Chaudière Defro à granulés

[Pompidup]

Bonjour a tous
heuuuuuu arnaqué quel vilain mot!!! si c'est en rapport au post a Pompidup le 19/03/2015 - 16h05
Euh il est supposé se passait quoi pour ceux qui on versé un acompte ?
1) c'est un acompte versé il y a plus de 6 mois .
2) ça chaudière et de coté
3) je les contacté par MP je lui et donné le tel du grand chef jais donné mon tel il devais me contacté et je suis toujours sans nouvel .
Donc..........
Cordialement

Luimeme tu notera que dans mon premier message je n'est pas parlé d'arnaques ou autre juste des questions par rapport a mes inquiétudes suite a l'annonce de la fermeture.

Comme tu me m'as dit j'ai essayé de contacté directement le grand chef, il a ces dispo et moi les mienne pour le moment seul le répondeur a fonctionné pour nous 2 mais cela devrait être plus simple aujourd'hui.

Pour le délai mon acompte date effectivement, y'a eu des imprévus des 2 côtés, en tant qu'auto-constructeur avoir des délai précis de mon côté c'est difficile sans compter sur les erreurs (livraison de mon conduit en 150mm au lieu de 180mm par un autre fournisseur avec plus de 2 mois de délai pour corriger l'erreur...) puis du côté cbp le commercial qui doit rappeler pour fixer un rdv qui ne le fait pas et qui rappel un beau matin pour dire qu'ils peuvent venir le lendemain tout installer!

Bref je me sens pas arnaqué y a eu des maladresses de nos de côté, j'espère revenir très vite ici pour une conclusion heureuse ^^.
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[invite1aab2e25]

ARFFF mais je ne parlais pas de toi lollll c’était en réponse a NomissimoN
cordialement

[Chobus]

Parcontre nous c'est une Granpal ... abandonnée très vite par CBP (apparemment un pb de SAV) et notre module lambda est en panne depuis décembre 2014 (installation de janvier 2013), CBP contacté début janvier et réponse "on le traite" mais du coup je ne pense pas en recevoir un nouveau par la garantie ...

[Did67]

Bonjour,



Tu veux dire quoi Did...que c'est le réseau Okofen qui va en assurer la distribution et le SAV en France ?...

Sinon effectivement, un "ex" produit Okofen à 5000€, en espérant qu'il en conserve toutes les qualités, ça devient déjà plus abordable...

Cordialement

Je reviens sur cette info !

1) J'ai confondu deux produits en tout point comparables : la Blueburn et la Easypell

2) La seconde est une "low cost" fabriquée en Autriche, sous license Okofen. C'est tout simplement l'ancienne Pellematic d'Okofen, simplifiée (alimentation par trémie, nettoyage manuel), pas chère !

A mon avis, à ce prix, une sacré aubaine pour qui ne veut pas du super-top entièrement automatique mais cher !

http://www.easypell.fr/fileadmin/use...anv2015-BD.PDF

Là, il y a un réseau ayant plus de 10 ans d'existence et d'expérience derrière ! Le distributeur France à la même adresse qu'Okofen France ; je pense donc que c'est une filiale d'Okofen France.

[invite1aab2e25]

Bonjour a tous
c'est clair did67 mais je pense que cela et une réponse a l'effondrement de tous ce qui touche le bâtiment et une baisse du pétrole.
cordialement

[Did67]

1) Je suis gêné : j'ai toujours été respectueux du travail que tu faisais !

2) Mais j'ai aussi estimé que face à la réaction : "de toute façon, avec 10 000 euros on ne peut rien faire", je devais apporter cette info.

3) Je pense qu'au delà des difficultés que tu évoques, c'est un "modéle économique" qui est à l’œuvre : comme Renault avec Dacia, comme VW avec Seat et Skodà, les grands groupes "ramassent" les petits et forment des mastodontes qui amortissent la R et D sur des séries beaucoup plus longues... Une technologie nouvelle arrive en "premium" sur la marque phare, se généralise sur le standard (moins cher) et s'amortit encore sur du "low cost" (dépouillé mais techniquement aussi performant !)...

[Chobus]

Did67 : en regardant les pdf (instruction de montage et notice d'utilisation) des Blueburn et Easypell, j'ai l'impression que ce sont les 2 memes machines, juste le nom qui change. En tout cas le rédacteur est le même pour 2 machines au nom différent.

[Did67]

Ce sont des clones, de toute évidence.

Les deux (Easypell commercialisée en France par le réseau Okofen ou Blueburn commercialisée en Belgique) sont marquées "licensed by Okofen".

Donc on peut penser que c'est un modèle conçu par Okofen et sous-traité à différents constructeurs, moyennant royalties.

La Easypell distribuée en France par le réseau Okofen est fabriquée en Autriche.

Mais j'ai aussi vue la Easypell dans le catalogue d'un fabricant espagnol, Vigas (mais sans mention de la license !) : http://www.calderasvigas.es/pdf/List...%202014_15.pdf

La Blueburn, je ne sais pas qui la fabrique ! SI ça se trouve, la marque Easypell était "déposée" et c'est la même que celle distribuée en France. Cela me parait probable.

Mais cela reste flou.

Si j'ai le choix pour un prix à peu près équivalent, je prendrais la Easypell distribuée par la filiale de Okofen France (qui a un SAV solide et beaucop d'expérience avec la "mère", la Pellematic), fabriquée en Autriche.

Mais ce n'est qu'un avis.

[invite2fd7cf66]

Bonjour les defroiens et defroiennes
Question : Sur ma defro duo pellet de 2010, je suis en train d'installer un ballon d'eau chaude elec.
Je voudrais ne plus voir l'ecs sur ma chaudière, qui servirait qu'à chauffer la maison (ce qui est déjà bien !)
Comment désactiver le fameuse pompe CWV ?

Merci pour vos réponses

Aurel

[invite1aab2e25]

Bonjour les defroiens et defroiennes
Question : Sur ma defro duo pellet de 2010, je suis en train d'installer un ballon d'eau chaude elec.
Je voudrais ne plus voir l'ecs sur ma chaudière, qui servirait qu'à chauffer la maison (ce qui est déjà bien !)
Comment désactiver le fameuse pompe CWV ?

Merci pour vos réponses

Aurel

Bonjour a tous
aurel si ma mémoire et juste tu devrais avoir un st97
menu deuxième écran mode de pompe ensuite tu choisi pompe chauffage tous simplement
avec ancien configuration soit tu a pompe parallèle soit priorité eau chaude
Cordialement

[invite2fd7cf66]

Bien joué lui-même ! Merci
Cdt

[Pompidup]

Quelqu'un a eu des nouvelles récemment? Impossible a joindre pour ma part, maintenant je commence a l'avoir mauvaise...

[invite062b9808]

Bonjour, je viens de découvrir que CBP était en liquidation !!! qu'elle dommage car lors de mon choix et depuis j'ai toujours été satisfais de leurs services et je remercie (luimeme et les autres intervenants) qui continue à être sur le "bateau Defro"
une petite question pour intervenir sur la programmation de ma chaudière qui pourrais m'aider ???
Bien à vous

[invite062b9808]

Bonjour, j'ai parlé trop vite me voila en rade avec ma chaudière donc plus de chauffage (mais vu la saison pas trop grave!!)
Le plus grave plus d'eau chaude sanitaire et plus moyen d'allumer la chaudière d'après luimême19 problème de résistance donc je dois en trouver une au plus vite car impossible de rester sans eau chaude avec trois personnes à la maison (dont une handicapée qui a trois fois par jour une toilette)
Luimême19 m'a envoyé par mp l'éclaté du bruleur Mercredi mais pour le changement de cette pièce je vais devoir me débrouiller quand j'en aurais trouver une !!
En attendant je vais surement devoir faire installer un cumulus électrique donc encore des frais si quelqu'un peut me venir en aide pour le problème de la résistance ce serait sympa !!
Bien à vous dans l'attente d'une réponse Merci

[invite2fd7cf66]

Hello !

Qu'est ce que tu entends par brûleur ?
C'est la tige qui te permet de démarrer la chaudière à granule ?
Tu as quoi comme chaudière ?

Aurel

[invite062b9808]

Bonsoir Aurel,
la pièce qui est en défaut est la bougie ou résistance qui donne la flamme pour bruler les pellets.
pour me dépanner dans un premier temps luimême19 ma conseillé d'allumer les pellets avec un bloc allume feu car défaut d'allumage mais j'ai constaté que l'acheminement des pellets dans le cendrier ne se faisait plus non plus donc dans la panade !!
comme chaudière j'ai une Defro duo pel25 25kw montée en juillet 2014 par CBP
merci de l'intérêt pour mon problème
Bien à toi

[invite062b9808]

_______________

[invite2fd7cf66]

Question : as tu fais un test au niveau de ta vis sans fin en manuel ? C'est pas elle qui poserait pb étant que tu me dis que même les pellets ne descendent pas.
Si tu as une duo, tu peux la passer en bois le temps de résoudre le problème non ?

[invite062b9808]

Bonsoir non la vis sans fin marchait encore après la panne de la bougie et pour le passage en buches pas possible car pas de ballon tampon !

[lau-88]

Je ne sais pas si ca peut marcher sur la chaudiere (poele à pellet déjà réalisé), mais si tu lances le cycle d'allumage et y pose 1 allume feu dans le cendrier, une fois les premier pellets en combustion ca sera bon. Faudra refaire la manip à chaque fois le temps de trouver une bougie d'allumage.
A essayer ...

[invite062b9808]

@ lau_88 merci pour ton intervention effectivement c'est ce que lui-même19 m'avait conseillé et je viens de recevoir une bougie ce midi (90€ port compris) et nous avons fait un nettoyage complet de la chaudière et du silo une reprogrammation complète et roule ma pour de l'eau chaude dans toute la maison reprogram de la pompe chauffe eau reprogram de la pompe piscine et reprogram du circulateur d'eau chaude (boucle) sanitaire
je tiens ici a vous remercier tous pour vos conseils et surtout les interventions téléphonique de lui-même19 qui était toujours disponible
Bien à vous

[invitefbc2d4bd]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum et ce post est en relation avec un problème que ma mère rencontre (et oui c'est moi qui fait la demande d'aide car elle n'est pas familiarisé avec internet )
voilà notre problème : ma mère a acheté une maison (très bien d'ailleurs) mais avec une chaudière defro qui déconne..... quand je dis déconne , c'est la régulation. Nous cherchons désespérément un professionnel defro dans la région mais nous n'en trouvons aucun !
Nous devons aussi faire l'entretien .... mais pas de sépcialiste defro en vue.

nous somme en rhône alpes, si vous avez des pro en têtes ou si vous avez une mini réponse à me donner, ça sera parfait

DEFRO NE REPOND PAS AUX APPELS NI AUX MAILS..... (si nous trouvons un pro dans la région, je vous préviendrais et vous donnerais ses coordonnées)

Merci d'avance pour vos réponses

[max55thir]

Il faudrait expliquer plus précisément votre problème, quelle modèle de chaudière, ...
Vous n'avez pas essayé de contacter l'ancien proprio pour connaitre les coordonnées de l'installateur ?

[joel7125]

bonjour a tous
JE REMERCIE l.im.m.19 EST LA SOCIETE BOIS ET??????
la société est en redressement judiciaire plus de garantie partie
pour les dépannages c est sicav mais pas de prise en garantie
est je reste polie
un pt exemple panne de bougie chez bois et ?? hors de prix commander sur bordeaux 60euro avec fdp
panne du moteur de la vis sans fin chez bois et ?? il est mort il faut tout changer démontage de la vis du moteur mous avons au travail une boite qui répare les motoréducteurs il y en a partout en France des boites comme ça déposé le soir retour le midi il tourne ben pas mort mais non qu' il me dit c est le condensateur voilà le topo je vais voir pour faire refaire la plaque du bruleur pour les réglages j ai suivi ce qu' il mon dit la chaudière tourné trop j ai modifié les réglages c est nikel ps j ai le mode d emploi st 97

[invite1aab2e25]

bonjour a tous
st 97 c'est un chaudière qui a aux moins 4 à 5 ans ça

Cordialement

[joel7125]

bonjour vous voulez dire vous avez une chaudière hors garantie alors passe ton chemin c est bien cela ou je me trompe???
vous êtes bon est serviable luimeme19 ce n'était pas de l'ironie vous faites le max dans la mesure du possible pour le reste il y a rien juste rien pas de dépannage rapide 48h je me trompe ?la marque défro est bien mais pas de réseau pour le suivi

[invite062b9808]

Bonsoir
Jusque maintenant "lui même" m'a toujours dépanné et ce avec le plus grand professionnalisme et ce malgré la situation de l'ancienne société qui l'employait
bien à vous

[invite78adc14b]

Bonjour,
un jour , sur ce forum , j'ai demandé des renseignements sur une chaudiere que j'avais l'intention d'acheter en Pologne , voici les premieres reponses :

Et si tu passait par l'importateur français plutôt que d'acheter directement en Pologne ? Tu aurais un SAV et un bon réglage d'assuré

Et oui, dans la vie on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre Tu la payes pas chères ta chaudière mais si tu as un souci avec l'électronique tu fais comment ? tu renvoi ta chaudière en pologne (environ 300 kg à envoyer ....)

Bref, je ne cautionne pas le faite d'acheter ailleurs et demander une doc en Français. C'est un peu comme demander des conseils techniques dans un magasin et aller acheter sur Internet pour l'avoir moins chère, c'est pas loyal.

Je regrette sincerement que pour luimeme19 la boite soit fermer , je dis ça en connaissance de cause

j'ai donc acheté une chaudiere comme je voulais en Pologne , bois et pellets qui peut fonctionner au deux en meme temps
et , bien sur , j'ai eu un petit souci , une petite fuite que j'ai signalé au constructeur par photos .
aussitot il m'a appelé et m'a dit qu'il allait faire venir quelqu'un , entre les deux j'avais refait une soudure .
puis une personne m'a appelé ( un polonais ) qui etait en France pour venir faire la reparation , je lui est repondu que c'etait déjà fait et que je l'en remercie
ensuite un email du fabricant , pour me dedomager , souhaite m'envoyé un cadeau , que j'ai recu , 2 bougies et un support de bougie pour le bruleur à pellet

Voici mon experience avec la Pologne , pour info ce n'est pas une Defro

[invite1aab2e25]

bonjour vous voulez dire vous avez une chaudière hors garantie alors passe ton chemin c est bien cela ou je me trompe???
vous êtes bon est serviable luimeme19 ce n'était pas de l'ironie vous faites le max dans la mesure du possible pour le reste il y a rien juste rien pas de dépannage rapide 48h je me trompe ?la marque défro est bien mais pas de réseau pour le suivi

Bonjour à tous
Pas d'ironie ni rien de tous ça juste comme vous parliez de garantie et que vous avez un régulateur st 97 et que de se fait elle a entre entre 4 et 5 ans c’était juste pour signalé que elle n'est plus en garantie après suivant les pièces il ya toujours moyen
Concernant les motoreducteur quand il marche plus effectivement si c'est juste le condensateur c'est réparable mais attention se sont des moteur pas à pas si vous avez le malheur de les ouvrir il sont mort de plus il et possible d'avoir le moteur et le réducteur a part
Cordialement

[invite062b9808]

Bonsoir à tous, suite au changement de l'heure de cette nuit je ne parvient pas à trouver le réglage de la date et heure du programmateur de ma Defro duo pellet 25
merci de me donner l'info
Bien à vous JPRSNS