Comment utiliser "NAVDESK"

[roland59]

Bonjour a tous.
J'ai essayé de mettre a jour mon gps "navman", j'ai installé "Navdesk" et quand j'ouvre navdesk une fenetre apparait avec écrit dessus:

Une exception non gérée s'est produite dans votre application.Si vous cliquez sur continuer, l'application va ignorer cette erreur et essayer de continuer.Sivous cliquez sur quitter, l'application va s'arreter immédiatement.

L'application ,'a pas pu démarrer car sa configuration cote a cote est incorrecte.pour plus d'information, consultez le journal d'évenements d'application ou utilisez l'outil de ligne de commande sxstrace.exe (exception de HRESULT : 0x80073681)

Merci pour votre aide (je suis nul en informatique (ailleurs aussi...)
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[Fustigator]

Bonjour

Vous fournissez trop peu d'infos pour qu'on puisse vous aider.
A minima :
- version de navdesk
- version d'OS utilisé
- modèle de navman

Poster aussi une copie d'écran de l'erreur.

Avez vous été voir le log de l'appli ? (il doit être sans doute sur son répertoire d'installation).

Peut être aller voir dans l'event viewer de windows, dans le log "application", si l'appli n'a pas écrit des détails sur l'erreur.

[Ikhar84]

En général, un message d'erreur indiquant une erreur du style "configuration côte à côte incorrecte" provient d'un problème sur le framework .net.

Si sur W10, il y a ce lien sur le support de Navman qui explique la démarche :

Téléchargement de .Net 3.5 et mode compatibilité W7 avec droits admins.

[Fustigator]

Téléchargement de .Net 3.5 et mode compatibilité W7 avec droits admins.

Le 3.5 est toujours installé avec l'OS. (c'est d'ailleurs pour cela qu'il est toujours supporté contrairement au 4.0 par exemple).
De plus le PO n'a pas indiqué la version d'OS.

[A voir en vidéo sur Futura]

[roland59]

Bonjour, Fustigator et merci pour la réponse.
Alors.
-Apparemment, ce serait Navdesk 2008 SE (je l'ai téléchargé ce matin....)
-Windows 7
-Navman F37M
Je joins la capture d'écran.
Pour le reste je ne sais pas comment on fait.....