bourrage papier

[da23real]

Bonjour

J'ai essayé d'imprimer mon adresse d'expediteur au dos d'un lot d'enveloppes avec ma Canon Pixma 2555S
Les 1ères sont bien sorties puis il y a eu une erreur avec un voyant orange.
A proiori tout semble indiquer un bourrage papier donc je suis les instructions mais je ne vois rien à l'interieur comme une enveloppe bloquée. J'ai essayé de tout éteindre redémarrer mais rien à faire.
Donc est-ce que l'enveloppe peut être bloquée là où je ne la vois pas ou sinon qu'est ce que ça peut être ?
Merci
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[umfred]

ouvre toutes les trappes possibles, essaie de faire tourner les différents rouleaux visibles, de voir si ce n'est pas sous le support cartouche (machine éteinte)
il peut y avoir juste un petit bout de papier au mauvais endroit.
tu as appuyé sur le bouton démarrer ou annuler?
(cf page 211 du manuel https://gdlp01.c-wss.com/gds/7/03000...Win_FR_V01.pdf )

[da23real]

Non vraiment rien, en même temps là le fait d'ouvrir devant ne fait pas bouger le rail de cartouche alors qu'elles doivent venir devant normalement

[umfred]

bah voilà, essai de le bouger, tu devrais trouver le coupable

[A voir en vidéo sur Futura]

[da23real]

Je peux forcer un peu dessus au besoin ? Le bouger manuellement le long du rail ?

[umfred]

bah oui, c'est ce qui est écrit dans la doc (point 3 de la page 211 du doc mentionné plus haut)

[da23real]

J'arrive bien à faire bouger le porte cartouche, tourner les rouleaux mais ça ne change rien. Et je ne vois de papier bloqué nul part :/