Problème de démarrage PC Bureau ACER TC 115

[PDP84]

Bonjour,
Lorsque j' allume le PC , l'écran devient et reste blanc et j'ai un bip BIOS, et le processus de démarrage se plante.
Après une vingtaine de tentatives il démarre normalement.
Ce PC n' a pas un an.
Le problème a été exposé à ACER qui m'a envoyé toute la procédure de réinitialisation d'usine système.
Mais tous mes dossiers seront effaçés ainsi que toutes mes applications!
J' espère trouver une autre solution par la présente missive, quelqu'un qui a eu ce problème.
Merci de bien vouloir me conseiller.
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[trebor]

Bonjour,

Il est très imprudent de ne pas copier ses dossiers sur un disque dur externe ou une ou deux clé usb (c'est mieux), car tous les pc finissent par mourir un jour et ce jour là, il sera trop tard.

Le pc est sous Windows 8.1 ou autres ?

Peut-être essayer une restauration système qui permet de conserver ses dossiers personnels, mais sauvez-les avant de restaurer.

Mais voyons d'autres avis et bonne suite ?

[Kissagogo27]

Bonjour, c'est un pc tour ?

la carte vidéo est branchée sur un port ? et non sur la carte mère ? > Appuyer dessus qu'elle soit bien enfoncée dans le port mais avec tendresse

pour le bip http://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php

[PDP84]

Bonjour Trebor,
merci pour ta réponse,
Pour mes documents et dossiers il n'y aurait pas de problème, ils sont sauvés.
Mais pour les applications c'est un autre problème. Cela me prendrait beaucoup de temps pour les recharger.
Eventuellement si quelqu'un aurait une solution, Intervenir uniquement au niveau du BIOS, en n'effaçant pas mes applications.

[A voir en vidéo sur Futura]

[PDP84]

Bonjour Kisagogo,
Merci pour ta réponse,
Comme ce PC est neuf, je présume que la carte Vidéo est placée sur la carte mère!
Ce qui est assez déroutant c'est que ce PC se met en marche normalement après environ 10 à 15 impulsions de démarrage.
Ce qui me fait songer à un condensateur qui ne décharge pas ou qui ne se charge pas normalement.
Comme ACER ne me donne que la solution de la réinitialisation d'usine... je ne suis pas convaincu que ce serait le dépannage valable.
J'espère trouver quelqu'un qui en connait plus que moi

[trebor]

Bonjour,

Mais pourquoi ne pas essayer une restauration système qui elle ne supprime pas vos applications, dossiers et fichiers ?

Elle ne répare ( restaure ) que Windows si c'est bien lui qui est utilisé ?

A+

[PDP84]

Bonjour,
Pour plus de précisions , le problème se situe + à l'allumage plus tôt qu'au démarrage.
L'écran devient immédiatement blanc dès l'impulsion d'allumage du PC. Il me semble que ni le Bios n'a le temps de se mettre en route et encore moins le Windows 8. Précisons que ce matin il a fallut une vingtaine de demande de démarrage et puis le l'allumage et le démarrage se font normalement.
ACER est formel, la restauration d'usine du système d'exploitation supprime toutes données personnelles.
Or la panne semble se situer bien je pense plutot à l'unité d'alimentation de l'allumage, ce PC est toujours sous garantie.J'évite de le renvoyer chez ACER ce serait déjà la 2eme fois mais pour un autre problème.
Merci pour votre aide.

[Kissagogo27]

possible alors que ça vienne que de l'écran ...

et pas du PC ,


quand vous démarrez le pc, il bip ? ensuite la led du disque dur clignote ? le son de démarrage de Windows se fait entendre ? mm si l'écran est "blanc" ? c'est quoi blanc ? et une petite photo c'est possible ?
( merci pour des détails quand même importants )

[PDP84]

Bonsoir KISSAGOGO,
C'est ce que pensai au départ.
Mais lorsqu'il démarre normalement cet écran ne pose aucun problème.
Lorsque je démarre le PC, immédiatement l'écran devient blanc(il Bip)(blanc comme ce fond d'écran sur ce site et aucun sujet n'est affiché)
Il reste blanc +-4sec puis s'éteint pendant +-1 sec puis se rallume et reste allumé +- 3sec après l'avoir coupé par le bouton d 'allumage.
Je crois que ni le BIOS, ni Window 8, n'a le temps d'entrer en action.
C'est ce qui me fait supposer un problème sur le bloc d'allumage du PC
Merci de bien vouloir m'aider
PDP84

[patrick78]

Bonjour, le mieux dans un premier temps est de faire un clonage du disque dur et ensuite faire ce qui est proposé par acer.
A+

[PDP84]

Bonjour à tous,
Voici l'épilogue de cet écran qui se faisait des ratés à l'allumage.
Il s'agit bel et bien d'un problème d' écran tout simplement.
J'aurai pu commencer par faire un essais avec un autre, faut il encore en avoir un sous la main.
J'ai d'abord fait un essais avec un écran TELE. J'ai été fixé immédiatement.
Et là je viens d'en installer un neuf. Et tout fonctionne très bien.
Ce qui m'a mis en erreur c'est que à un certain moment(après la 20eme fois) il fonctionnait très bien.
Voilà, si cette expérience pouvait vous servir un j'en serais ravi.
Merci encore à tous ceux qui ont répondu à ma demande sur ce forum,
A titre de revanche .
Bien cordialement .
PDP84

[trebor]

Bonsoir et merci pour ce retour d'info

Bonne soirée