infection de mon PC

[invitee0d261b6]

Bonjour, je suis un novice toutefois je voudrai faire une désinfection de mon pc car j'ai de nombreuses pages qui s'ouvrent intempestive, puis un mauvais fonctionnement il me semble , bref je vous remets les deux rapports suivant vos démarches .
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[invitee0d261b6]

Pour info j'ai Norton anti virus, si toutefois il y a rien de méchant sur mon pc , merci de me renseigner sur son état si toutefois c possible pour vous de le voir .
Cordialement

[invitee0d261b6]

je reste à votre écoute si vous avez besoin de renseignement complémentaire, merci à vous !

[chantal11]

Bonjour,

Désolée pour le délai, mais si tu t'auto-réponds tout seul, nous de notre côté, on ne se rend pas compte que le sujet doit être pris en charge.

Nous allons établir un diagnostic plus poussé avec cet outil :

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee0d261b6]

bonjour, merci d'avoir repondu je vous ai envoyé les 2 docs

[chantal11]

Bonjour,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Complitly
iLivid
MixiDJ chrome Toolbar
MixiDJ Toolbar
MyPC Backup
ShopperReports
SweetIM for Messenger 3.6
SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.3
Wajam

ainsi que Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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Ensuite, tu re-télécharges FRST et tu enregistres le fichier sur ton Bureau <-- Important
Tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt.

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
FRST

@+

[chantal11]

Bonjour,

Des difficultés pour suivre les dernières procédures indiquées ?

@+

[invitee0d261b6]

Non au contraire je te remercie de t bonne explication, mais je viens a peine de lire ce message et la je suis sur mon smartphone. JE Nn ai pas eu le tps de m en occuper mais je vais vientot suivre les demarche que tu mas inscrit.encore merci et une tres bonne journee a toi

[chantal11]

Bonjour,

En attente donc des rapports demandés,

@+

[invitee0d261b6]

bonsoir, ça fait un moment que j'aurai du m'occuper de cela mais bon vaut mieux tard que jamais . Bref voici les rapports demandés , merci pour tout

[chantal11]

Bonjour,

Encore du nettoyage à faire.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_53] - [x]
  HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_59] - [x]
  AppInit_DLLs: [ ] ()
  AppInit_DLLs-x32: [ ] ()
  IFEO\rjatydimofu.exe: [Debugger] tasklist.exe
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
  SearchScopes: HKLM - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tugumsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyB0E0D0DtDzz0CzyyDzy0D0D0Azy0BtCtN0D0Tzu0CyDzytCtN1L2XzutBtFtBtFyEtFyBtAtCtN1L1Czu2Z2Y1N2Y1H1B1Q&cr=1863286692&ir=
  SearchScopes: HKLM-x32 - {75930614-EF5B-599D-15A8-23E6FECB427F} URL =
  SearchScopes: HKLM-x32 - {A715C3BD-B379-4AE3-B853-6BE1AE4E2453 URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tugumsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyB0E0D0DtDzz0CzyyDzy0D0D0Azy0BtCtN0D0Tzu0CyDzytCtN1L2XzutBtFtBtFyEtFyBtAtCtN1L1Czu2Z2Y1N2Y1H1B1Q&cr=1863286692&ir=
  SearchScopes: HKLM-x32 - {A715C3BD-B379-4AE3-B853-6BE1AE4E2453} URL = http://search.certified-toolbar.com?si=62606&st=bs&tid=6533&ver=4.3&ts=1375638830910&tguid=62606-6533-1375638830910-843B5A7BBC93657F10A1A88BC716F7EE&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {083FBC9F-CEF9-9147-1234-7A6AC5B49766} URL = http://feed.snapdo.com/?publisher=Tuguu&dpid=Tuguu&co=FR&userid=6d77959f-3297-4a48-a819-9ad537a3bbb8&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate={installDate}
  SearchScopes: HKCU - {1333FE4C-394D-4174-AC83-AFC0BA2478F8} URL = http://fr.shopping.com/?linkin_id=8056351
  SearchScopes: HKCU - {1DC35B59-3CF8-40B6-8E6A-23BC7BF24903} URL = http://www.zinio.com/search/index.jsp?s={searchTerms}&rf=sonyie8search
  SearchScopes: HKCU - {2BE7E270-079A-12DA-64D5-7E79E8F5A068} URL = http://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=8E0F7EDD08C959DD&affID=120524&tsp=4973
  SearchScopes: HKCU - {75930614-EF5B-599D-15A8-23E6FECB427F} URL = http://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=8E0F7EDD08C959DD&affID=120524&tsp=4973
  SearchScopes: HKCU - {8C474AE3-7399-4CD1-8B3A-ECA052EB64EB} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=DC37221A-C7F3-4595-A859-F194116F251F&apn_sauid=135BD979-E35D-41C7-A691-7E14E813EC25
  SearchScopes: HKCU - {A715C3BD-B379-4AE3-B853-6BE1AE4E2453} URL = http://search.certified-toolbar.com?si=62606&st=bs&tid=6533&ver=4.3&ts=1375638830910&tguid=62606-6533-1375638830910-843B5A7BBC93657F10A1A88BC716F7EE&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {BCAAF972-37FB-42D6-9F5F-5B1E179FF0D1} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3242339&CUI=UN25736956151040031
  BHO-x32: Movies Toolbar (Dist. by Bandoo Media, Inc.) - {3d86a75b-cb6b-4764-885d-ca6336f04ba2} - C:\PROGRA~2\MOVIES~1\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll No File
  Toolbar: HKLM-x32 - Movies Toolbar (Dist. by Bandoo Media, Inc.) - {3d86a75b-cb6b-4764-885d-ca6336f04ba2} - C:\PROGRA~2\MOVIES~1\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll No File
  Hosts:
  CHR Extension: (Movies Toolbar) - C:\Users\BONILLA\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aaaaabcbmongicmdegkmmfgdickgnnob\21.56092_0
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaabcbmongicmdegkmmfgdickgnnob] - C:\Users\BONILLA\AppData\Local\ilividmoviestoolbarha\GC\toolbar.crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nppllibpnmahfaklnpggkibhkapjkeob] - 
  Task: {357E5110-25B2-44B7-9BBE-248BAC713E19} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: {3D16E618-5943-4C9F-830F-FDF3F5F69D9D} - System32\Tasks\Dealply => C:\Users\BONILLA\AppData\Roaming\Dealply\UpdateProc\UpdateTask.exe [2013-04-12] ()
  Task: {CCCF85E7-A3EC-44C1-8623-A16E75A40DB1} - System32\Tasks\4694 => C:\Users\BONILLA\AppData\Local\Temp\launchie.vbsC:\Users\BONILLA\AppData\Local\Temp\launchie.vbs //B
  Task: {DBC82FA9-35D3-4C64-BCF6-FFAF226C172D} - System32\Tasks\EPUpdater => C:\Users\BONILLA\AppData\Roaming\BabSolution\Shared\BabMaint.exe [2013-10-08] ()
  Task: {DF3AC49F-38E2-4F36-8916-1A9831A66409} - System32\Tasks\RunAsStdUser Task => C:\Program Files (x86)\BrightBreeze\bin\2.0.5.0\BrightBreezeSA.exe
  Task: {E9ECF944-34A9-42EF-B27A-A7F5495C54A6} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\Dealply.job => C:\Users\BONILLA\AppData\Roaming\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
  Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:AD022376
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:D346F792
  C:\Users\Public\AlexaNSISPlugin.7472.dll
  C:\Program Files (x86)\Software\Update
  C:\Users\BONILLA\AppData\Roaming\Dealply
  C:\Users\BONILLA\AppData\Local\Temp\launchie.vbs
  C:\Users\BONILLA\AppData\Roaming\BabSolution
  C:\Program Files (x86)\BrightBreeze
  C:\Program Files (x86)\Desk 365
  C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[invitee0d261b6]

bonjour Chantal,
je te remets le documents, à bientôt .

[chantal11]

Bonjour,

Comment se comporte le système maintenant ?


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Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 16 (64-bit)

Ouvre ton navigateur 64 bits, télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Un petit contrôle avec cet outil :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

Ensuite si tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières proécdures.

@+

[invitee0d261b6]

coucou, en effet le système semble fonctionner bcp mieux, d'autant plus que j'avais qv6 qui m'ennuyer lorsque j allais sur internet alors qu il n'était pas mon navigateur, bref juste un souci avec un programme que je n'arrive pas à désinstallé il s'appelle bing bureau . Quand je veux le désinstallé via mon panneau de configuration il me marque des erreurs à la source , fichier introuvable du coup impossible de le supprimer . Je crois aussi avoir des programmes qui ne servent à rien ou qui ont des pb malgrés ceux désinstallé avant grace a ton aide . Mais aussi non c clair y a du mieux ! Et pour une premiere experience de se style sur ce site , je dis OK et je renouvele sans pb des que j'ai un soucis . je te remets le rapport demandés

[chantal11]

Bonjour,

Il manque la mise à jour de Flash Player :
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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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juste un souci avec un programme que je n'arrive pas à désinstallé il s'appelle bing bureau

Essaye de désinstaller avec CCleaner ou RevoUninstaller

Je crois aussi avoir des programmes qui ne servent à rien

Désinstalle les applications que tu n'utilisent pas.

le système semble fonctionner bcp mieux

Nous allons donc pouvoir finaliser la désinfection.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

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