Problème Chaudière à granulés OKOFEN

[Pifoux]

Bonjour à tous,

J'ai acheté et fait installé une chaudière à granulés PELLEMATIC COMPACT PES212 (toute neuve, évidemment il y a 1 mois et elle est déjà tombé en panne 2 fois : "erreur 5031, PE1 Bourrage / Ecluse CF DE1".
Etant évidemment sous garantie, les techniciens sont intervenus à chaque fois pour dégager la vis sans fin qui était apparemment bloquée.

Sachant que j'ai acheté 2 palettes de granulés de qualité Premium chez TotalEnergies, je m'interroge quand même sur la qualité de ces granulés.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce type de problème avec cette chaudière ou avec ces granulés ?

Merci de vos lumières
Pifoux
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[Pilpoill]

Bonjour,

Il y a eu toute une série de capteur défaillant entraînant un bourrage, j’espère que les intervenants ont vérifié ce point en priorité…

[Pifoux]

Le dernier technicien qui est intervenu a effectivement appelé Okofen qui leur a conseillé de changer le capteur.
Il devrait venir me le changer la semaine prochaine. Espérons que ça résoudra mon problème.
Je croise les doigts

[Samgrd]

Bonjour, je rencontre le même souci depuis plus d’un mois et demi…
Le remplacement du capteur a changé quelques choses ?
Merci.

[A voir en vidéo sur Futura]