Infection PC

[invitead51e543]

Bonjour à tous,

J'ai récupéré le PC d'une copine, qui est malheureusement infecté.
Les symptômes? L'antivirus Avira détecte sans arrêt des virus, ainsi que Antivirus Security Pro.
Le soucis c'est qu'il y avait au moins 3 antivirus d'installés, j'en ai déjà supprimé 1 (McAfee) et je souhaitais juste garder Avira.
Où est la procédure préliminaire à suivre?

Merci d'avance
-----

[invite5b8d2105]

hello

désinstalle, nous allons regarder cela ensemble

Antivirus Security Pro. si tu peux



Rogue Killer - Option Recherche

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits)
  ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy,
  en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
  
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
  
  
• tu mets le rapport en pièce jointe

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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[invitead51e543]

Salut Migau!!

Impossible de désinstaller Antivirus Security Pro, il n'apparait pas dans la liste des programmes.

En pièce jointe le rapport de RogueKiller.

Dans l'attente de te lire.

@+

[invite5b8d2105]

re_

Rogue Killer - Mode Suppression

• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Ensuite clique sur Suppression
  
  
  
  
• tu mets le rapport en pièce jointe

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe


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2)

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
  
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
  
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tutoriel

============================== ============================== =====

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitead51e543]

Voici le rapport.

[invite5b8d2105]

hello

je peux avoir le rapport de roguekiller en mode suppression, stp?

[invitead51e543]

Mer** il me semblait que j'avais oublié de te l'envoyer.
Je te l'envoie dès que je rentre chez moi à 17h.

Merci @+

[invitead51e543]

Re

Voici le rapport en mode suppression.

[invite5b8d2105]

re_


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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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2)

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invitead51e543]

Voilà tout

[invite5b8d2105]

re_

désinstalle
Java Auto Updater (x32 Version: 2.0.2.4)
Java(TM) 6 Update 22 (64-bit) (Version: 6.0.220)
Java(TM) 6 Update 22 (x32 Version: 6.0.220)




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[Info] Suite Windows Live :

Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur

=====XP=======>> ajout/suppression de programmes
seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités

• sélectionner Windows Live
• cliquer sur "Désinstaller/modifier"
• choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

/!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\

le support microsoft en image http://support.microsoft.com/kb/938275/fr] le support microsoft en image [/url]
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FRST - Correctif :



/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {56DED248-AF01-43B5-8A09-E2A527F9DB52} - \OfferBoxUpdateTask No Task File
  Task: {63BF77CC-3EC7-4D83-B9CB-721EB3CAA313} - \SoftwareUpdateTaskMachineCore No Task File
  Task: {FA95D825-DF58-44C5-BD6A-1FC0E37AA883} - \SoftwareUpdateTaskMachineUA No Task File
  Task: C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1033663558-3674932673-1006709376-1000Core.job => C:\Users\Manon\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1033663558-3674932673-1006709376-1000UA.job => C:\Users\Manon\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1033663558-3674932673-1006709376-1000Core.job => C:\Users\Manon\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1033663558-3674932673-1006709376-1000UA.job => C:\Users\Manon\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  HKLM\...\Policies\Explorer: [NoControlPanel] 0
  AppInit_DLLs-x32: c:\progra~3\browse~1\261095~1.52\{c16c1~1\browse~1.dll [ ] ()
  ProxyEnable: Internet Explorer proxy is enabled.
  ProxyServer: http=127.0.0.1:56847
  SearchScopes: HKCU - {6D3C85D9-4D78-447D-85E7-41B5F22A086B} URL = http://rover.ebay.com/rover/1/709-42536-16445-33/4?mpre=http://shop.ebay.fr/?oemInLn=ieSrch-Q311&_nkw={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {943DB191-1923-4463-A2D7-CC2D19D0D391} URL = http://mystart.incredibar.com/mb165/?search={searchTerms}&loc=IB_DS&a=6R8IKg3vAQ&i=26
  SearchScopes: HKCU - {C0C48882-4430-4996-9B18-3340ECD1B8AE} URL = http://search.iminent.com/?appId=[AppInstanceUid]&ref=toolbox&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {DBD8A9E2-44B4-4FB4-B5FB-7803A5017553} URL = http://services.zinio.com/search?s={searchTerms}&rf=sonyslices
  SearchScopes: HKCU - {FA1FB361-E1F0-4CD6-B2D7-24E8445A1527} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3241952&CUI=UN38615603101122712
  BHO: McAfee Phishing Filter - {27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB} - c:\PROGRA~1\mcafee\msk\MSKAPB~1.DLL No File
  BHO-x32: McAfee Phishing Filter - {27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB} - c:\progra~1\mcafee\msk\mskapbho.dll No File
  BHO-x32: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Companion\companioncore.dll (Microsoft Corporation)
  Handler-x32: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll No File
  Handler-x32: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll No File
  CHR Plugin: (McAfee SiteAdvisor) - C:\Users\Manon\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho\3.41.123.2_0\McChPlg.dll No File
  CHR Plugin: (McAfee SiteAdvisor) - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\npmcffplg32.dll No File
  CHR Plugin: (McAfee SecurityCenter) - c:\progra~2\mcafee\msc\npmcsn~1.dll No File
  CHR Extension: (SiteAdvisor) - C:\Users\Manon\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho\3.6.3.1241_0
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [niogeckbkdcabhnapjbkeiklablhjoca] - C:\Program Files (x86)\Perion\ChromeInfoBar\ChromeInfoBar.crx
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  S2 Util WebConnect; "C:\Program Files (x86)\WebConnect\bin\utilWebConnect.exe" [x]
  2013-12-18 19:25 - 2013-12-18 19:25 - 00000000 ___RD C:\Users\Manon\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BT Devices
  2013-12-18 17:15 - 2013-10-23 17:02 - 00000000 ____D C:\ProgramData\3XrarniX
  C:\Users\Public\AlexaNSISPlugin.100392.dll
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\1135086643.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\EpsonInkjetDriverDownloader.EXE
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\FreemakeVideoDownloader_3.5.1.0.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\FreemakeYoutubeMp3Converter_3.5.1.0.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\GUninstaller.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\increBibar_install1003.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\instloffer.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\ntdll_dump.dll
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\OB.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\setup.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\SFT_France(1).exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\tbSFT_.dll
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\TB_4CEC.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\Windows Live Messenger 2012 v16.4.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\WLM2011Installer.exe
  C:\Users\Manon\AppData\Local\Temp\WLM_2011.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invitead51e543]

Voici le rapport.

En revanche je n'ai pas trouvé :
Java Auto Updater (x32 Version: 2.0.2.4)
Windows live

Voici le rapport en pj.

Avira me détecte un virus, normal?

[invite5b8d2105]

hello

si antivir trouve un virus, ce n'est pas normal.

tu fais mettre en quarantaine

quel genre de message te donne t'il?

Mise à jour du système et des logiciels :


2) Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.
[*] Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

en fonction du rapport de Sx&cu , tu feras, si besoin, les mises à jour
[*] Clique sur Update Java à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions.
Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://www.java.com/fr/download/
Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes, sinon fait-le manuellement : Java 7 Update 21
[*] Clique sur Update Adobe Reader à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions.
Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://get.adobe.com/reader/
Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes,
sinon fait-le manuellement : Adobe Reader X (10.1.7) - Français
[*] Clique sur Update Flash à droite.
Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
( ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)

Pour IE ==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/] Flashplayer pour IE[/url]
Pour Firefox==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/] flashplayer pour Firefox [/url]

Ferme le programme via "Quit"
Tu peux supprimer SXCU.exe.
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--> Utilise ce programme pour nettoyer les fichiers temporaires et les cookies :

• Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne doit pas être ailleurs.
  
• Fais un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Patiente le temps du nettoyage...plus ou moins long selon la quantité de fichiers temporaires
  
  

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Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

[invitead51e543]

Salut migau

En pj le rapport ainsi que l'image de l'alerte d'Avira.

@+

[invite5b8d2105]

hello

FRST ne le voit pas

si tu fait supprimer , antivir arrive t'il a le supprimer?

[invitead51e543]

Pour l'instant, plus de nouvelles du virus...

[invite5b8d2105]

hello

tu as supprimer avec antivir?

si oui, il te faut vider la quarantaine d'antivir et vider la corbeille

à plus

[invitead51e543]

J'ai vidé la quarantaine, pas de signes de virus.

Tout est ok?

[invite5b8d2105]

hello

bon t à toi et passe de bonnes fêtes de fin d'année