Bonjour les juristes et les techniciens.
Sur le site internet d'une grande surface il y a une photo d'un matériel et en caractères minuscules ses caractéristiques qui ne correspondent pas à la photo. En cas de commande le matériel reçu doit-il être conforme à la photo ou doit-il être conforme aux caractéristiques écrites ?
Je peux enregistrer sur une clé cette annonce pour pouvoir par la suite la justifier.
Merci pour une réponse et bonne journée.
Alani
Au moment de la commande tu choisis un objet correspondant à une référence vendeur.
C'est cette référence, décrivant l'objet, qui fait foi.
L'électronique c'est comme le violon. Soit on joue juste, soit on joue tzigane . . .
Je rajouterais que les photos sont en général présentées comme de simples illustrations et ne sont pas contractuelles (c'est souvent précisé en tout petit sur la photo, ou quelque part, dans les cvg ou cgu...).
Voir le fameux "suggestion de présentation" dans le packaging (les emballages) de comestibles...
J'ai glissé Chef !
Merci de la réponse antek et Ikhar mais, pour simplifier le problème, la grande surface a effacé de son site le produit. Alors, tout est rentré dans l'ordre !!!!
Bonne journée.
Al
