Salut,
Cela peut venir de granulés de mauvaise qualité ou humide.
Il y a aussi une accumulation de mâchefer qui peut rendre l'arrivée de granulés irrégulier sur l'assiette de combustion et être trop nombreux au même endroit, pas assez d'air pour tout brûler avant d'être évacué dans le cendrier.
Voila ce que j'ai retenu des mon expérience.
A+
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