Bonjour à tous,
j'ai quitté le monde du fioul pour le granulé depuis août 2021 (à peine 6 mois). Premier hiver avec notre Okofen Compact 12kW et..quelle déception pour ne pas dire quelle galère. Voici le problème :
Tous les 15 jours en moyenne, depuis fin octobre, la chaudière se met en arrêt pour défaut allumage (code 5035), toujours la nuit et toujours quand il fait froid.
Procédure pour résoudre le problème :
- arrêter la chaudière
- nettoyer les cendres (qui semblent ne pas descendre dans le collecteur/cendrier)
- aspirer toute la chambre de combustion et les trois doses de pellets déversées sur le plateau pendant les trois tentatives de réallumage
- remonter l'ensemble et patienter
Nous pensions avoir acheter une chaudière (à ce tarif!) mais on dirait un bon vieux poil à bois.
Je précise que nous avons testé deux catégories de granulés, les deux recommandés par notre installateur comme étant de bonne qualité.
Le technicien Okofen est passé "tout va bien" en ce qui concerne la chaudière, mais "c'est peut être les pellets".(???) Pas d'autre problème identifié.
S'agit-il d'un mode de fonctionnement "normal" ?
Auriez-vous un avis sur la situation et/ou des conseils s'il vous plait ?
Merci à tous par avance de vos retours.
Maison ancienne, 10 radiateurs, 110 m2, bien isolée de l’intérieur.
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