[Panne récurente] induction TI754 scholtes

[richard 31]

bonjour a tous,
je vous ai proposé de vous fédérer pour avoir le poids nécessaire, je ne puis hélas me joindre a vous, car je suis équipé par le concurrent que j'ai déjà cité, mais pour apporter de l'eau a votre moulin, ce qui m'intrigue c'est que d'autres constructeurs, ont fait eux aussi le choix de ce type de châssis, et parmi eux des marques prestigieuses, or on en entend pas parler, auraient-elles apportées les modifs nécéssaires pour les fiabiliser? la question se pose, mais dans ce cas elles l'ont fait au départ, je vous laisse juge de cela,
toujours dans le même sens, de vous apporter de l'eau au moulin, un célèbre constructeur internationnal avait eu un problème de concept sur un sèche linge, cela leur a couté une fortune, mais ils ont rappellé tout le matériel, sans aucune hézitation,
pourtant le problème n'était pas aussi grave (fuite d'eau ne faisant même pas de quoi remplir un verre)
je pense que cela mérite réflexion
-----

[invite98a64c8d]

Mon revendeur s'est mis en relation avec indesit. Indesit m'a renvoyé une autre proposition; 339 euros la nouvelle plaque + 70 euros que j'ai deja payé pour le dépannage par la station agrée = 409 euros + 100 euros garantie 5 ans (cela s'impose) = 509 euros pour une panne dont nous ne sommes pas responsables !
Il s'agit d'un vice de fabrication , donc le cout à notre charge doit etre de 0 euro !
Je vais continuer à faire pression sur mon revendeur.
à suivre ....

Joël

[inviteef96003d]

Bonsoir,

Voici un petit mot transmis par votre marque préférée =))
Richard 31 va sauter de joie.......

TI754
VERSION C : A partir du numéro de série 303311001, évolution des modules électroniques "en version C". Remplacement des deux cartes filtre 140238 par une carte filtre double 096250. La modification n'est pas interchangeable.
TI754
VERSION D : A partir du numéro de série 307282060, évolution des modules électroniques "en version D". Remplacement de la carte de puissance 140222 par la carte de puissance 096244
Remplacement de la carte de puissance poissonnière 140361 par la carte de puissance 096245
Remplacement des foyers (inducteurs) split 140239 par les foyers split 096247
Remplacement du foyer (inducteur) quad 140240 par le foyer quad 096246
Remplacement du foyer (inducteur) split poissonnière gauche 140350 par le foyer split 096248
Remplacement du foyer (inducteur) split poissonnière droit 140351 par le foyer split 096249
IMPORTANT :
Changement des inducteurs obligatoire afin de garantir la fiabilité du fonctionnement de la table et éviter une prochaine panne.
A l'inverse en cas d'intervention sur un inducteur il ne faut pas changer la carte de puissance associée.
______________________________ ____________________________

DEFAUT RENCONTRE :Reset - clignote - la table se coupe toute seule
CAUSE DU DEFAUT : Sensibilité du clavier aux rayonnements de l'inducteur version D lors d'un point de fonctionnement particulier ACTION CORRECTIVE EN FABRICATION (à partir du numéro de série 312110339) : Modification d'un composant sur la carte touche : diode remplacée par self, INTERVENTION A FAIRE EN SAV : Changer la carte touche 140332 Le stock du magasin de pièces détachées a été mis à jour au 19/12/2003

Mousse isolante sur carte de commande:
Dans le cas de remplacement d'une carte de commande, il faut impérativement recoller une mousse isolante code 140287, car celle qui se trouve sur le générateur défectueux n'est pas récupérable.



Mathis

[invited33fc27e]

Bonjour,

J'ai le même problème avec une TI322 2 feux, achetée Octobre 2002.

Devis de réparation : 695€!!!

Achetée : 608,94€!!!

Je pense passer à la concurrence.

Si vous avez des suggestions, je suis preneur.

[invited33fc27e]

Je crois que le seul autre fabricant est Sauter. Sous quelles marques sont commercialisées les inductions Sauter?

Je ne voudrais pas me retrouver avec le même problème avec une marque dont l'induction est signée Scholtès.

Merci de vos lumières.

[richard 31]

re,
voir plus haut, je les cites au complet

[invite98e34100]

Je crois que le seul autre fabricant est Sauter. Sous quelles marques sont commercialisées les inductions Sauter?

Je ne voudrais pas me retrouver avec le même problème avec une marque dont l'induction est signée Scholtès.

Merci de vos lumières.

IL FAUT SE REGROUPER ET MONTER UN DOSSIER QUE L ON VA METTRE DANS LES MAINS DE "QUE CHOISIR" !!!!
ILS SE REGALENT DEJA!!

la personne du sav m a dit qu elle ne dépannait jamais de plaque BOSCH!!!
est ce possible???
Maintenant dans l optique ou l on obtiendrait un rembousement (on peut esperer) Scholtès va nous obliger reprendre chez eux!!!!!!!!!

[richard 31]

re,
pour bosch c'est possible pour lui, mais moi je ne suis pas aussi catégorique, j'en ai vu une il n'y a pas si longtemps de cela, problème par contre différent, mais complexe au vu de la panne(courant de fuite avec une terre efficace,correctement controlée)

[invite785230e0]

Je viens de faire partir un mail à UFC Que choisir, ORGECO (ORganisation GEnérale des COnsommateurs) et DGCCRF (direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)...
On verra bien ce que ça donne.
Je vous tiens au courant.

[invite98e34100]

Je viens de faire partir un mail à UFC Que choisir, ORGECO (ORganisation GEnérale des COnsommateurs) et DGCCRF (direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)...
On verra bien ce que ça donne.
Je vous tiens au courant.

je viens de faire le compte nous sommes déjà 20 à avoir des problèmes!!!

mais certains ont posté il y a quelques mois!
peut etre l administateur pourrait leur faire parvenir un mail
pour les prévenir de ce qu il se passe sur le forum??

afin qu ils puissent nous rejoindre!!

[invite424ea4fb]

Bonjour
même pb que vous tous
plaque TI754 achetée en décembre 2002, en panne depuis octobre (il reste 2 foyers sur les 4 qui marchent environ 10 minutes... avant de se mettre à clignoter...)
Devis 902,33 euros

Nous sommes prêts à nous joindre à toute action collective.
Ceux qui ont déjà envoyé des courriers que ce soit au service conso de Scholtès ou à Que Choisir pourraient-ils en mettre un exemple à disposition ? recevoir plusieurs dizaines de fois le même courrier montrerait que nous commençons à nous regrouper.
L'union faisant la force...

[invite9e38b231]

Exemple

Indesit Company France
Service Consommateurs
3 Bd Georges Bidault
Croissy Beaubourg
77437 Marne la Vallée Cedex



Monsieur,
Vous trouverez ci-joint une facture concernant une plaque à induction Scholtes TI622 ainsi qu’un devis de réparation.
Cette plaque qui a à peine 3 ans, est déjà inutilisable, les voyants se sont mis à clignoter à une fréquence très rapide, ralentissant progressivement jusqu’à l’extinction complète et bien sûr pendant ce temps les commandes ne répondent plus.
J’ai effectué l’échange du clavier à touche sensitive pour un montant de 125 euros sans succès. Il nous est maintenant proposé l’échange de la carte électronique de puissance et des 2 inducteurs pour un montant de plus de 600 euros !
Vous comprendrez notre désarroi face à une telle somme, d’autant que nous sommes équipés entièrement de Scholtes (Four et Hotte), équipements aux commandes électronique également.
D’après nos renseignements auprès de divers dépanneurs, il apparaît que c’est un problème courant chez Scholtes, aussi nous attendons donc clairement de votre part, la prise en charge de ce défaut de conception.
Je vous remercie par avance de la suite positive que vous voudrez bien donner à ce problème.
Je vous prie de bien vouloir agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

[invite785230e0]

Mail ce jour de l'ORGECO :

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message concernant votre litige avec la compagnie
Indesit France.
Nous transmettons votre dossier à l'OR.GE.CO de votre département qui vous
contactera prochainement.

[invite48fe118b]

bonsoir, encore un nouveau.
dans le forum, MATHIS parle de mousse sur la carte de commande , mais lors du changement de la platine de commande il n'y en avait pas. Par contre il y a effectivement une mousse sur les foyers est ce celle ci qu'il faut changer ?

[invite785230e0]

J'ai reçu ce soir un mail d'une 7eme personne. Avec moi, cela fait déjà 8 personnes... Nous commençons à avoir du poids.

J'ai pris rdv pour une consultation juridique (ma boite met ça à dispo de temps en temps). Si vous pouvez faire de même, ou avez un beau frère avocat, ça pourrait nous aider... Je cherceh en particulier à pouvoir mettre en évidence un vice de fabrication qui contraindrait Scholtès à rappeler pour échange toutes ses plaques à induction TI754 (ainsi que celles ayant la même électronique).

[invite98e34100]

J'ai reçu ce soir un mail d'une 7eme personne. Avec moi, cela fait déjà 8 personnes... Nous commençons à avoir du poids.

J'ai pris rdv pour une consultation juridique (ma boite met ça à dispo de temps en temps). Si vous pouvez faire de même, ou avez un beau frère avocat, ça pourrait nous aider... Je cherceh en particulier à pouvoir mettre en évidence un vice de fabrication qui contraindrait Scholtès à rappeler pour échange toutes ses plaques à induction TI754 (ainsi que celles ayant la même électronique).

sur la vingtaine que nous sommes c est un peu dommage de ne pas pouvoir contacter les autres par mp!!!!

[invite44ef8f51]

Bonjour à tous. Je suis dans la même situation. Panne totale, devis de plus de 800€00 car les composants ne sont plus les même qu'à l'origine. Ceci est bien la preuve d'un vice de fabrication, car sinon pourquoi auraient-ils changés.
J'ai adressé un courrier à Scholters/ Indesit. Ils m'on répondu qu'ils allaient me faire une proposition.
Je vous tiendrais au courant.
Cordialement.

[invite08a99fb7]

bonjour,

En cherchant une solution sur le net, je m'appercois que je ne suis pas le seul a avoir un problème avec ma plaque Scholtés...
Une TI643A qui ressemble à un arbre de Noel !! ca clignote de partout (c'est l'époque)
Merci de vos conseils ...
Gerard et Katia 77

[invite08a99fb7]

bjr, je suis des votres
supprimé par la modération

[invite98e34100]

[QUOTE=katia77]bjr, je suis des votres
bienvenue au club!!!!

ptim a mis une action en route!!!
faites suivre vos coordonnées par mail!!

pour ma part j attends des nouvelles de Scholtès et aussi d un ami qui travail à la répression des fraudes!!!

[invite6a0f7ec1]

Bonsoir a tous,

Une plaque de plus, nous c'est la TIG664I, même motif même punition, le SAV est passé aujourd'hui (-53 €), il faut changer les deux cartes de puissance devis à 609 €, Merci Scholtès.

Nous avons contacté par notes ptim.scholtes.ti754@free.fr
qui est trés réactif, )

Nous ne somme pas trop pressés, nous avons une vieille plaque induction deux feux, alors partons en bataille.

Le combat risque d'être long, mais toute les plaques ont l'air de tomber au bout de 2 ans alors nous allons être de plus en plus, moi j'avoue que ça me fait moins mal.

Courage à tous

[invite9e38b231]

J'ai aussi indiqué ce thread à 2 personnes sur un forum d'électroménager qui ont le même pb que nous.
Plus on est de fous ....

PS Google : Scholtes panne fiabilité induction #####

Merci de rester correcte! Yoyo

[invite98a64c8d]

re= pour la diode c'est bien un pont de diode cette carte vat sur des tables thermor ou sauter ou de dietrich en quise de schema
çi cela peut rendre service a suivre de jc21

Peut-on avoir des nouvelles de ceux qui ont essayé de réparer leur plaque eux-même ?
Y etes vous arrivés et comment, à quels coûts ?

[inviteecc008a2]

D'après tout ce que j'ai pu lire sur ce forum, celà semble partir un peu dans tous les sens..
Je crois que celui qui a pris le problème par le bon bout est ptim scholtes ti754, personnellement je lui ai donné mes coordonnées et je pense que tous ceux qui ont des problèmes avec leur plaque devraient en faire autant. Il a entamé des démarches auprès de services de défense des consommateurs il faut se mobiliser avec un dossier solide.
Cordialement à tous.

[richard 31]

bonsoir,
même avis pour moi, il vaut mieux qu'il n'y ai pas dispersion, sinon cela manquerai de poids

[invite785230e0]

Je me pose une question : apparemment, il n'y a pas que la plaque TI754 qui souffre de problèmes de fiabilité au delà de 2 ans. Les autres modèles de la marque, et même peut-être aussi ceux des autres marques du groupe Indesit (ariston et indesit justement) qui tombent en panne de la même façon utilisent-t-ils la même électronique ?

Pour le savoir, ceux qui ont fait faire un devis pourraient-t-ils donner les détails des pièces à changer (les références précises) ?

Celà nous permettrait d'avoir un élément irréfutable contre Scholtès...

[invite785230e0]

Je viens de recevoir un mail de la DGCCRF :

<<
Direction Départementale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes du Val-de-Marne
3bis, rue des Archives
94046 Créteil Cédex
Tél : 01 45 13 92 30
Télécopie : 01 49 80 43 44
Mél : dd94@dgccrf.finances.gouv.fr
dossier 2005- 2520
courrier départ 2005 / 5525

Monsieur,
Compte-tenu de l'implantation des sociétés INDESIT et SCHOLTES, votre courriel a été transmis ce jour à la DDCCRF de la Moselle
dd57@dgccrf.finances.gouv.fr qui vous fera connaître la suite donnée à votre réclamation.

Pour le Directeur départemental
l' Inspecteur principal
>>

Pour ceux qui souhaitent se mobiliser, merci donc de faire parvenir un mail aussi clair et détaillé que possible à l'adresse mail suivante :
dd57@dgccrf.finances.gouv.fr
Rappelez bien la référence de notre dossier, car l'union fait la force !

[richard 31]

bonjour,
pour r&#233;pondre a cette question, je vous confirme que le groupe ind&#233;sit regroupe en fait les 3 marques,
scholtes, ariston et ind&#233;sit, le niveau de gamme est plac&#233; dans le m&#234;me ordre a savoir scholt&#232;s au niveau le plus haut ind&#233;sit au niveau le plus bas, le ch&#226;ssis de leur plaque est a la base, le m&#234;me concept ensuite quelques petites variantes en font l'&#233;cart de pr&#233;sentation, essentiellement sur la s&#233;rigraphie du verre de recouvrement

[invite785230e0]

Effectivement, Scholtès, Ariston et Indesit, c'est la même. Mais ce qui est plus intéressant, c'est de savoir si ce qu'il y a dedans c'est pareil ...
En relisant mon devis, voici ce qui est à remplacer :
2 Cartes de puissance (ref 096244 et 096245)
4 inducteurs (ref 096246, 096247, 096248 et 096249)

Vous avez les même références ?

[invite98e34100]

Je me pose une question : apparemment, il n'y a pas que la plaque TI754 qui souffre de problèmes de fiabilité au delà de 2 ans. Les autres modèles de la marque, et même peut-être aussi ceux des autres marques du groupe Indesit (ariston et indesit justement) qui tombent en panne de la même façon utilisent-t-ils la même électronique ?

Pour le savoir, ceux qui ont fait faire un devis pourraient-t-ils donner les détails des pièces à changer (les références précises) ?

Celà nous permettrait d'avoir un élément irréfutable contre Scholtès...

alors moi j ai
carte puissance 096244 225.57 euros
foyer inducteur 096245 226.72 euros
est celà dont tu as besoin????