PC portable très lent

[invited70475b4]

Comme j'ai déjà désinfecté un PC via votre site il y a quelques années, mon frère m'a confié son PC portable dans le même but.

Son PC est extrêmement lent, mais internet va encore bien.

Ce qui est très lent c'est lorsque j'ouvre différents documents, et que je passe de l'un à l'autre. Il y a un temps de chargement très long.

Je ne sais absolument pas si c'est du à un virus ou autre.

De mon coté, pour le moment j'ai fait un nettoyage avec CCleaner : l'analyse + nettoyage a pris 30 minutes

Après cela, j'ai fait un scan minutieux avec Malwarebytes : près de 3h pour trouver 32 fichiers douteux que j'ai supprimé.

Lorsque j'ai redémarré le PC, on m'a proposé une mise à jour de 32 programmes Windows, ce que l'on ne me proposait pas lorsque j'allumais le PC au par avant.

Le PC n'a plus tourné depuis plusieurs mois, vu sa lenteur, je ne sais pas si cela a un lien.

J'ai débuté votre procédure, je poste donc les deux fichiers demandés.

Merci à vous!

PS : il semblerait que la procédure pour joindre des fichiers ne soit plus la même que dans le tutoriel, ai-je fait cela correctement?

log2512.txtinfo2512.txt
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[chantal11]

Bonjour quand même !

Ici c'est comme dans la vrai vie, les formules de politesse sont de rigueur !


Une raison particulière pour que le SP2 ne soit pas installé sur ce Windows Vista ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
On s'en occupera par la suite.


Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

iLivid
vShare.tv plugin
Windows iLivid Toolbar

ainsi que
Ask Toolbar
McAfee Security Scan Plus

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
  
  Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC

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Est attendu le rapport AdwCleaner

Poste aussi le rapport Malwarebytes s'il te plaît (onglet Rapports/Logs).

@+

[invited70475b4]

Bonsoir,

Désolé pour le "bonjour", mais le PC en question est assez problématique, j'ai donc du faire un copié/collé du message initial, et je me rends compte que j'ai effectivement oublié le bonjour que j'avais écrit dans le message initial.

Je vais regarder à cela demain dans la journée.

A bientôt

[invited70475b4]

Quelques précisions :

Le SP2 de Vista m'a été proposé en téléchargement pendant que j'ai fait les scans de votre procédure, c'est donc maintenant à jour.

J'ai l'impression que le nettoyage de malwarebytes a débloquer un tas de mises à jour, qui sont maintenant toutes faites.

Je précise également que sauf le SP2 de Vista, toutes les autres mises à jour étaient déjà faites avant que je ne débute la procédure.

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le SP2, une bonne chose qu'il soit installé, ainsi que les autres mises à jour.

En attente donc des rapports demandés, AdwCleaner et Malwarebytes (celui où apparaît les éléments supprimés)

@+

[invited70475b4]

Bonjour,

Seconde fois que j'écris ce message suite à un plantage.

Donc, j'ai supprimé tous les programmes cités.

Pour Malwarebytes : je n'ai pas pensé à faire une copie du rapport, je relance un scan, j'espère que ce ne sera pas pour 3 heures comme hier.

Voici le rapport demandé. Bonne journée!

AdwCleaner[S0]2612.txt

[chantal11]

Re,

Pour Malwarebytes : je n'ai pas pensé à faire une copie du rapport, je relance un scan, j'espère que ce ne sera pas pour 3 heures comme hier.

Non, je n'ai pas besoin d'un nouveau scan.

Les rapport sont automatiquement sauvegardés, tu trouveras le rapport demandé dans l'application -> onglet Rapports/Logs

Poste le rapport s'il te plaît.

@+

[invited70475b4]

Bonsoir,

Il n'y est plus...

Il y a d'autres rapports, mais ils ne concernent pas ce scan.

J'ai malgré tout fait un scan ce jour, 2h50 au lieu de plus de trois heures, et le résultat est 0 fichiers infectés trouvés.

[chantal11]

Re,

Bon, tant pis pour le rapport Malwarebytes.

Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

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FRST - version 32 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[invited70475b4]

Bonsoir,

Voici les rapports demandés.

Merci!

FRST2612.txtAddition2612.txt

[invited70475b4]

Je viens de poster les rapports, et en éteignant le PC, ce sont pas moins de 107 mises à jour qui sont occupées d'être installées...

(j'écris de mon PC perso)

Bonne soirée

[chantal11]

Bonjour,

C'est bien si les mises à jour en retard s'installent

Encore un peu de nettoyage à faire.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  MountPoints2: {b6627c73-b60f-11df-80e1-001d72efb00a} - F:\iexplorer.exe -copy
  BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
  CHR Plugin: (Babylon Chrome Plugin) - C:\Users\Enguerrand\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb\1.0_0\BabylonChromePI.dll No File
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4220A65C
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:798A3728
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A42A9F39
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:BB24555F
  C:\Users\Enguerrand\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 9

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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Ensuite, un petit contrôle avec cet outil :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
SXCU

@+

[invited70475b4]

Fixlog2712.txtrapport_SX2712.txt

Bonsoir,

Voici les rapports demandés.

Merci!

[chantal11]

Bonjour,


Désinstalle cette version obsolète FlashPlayer ActiveX Version : 11.1.102.55

Ensuite, ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)



Comment se comporte le système maintenant ?

Si tout va bien, nous pouvons finaliser.


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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invited70475b4]

Bonjour,

J'ai installé la nouvelle version demandée.

C'est un pêu compliqué d'évaluer correctement le PC en ce moment, même si c'est nettement mieux.

En effet, il y a constament des nouvelles mises à jour qui s'installent, ce qui ralenti évidement le système.

Par curiosité : quel était le souci?

De prime à bord j'ai l'impression qu'un programme malveillant bloquait les mises à jour automatiques?

On sort de la désinfection :

Le PC semble avoir un souci de batterie, il faut le brancher pour l'allumer. Une fois qu'il a chargé quelques temps, on peut le débrancher. Mais si je l'éteins et que je le rallume le lendemain il ne veut pas démarrer. J'imagine donc que la batterie se décharge même lorsque le PC est éteint.

Mon frère s'y est habitué, mais pour info, est-ce compliqué ou cher de remplacé cela?

Je ferai la procédure pour enlever les programmes d'analyse cette après-midi.

Bon dimanche

[invited70475b4]

Voila, c'est fait.

pas besoin du rapport qui a été créé?

Merci!

[chantal11]

Bonjour,

Le PC semble avoir un souci de batterie, il faut le brancher pour l'allumer. Une fois qu'il a chargé quelques temps, on peut le débrancher. Mais si je l'éteins et que je le rallume le lendemain il ne veut pas démarrer. J'imagine donc que la batterie se décharge même lorsque le PC est éteint.

Mon frère s'y est habitué, mais pour info, est-ce compliqué ou cher de remplacé cela?

Avec la référence de la batterie, il te faut regarder sur internet, voir si tu peux la changer et à quel prix.

Par curiosité : quel était le souci?

Des adwares et programmes indésirables qui polluaient le système.
En général, en étant vigilant, tu peux éviter l'installation de ces adwares.


Si tu as le rapport Delfix, tu peux le poster, sinon tant pis.


@+

[invited70475b4]

Bonjour et bonne année 2014,

Désolé pour le temps de réponse, mais les fêtes + reprise du boulot = pas beaucoup de temps.

Voici le rapport demandé

DelFix2912.txt

[chantal11]

Bonjour,

Bonne année à toi aussi


OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation

[invited70475b4]

Petite question :

J'ai pris l'habitude de chercher les erreur de registre de mon PC via Ccleaner, et en général, je n'ai quasi rien à supprimer.

Alors que j'avais déjà fait cette procédure pour le portable la semaine passée, lorsque je l'ai fait à l'instant j'ai l'impression que la liste d'erreur est très longue.

Est-ce normal?

Merci!

[chantal11]

Re,

Un conseil que tu prends ou que tu laisses, c'est ton choix, mais évite de nettoyer le registre avec des outils automatisés comme CCleaner ou autre.

Les nettoyeurs de registre peuvent créer des instabilités et je ne suis pas la seule à penser ainsi :

Nettoyeur et Défragmenteur : ça sert à rien ! http://forum.malekal.com/nettoyeur-d...en-t26069.html
Les nettoyages du Registre sont-ils nécessaires ? http://windows.microsoft.com/fr-fr/w...#1TC=windows-7
Le nettoyage de la base de registre fait gagner en performances et espace disque... http://www.libellules.ch/idees_recues_logiciels.php
Nettoyage et défragmentation du Registre Windows http://assiste.free.fr/Assiste/Netto..._registre.html

@+