Bonjour
r
J’ai acheté chez ##### un transfo ANCHORN AET 3502R1, prévu pour 3 sorties de luminaires.
J’ai reçu le tranfo dont la photo est jointe.
J’ai renvoyé le transfo comme étant non conforme pour son utilisation initiale.
Le service commercial de ##### m’a répondu par 2 fois le transfo est conforme et a toujours été fabriqué comme cela.
Que croire ? Qu’en pensez-vous ?
Merci d’avance
Dernière modification par gienas ; 09/03/2016 à 19h16. Motif: supprimé le nom de l'enseigne commerciale
Salut,
Non conforme par rapport à quoiJ’ai renvoyé le transfo comme étant non conforme pour son utilisation initiale
Il n'a pas de terre !!!!! c'est un double isolation ( cigle les deux carrés )
Le savoir des uns peut faire le bonheur des autres
Il manque 2 borniers à vis !Envoyé par bilou18
Bonsoir bilou18
Pour répondre, il faut avoir les caractéristiques des deux entités. Tu ne les donnés pas.
Il faut donner les liens vers les deux produits.
La gravure montre l'objet commandé, l'intérieur l'objet reçu.
J'ai eu beau interroger la toile dans tous les sens, je n'ai vu nulle part que ce transfo était prévu pour trois sorties de luminaires. Mais je peux me tromper.
Je ne sais trop comment interpréter l'affirmation, faute d'avoir les précisions demandées.
Quoi qu'il en soit, la question n'est pas du ressort de l'électronique. Elle va être déplacée vers le forum le plus adapté.
Je présume que les 3 sorties seraient de toutes façons reliées en parallèle.
Donc, quelqu'un a décidé d'économiser les deux borniers en trop, qui ne servaient de toutes façons à rien.
Refaire la sérigraphie de la face avant devait coûter trop cher, aussi.
Pas d'accord.
D'accord, plus la modif sur le catalogue.
Bonjour
Et merci à tous pour vos réponses
Pour Antek
Nous avons la même analyse, la gravure montre 3 sorties pour l’alimentation de 3 luminaires en parallèle. Hors il n’y a qu’une paire de domino pour une sortie.
Pourbobfuck
Il parait étonnant qu’un fabrication possédant une si grande gamme, se permette de laisser une fausse gravure du schéma sur son boitier.
De plus, comment faire pour raccorder 3 luminaires avec chacun 2 fils, dans un domino d’a peine 1 mm de diamètre.
Pour tous
J’avais commandé ce matériel en remplacement du transfo de mon luminaire qui a lâché au bout de 6 à 7 ans. Je joins la photo de l’ancien transfo.
Je n’ai pas donnés cette information dans ma question car je ne voulais pas influencer les réponses, et que celles ci reste « impartiales ».
Pour le modérateur
Je peux comprendre que vous ayez caché le nom du commerçant.
Je pense que cela est regrettable, car le service commercial de celui ci ni systématiquement la non conformité du produit et n’a pas remboursé celui-ci.
C’est une information qui pourrait intéresser les participants.
Conclusion
Mon problème n’est pas réglé, et je suis preneur de toute solution de remplacement de mon transfo défectueux.
Bonne journée à tous
Bonjour à tous
Le modérateur te répond que la charte du forum, qui nous interdit la publicité, nous interdit de la même façon le dénigrement. La publicité n'est pas "attaquable" en tant que telle, sauf par des concurrents qui pourraient se sentir lésés, mais le dénigrement peut être attaqué en justice. Non, merci!
Puisque le forum est destiné à l'entraide, entre participants, on peut progresser. Pourtant, tu n'as pas donné, comme demandé, les caractéristiques des luminaires (lampes? LED? ...), ni les puissances effectives, et nous n'avons pas la spécification exacte de l'alimentation, qu'il ne faut pas appeler transfo qu’il n’est pas.
Si donc le constructeur fait des économies de bornier, tu dois pouvoir brancher les trois luminaires en parallèle sur les deux bornes. Ce n'est peut-être pas facile, mais possible.
Autre alternative: si les deux circuits imprimés sont identiques (tu dois pouvoir le vérifier à l’œil) tu dois pouvoir dessouder les bornes du vieux, HS et les remonter sur le neuf, supposé en état.
Mesure de prudence dictée par l'expérience: vérifie avant de procéder à la modification du neuf, que la mise en parallèle sur les deux bornes seules fonctionne bien. Sinon, le constructeur refusera de prendre en charge.
Bonjour
Je ne suis pas un spécialiste de cette discipline, mais si j’appelle cela un transfo, c’est que c’est écris sur le bon de commande. Je suis preneur du libellé et du fonctionnement de mon matériel, en attendant et pour la praticité des échanges, je continue à l’appeler transfo.
Sinon, les indications suivantes figurent sur le transfo: Prim 220-240V-50Hz Cos 0.98, Sek 11 V-150 W max (35-150W), Tc. 80°C, Ta 50 max. Le transfo alimente 3 lampes G6 35/12V max 50W.
Concernant l’économie de bornier, je ne comprends plus. Cela veut dire que le matériel est « conforme » malgré un schéma à 3 sorties de lampe, on « tolère » que le constructeur ne fasse qu’une sortie.
Ayant travaillé toute ma carrière dans le bâtiment, quand un schéma de tableau électrique indiquait une lampe, il y avait une lampe sur le tableau.
En ce qui concerne l’autre alternative cela est trop technique pour moi.
Je pensais plutôt à éventuellement 3 transfo en parallèle avec les caractéristiques adéquates, je serais plus à l’aise coté 220V
Nota : Quand un bâtiment est alimenté en moyenne tension par Edf (ErdF) le matériel qui ramène la tension à 220V est un tranfo d’où mon analogie.
On ne sait pas comment est décrit le produit dans le catalogue.
La solution 3 "transfo qui sont pas des transfo" est correcte, à condition de charger chaque transfo avec 35 W minimum.
Cas classique de cost-cutting !
Une explication de texte SVP. Merci
C'est simple : on remplace les pièces de bonne qualité par des moins chères, ou on enlève celles qui ne "servent" pas...
Tant que le produit se vend...
