Dell" hélas sans succès.
Je vais essayer de trouver une batterie identique, mais en bon état pour faire un essais. Peut-être que la batterie actuelle est H.S. ?

[archeos]

Hello!
Si une fonction est désactivée dans le BIOS, c'est pas la peine d'investir dans une nouvelle batterie.
Dans le "Gestionnaire de périphériques", cette batterie apparait-elle?

[clo-13190]

Voila ce que je lis dans "gestionnaire de périphérique : Batterie > Adaptateur secteur Microsoft (ce périphérique fonctionne correctement).
Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI (ce périphérique fonctionne correctement)
Batterie composite Microsoft (ce périphérique fonctionne correctement)
Maintenant, je n'ai pas eu la réponse sur le message qui s'affiche au démarrage " dans le menu alimentation, Désactiver En sommeil" et "Hiberner" ?

[archeos]

Hello!
Dans le "Panneau de configuration" il y a une icône "Gestion de l'alimentation" où tu devrai trouver ton bonheur. Mais je connais pas de fonction "Hiberner"

[clo-13190]

Effectivement, j'ai bien trouvé "gestion de l'alimentation", mais en le sélectionnant, il n'y a pas de rubrique "en sommeil" et "hiberner" ??? Mystère !

[archeos]

Hello!
Ca doit être du vocabulaire Dell. Dans Windows existent "Veille" et "Veille prolongée"

[clo-13190]

J'ai complètement supprimé les mises en veille et je vais voir ce que ça donne.

[archeos]

Hello!
Ca coute rien mais je vois pas ou pourrait être le rapport entre les mises en veille et la charge de la batterie

[JPL]

Effectivement, j'ai bien trouvé "gestion de l'alimentation", mais en le sélectionnant, il n'y a pas de rubrique "en sommeil" et "hiberner" ??? Mystère !

J’ai rencontré les deux. Pour moi c’est la même chose.

[Kissagogo27]

Batterie:Informations sur la batterie
ID de batterie
1694SIMPLODell
Fabricant
SIMPLO
Numéro de série
1694
Composition chimique
LION
Long terme
1
Capacité théorique
4400
Dernier rechargement complet
4375

elle semble en bonne forme comme dit plus haut, pour les réglages il faut aller dans le mode d'alimentation sélectionné et aller dans les paramètres avancés , mais ça n'explique pas le pk du non rechargement .

[clo-13190]

Peut-être que quelqu'un aura une idée ?