Adoucisseur APIC Heracles Type C Rinçage ne s'arrète plus

[invitefd4a28e6]

Bonjour,
Après une régénération, le tableau de bord indique "FAIL" et l'eau coule à l'égout en permanence.
L'adoucisseur étant sous garantie( hors MO et déplacement) le SAV Apic me propose ou la réparation par un technicien (116€) ou l'envoi de la pièce à changer. J'opte pour la seconde solution et aujourd'hui je reçois une pochette "CAPPERS - Remplacements des kits KI-40-D0-631 et 632 complets" sans autre explication.
Sur le forum j'ai trouvé un éclaté de "Nomenclature SCA 19". Je ne sais pas si cela correspond à mon matériel mais une notice, un tuto me rendrait grandement service
Merci pour votre aide qui pourra me faire économiser 116€
Roland330
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[inviteb8c8c531]

Bonjour Rolland330
j'ai eu le même problème avec mon adoucisseur fin décembre , mais mon appareil à 4 ans et demi et plus sous garantie , le soucis c'est que le mien est entreposé dans une cave et difficilement accessible, nous y descendons que tous les 2 mois du coup nous ne l'avons pas vu tout de suite et une consommation de 155 m3 en plus de ma facture habituelle pour un montant de 827€, après un appel au service client ils ne veulent rien faire ,sauf aussi le passage du dépanneur et la facture des pièces le tout à ma charge.
Avez vous pu faire la réparation et avez vous une idée du prix du kit qu'ils vous ont fournis?
pour l'instant j'ai arrêté mon adoucisseur et ma priorité c'est payé ma facture d'eau,je verrai ensuite pour la réparation
merci pour les informations que vous pourrez me donner
Betty804

[FAGIEN]

bonjour
regardez le message de leventriloque, c'est exactement votre panne

[gienas]

Bonjour FAGIEN et tout le groupe

Bienvenue sur le forum.

... regardez le message de leventriloque, c'est exactement votre panne

Hum J'ignore si un ans après le déterrage va intéresser nos deux solliciteurs.

Tant qu'à faire, pourquoi ne pas fournir le lien vers la dite discussion?

Le voici:

https://forums.futura-sciences.com/d...ml#post6132826

[A voir en vidéo sur Futura]

[Lolojaja73]

Bonjour je suis nouveau il se trouve que j'ai le même souci avec un apic heracles c pouvez m'envoyer l'éclater du système et ou commander les pièce en vous remerciant par avance.

[FAGIEN]

j'ai fais un petit tuto
https://www.youtube.com/watch?v=1r9qYDEoyVE&t=3s

nomenclature SCA19 (1).pdf

bon courage

[Lolojaja73]

Je vous remercie très bien fait je vois pour commander et je vous tiens au courant encore merci a bientot

[Lolojaja73]

Bonjour j'ai reçu ma commande j'ai tout monté et tout fonctionne nikel. En vous remerciant et merci beaucoup. Byby

[CACATOESCP]

Bonjour, je suis nouveau,,j'ai le probleme indiqué...depuis un mois j'ai sollicité trois fois le sav APIC ….on m'a indiqué que l'on me repondrais dans un delai de 15 jours à trois semaines ...mais toujours rien….je ne suis pas un spécialiste de ces appareils mais je vois que d'apres votre tuto il est possible de reparer soi meme...merci pour cette information….mais ou trouver les pieces nécessaires ? j'habite un chef lieu de canton en Dordogne et j'ai achete mon adoucisseur chez Bricomarché en octobre 2016...il a été installé correctement par un plombier local et mis en route apres verifications et réglages par un agent d'APIC...je change le filtre régulièrement et nettoie les resines une fois par an…..conso annuelle d'eau environ 8 à 9 m3 par mois….si vous pouvez me renseigner je vous en remercie

[CACATOESCP]

Suite...enfin depanne par apic le 10 courant….echange piston de vanne ..joints...ect...duree intervention 30 mn….cout environ 170 e.....