PC bug au démarrage.

[invite53b74865]

Bonjour,
Depuis quelques jours, mon ordinateur rame grave au démarrage.
Ca a commencé par des plantages lorsque je revenais sur ma session alors que l'ordinateur était en veille : une fois la session reprise, tout se bloquait et je ne pouvais rien faire à part une extinction forcée (même ctrl+alt+suppr ne donnait rien, et impossible d'éteindre l'ordi autrement). Au redémarrage, tout redevenait normal.
Seulement maintenant, quand je démarre l'ordinateur et que j'ouvre ma session, paf tout se bloque sur mon fond d'écran avec les icônes. Je n'arrive à lancer aucun programme, même le menu démarrer ne se déroule plus, ctrl+alt+suppr ne donne rien (à part un message d'échec : "le processus d'ouverture de session n'a pas pu afficher les options de sécurité et d'ouverture de session au moyen de la combinaison de touches ctrl+alt+fin, etc").
Bref, du coup, je suis obligée de démarrer en mode sans échec pour me servir de mon ordi.
J'ai commencé par scanner mon PC avec Ad Aware et spybot puis avec mon antivirus (avast). Un malware a été trouvé qui a été supprimé, sans effet.
J'ai fait un nettoyage de disque et défragmenté le disque, sans effet. J'ai tenté une restauration du système mais, mauvaise surprise, il n'y avait que 2 points de restauration disponibles, aucun n'étant antérieur au problème, et ça n'a rien changé.

Mon disque dur est loin d'être plein à craquer et je ne vois pas de raison à ce que ça rame ainsi. Je n'ai rien installé récemment à part des mises à jour windows.
Je suspecte un malware mais je n'y connais rien... J'ai suivi votre procédure et je vous joint les fichiers diagnostiques.

Merci d'avance !

PS : J'ai un PC portable SONY VAIO avec windows 7. J'utilise Firefox.
-----

[invite5b8d2105]

bonsoir


ZHPDiag de Nicolas Coolman

Télécharge ZHPDiag
deNicolas Coolman sur ton Bureau

Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP
Pour Vista et seven
fais un clic droit sur l'icône et exécuter en tant qu'administrateur.

il faut vérifier si la version de zhpdiag est bien à jour.

si elle n'y est pas
clique sur la grosse flèche verte pour la mise à jour de l'outil

Clic sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :

L'analyse peut durer une dizaine de minutes

Une fois le scan terminé,
[*] clique sur l'icône en forme de disquette[*]et enregistre le fichier sur ton bureau.

Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt,

Tu hébergeras le fichier contenant ce rapport ici : cjoint

* Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport ZHPDiag.txt
qui se trouve sur le bureau

* puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier

* Donne le lien dans le sujet.

* Il est de type : http://cjoint.com/?jdkmb35QPK

* Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport
pour que je puisse le télécharger et l'analyser

/!\Information relative à Internet Explorer 9 : /!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels
(cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection)


Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"

Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)

[invite53b74865]

Bonsoir, merci pour ta réponse. Voila le lien, j'espère que j'ai bien suivi la procédure :

http://cjoint.com/?BFpuMAmaKd0

[invite5b8d2105]

hello

=====================
1)
désinstalle

spybot (outil obsolète)
ad aware (outil obsolète)

conduit dans programmes et fonctionnalités
===================

2)

Adwcleaner


Option Suppression :

===================

* Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
* Lance le, clique sur [Suppression]



* puis patiente le temps du scan.
* Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
* Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

===================

3)
Malwaresbyte's Anti-Malware


Télécharge MalwareByte's Anti-Malware sur ton Bureau.
en cliquant sur Download Now version FREE

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne " Exécuter un examen rapide ".
• Afin de lancer la recherche, clic sur "Rechercher
• Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK.
  
  *_* Attention Deux possibilités s'offrent à toi :
  
• Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
  
• Si des infections sont présentes, clic sur " Afficher les résultats"
• puis sur " Supprimer la sélection ".
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau.
• Fais redémarrer ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.
  
  REMARQUE :
  Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression,
  accepte en cliquant sur Ok.
  

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestinonnaire de taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

==============================

pour y voir un peu plus clair, car il y a du monde

4)

ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau

• Lance ZHPFix : double clic pour xp
• pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
• Copie les lignes suivantes : entre les étoiles mais sans les étoiles

****************************** ***********************
Sysretore
EMPTYFLASH
EMPTYCLSID
EMPTYTEMP
FirewallRAZ



****************************** ***********************

• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
• vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autres
  
• Clique sur : Go
  
• le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  

• Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
• Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
• Redémarre le pc, copie et colle le rapport ZHPFix.txt qui s'affiche

Note : le rapport est enregistré sous C:\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt


=======================

5)
refais moi un scan avec zhpdiag , stp

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite53b74865]

Waw, j'ai rien capté mais visiblement ça ne bug plus !
Alors :

Etape 1-> Fait
Etape 2 -> je joins le fichier en pièce jointe.
Etape 3 -> Malwarebyte's anti malware n'a rien trouvé. J'ai redémarré et ça n'a pas buggé.
Etape 4 -> (je joins aussi en pièce jointe)
Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-15-06-2012-23-15-42.txt
Run by Abi at 15/06/2012 23:15:42
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-hel...ss/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {FC6DFDED-C489-4DF4-BF8B-23518FF193A5}
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : {AE2361AC-FAC5-4D08-B49C-F52EBE769689}
SUPPRIME FirewallRaz (None) : {1BE8158D-3924-42B5-97FB-3948FFEDA139}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{03 8FC560-8232-46C3-9857-806EC15AD08D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{11 CBCA58-1F8E-4B84-B27C-817FDFC5ACF9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{16 FB59BB-7201-46E6-8EBA-0CAEFAFA97D9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{17 49AD53-9AED-4E26-9EB4-3DB48E1870B9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{17 BBDB46-AD6A-414E-9C61-B70079C5E106}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{2D 95E26F-DD25-45AC-BC60-F62D86A0DDA1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{3A 9815DB-6710-4A19-B622-E58C67409191}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{3D 61FE5F-12C1-4841-BAEE-8BBEFE3DCF3A}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{45 0B3869-810A-4228-ABBD-8A3B8D8AB55B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{46 D7CD02-9C09-4AE5-A727-90B469B88F65}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{48 B2DEA7-305F-4CC5-B15F-8BCBBE21CAF9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{4F 2ED45A-DBF1-4DE1-8D79-2BD2E927AE33}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{53 D92B2F-E936-4C16-ACBE-8A65D147D3D5}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{62 4C4799-6B44-4EE2-8F6A-35730393BC3C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{63 83F5DF-7FE0-437A-8E32-1D68509F6130}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{74 8B2F2D-2F15-415F-9019-72387E4F625D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{78 67E9EA-8805-41AA-9080-BDD459B00313}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{79 E74DF4-07D8-4FFF-A6E3-F44B3C287DCE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{82 E354A5-1C74-47F8-AD1E-0B409F8C399C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{8C 5C443B-5B30-468C-BD01-C2C3B1A84CAC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{8E 3F1353-DF01-4405-BF02-9D1EFAA2CF50}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{8F 64FF41-599B-4461-A17C-DFA042A813DF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{9B 4F7F0E-1456-4D3B-9D67-298CF696A78D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{9B A9466B-1062-4D9D-B7D8-3C1EEFFFF175}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{A6 DC8394-93BB-4530-8579-59787873B7AA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{AD EF53B9-09E6-4BAE-97F6-43F01174E080}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{B2 459A77-9F2C-4B8B-BA15-6671FED550EF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{B4 9EBF83-4A4B-426A-A76A-5BA98A50BCE4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{B5 9FB251-88D3-4849-8574-517AD5023680}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{B6 2569D1-BD3F-4826-B69F-134156D5559F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{BC 0DCF32-79E7-42E5-84BA-663DD2203D04}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{C3 89F1B1-B450-44B9-B50B-AB91ECA39A82}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{C5 B930E2-AAC4-4AC3-A398-A785A9803912}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{C8 78FFCF-3A5F-4147-AA7A-646D4E45A2A4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{CC C00567-BEFD-43EF-B42E-14F59312AB55}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{CF F1F342-1FD9-4C94-939D-4037F7B358C4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{D4 8D0F45-B6A4-4C02-A841-5E219618B33F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{D9 A81C59-F3DB-4393-BEC1-F4CFB3F59599}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{DF E6339F-13E3-411A-9C3E-8F0BC01A744C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{EF CFD4F6-619B-4F55-8922-47BC9AC8A8BD}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{F1 7AB9F0-DCFC-47CA-867F-120DE1215061}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Abi\AppData\Local\{F6 BDA33F-03D7-4431-9AA6-4DFE7298605E}
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Autre ==========
NON TRAITE Sysretore


========== Récapitulatif ==========
11 : Valeur(s) du Registre
43 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Autre


End of clean in 00mn 12s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/06/2012 23:15:42 [4918]

Etape 5 : rapport joint.

[invite53b74865]

Je les ai également mis sur cjoint si tu préfères :

Rapport Adwcleaner : http://cjoint.com/?BFqlASKXBN1

Rapport ZHPfix : http://cjoint.com/?BFqlCFJ01Zh

Rapport ZHPdiag : http://cjoint.com/?BFqlDxjqH58

[invite5b8d2105]

hello

il faut mettre les rapports ici en pièce jointe, désolé, je t'ai induit en erreur
pourrais tu arrêter de télécharger à tour de bras sur le peer to peer, pour le bien de ton pc

============================== =
1)

ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau

• Lance ZHPFix : double clic pour xp
• pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
• Copie les lignes suivantes : entre les étoiles mais sans les étoiles

****************************** ***********************
[MD5.1C51DD8856F351397FC34FDAF0 B40D16] [SPRF][15/06/2012] (...) -- C:\Users\Abi\AppData\Local\Tem p\Uninst.bat [607]
[HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Uninstall\Rew ardsArcade]
O87 - FAEL: "{723A63E3-97FD-41A3-B309-1674B2853F6C}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.ex e
O87 - FAEL: "{BC452C1E-3B22-4601-AF97-3915ADF7E44B}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.ex e
[MD5.00000000000000000000000000 000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.)
O43 - CFD: 15/06/2012 - 22:33:00 - [4,370] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 12/10/2010 - 12:55:48 - [0,000] ----D C:\ProgramData\Partner
O43 - CFD: 15/06/2012 - 22:32:59 - [0,124] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 15/06/2012 - 22:33:00 - [4,370] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy



****************************** ***********************

• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
• vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autres
  
• Clique sur : Go
  
• le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  

• Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
• Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
• Redémarre le pc, copie et colle le rapport ZHPFix.txt qui s'affiche

Note : le rapport est enregistré sous C:\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt

============================
3)
remets un nouveau rapport zhpdiag

=================
4)
SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
• Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

=============================

à te lire

[invite53b74865]

Bonsoir,
Voici les rapports.

Pour le P2P, euh... Ok.

[invite5b8d2105]

hello

relance adwcleaner et clique sur désinstallation
désinstalle zhpdiag

tu passeras de temps en temps MBAM
pour le peer to peer , si tu veux protèger ton pc, abstiens toi de t'en servir.

bonne soirée

[invite53b74865]

C'est retenu !

Merci beaucoup Migau.

Bonne soirée.