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Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21



  1. #1
    enzost

    Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21


    ------

    Salut tout le monde,

    Je me permets de venir vous demander de l'aide.

    Mon lave vaisselle Siemens SD6P1S affiche le code erreur E21.
    D'après un voisin vendeur d'appareils électroménagers, ce code indique un problème de pompe d'évacuation.

    J'ai nettoyé le fond de la cuve et ai trouvé que la pompe d'évacuation n'était pas bloquée.
    J'ai alors lancé le premier cycle prélavage 15mn, pour tester l'état de la pompe,
    Comme tout s'est bien passé, j'ai de suite lancé le cycle lavage éco de 29mn et tout s'est bien passé aussi.
    J'ai fait cela il y a une semaine.

    Aujourd'hui, mon lave vaisselle réaffiche le même code E21.
    J'essaie de refaire ce que j'avais fait auparavant.
    Mais cette fois, le même cycle de prélavage 15mn ne passe pas : après une minute de mise en marche du lave vaisselle, j'entends une sorte de bruit de relais de remplissage d'eau mais je n'entends pas l'arrivée d'eau.
    Et puis le même bruit se répète une seconde fois avant que le code E21 s'affiche de nouveau.
    Il y a très peu d'eau dans la cuve.

    S'il vous plaît, pourriez-vous me venir en aide ?
    Je vous remercie par avance de votre gentillesse et de votre temps.
    Cordialement,
    enzost

    -----

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  3. #2
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T8890EU/02en panne code E21

    Salut à tout le monde,

    Je remplis la cuve avec de l'eau d'un petit seau et je lance le cycle de prélavage de 15 mn.
    La pompe d'évacuation fonctionne bien car j'ai la même quantité d'eau récupérée
    Juste après l'évacuation d'eau, j'entends un bruit que je suppose être le relais de remplissage d'eau.
    Puis le lave vaisselle s'arrête. L'oluverture de la porte montre qu'il n'y a aucune goutte d'eau au fond de la cuve.
    Je suppose que la panne se trouve au niveau du relais de remplissage.

    Je vous serais très reconnais si vous pouviez m'aider.

    Par avance, je vous exprime toiute ma gratitude.
    Cordialement.
    enzost
    Dernière modification par richard 31 ; 21/08/2020 à 08h35.

  4. #3
    ptigui29

    Re : Lave-vaisselle Siemens SD6P1S en panne code E21

    bonjour
    il faut revoir la référence de l'appareil: ENR S....../..

  5. #4
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SD6P1S en panne code E21

    Bonsoir ptigui29

    Je vous remercie infiniment de votre réponse.
    Voici la référence de l'appareil SN26T8890EU/02

    Comme la pompe d'évacuation fonctionne bien je refais un nouveau cycle de prélavage pour tester le fonctionnement de l'arrivée d'eau.
    Je vide l'eau restant encore au fond de la cuve avant de relancer le cycle de prélavage 15mn.
    Comme il n'y a pas d'eau pour évacuer, dès le demarrage le LV émet un premier bruit de relais de remplissage d'eau et puis un second suivi par un bref bruit d'arrivée d'eau avant d'afficher le code E21.
    Une petite quantité d'eau effectivement trouvée au fond de la cuve montre que le LV essaie de se remplir de l'eau.
    Mais pourquoi le remplissage ds'arrête au lieu de continuer ?
    Si vous pouviez m'aider je vous en serais très reconnaissant.

    Par avance, mes profonds remerciements anticipés.
    Bien cordialement,
    enzost

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SD6P1S en panne code E21

    y à t'il un détecteur de présence d'eau en fond de cuve ? il se peut qu'il soit encrassé et que l'appareil croit qu'il y à encore de l'eau..
    Dernière modification par titijoy3 ; 21/08/2020 à 07h24.

  8. #6
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T8890EU/02 en panne code E21

    êtes vous sur de la référence ? j'ai l'impression qu'il y à une erreur, une photo de la référence gravée sur le haut de la contre porte serait bienvenue
    Dernière modification par richard 31 ; 21/08/2020 à 08h36.

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  10. #7
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour titijoy3 et ptigui29,

    Veuillez, s'il vous plaît, m'excuser pour mon étourderie d'avoir mis un chiffre 8 en trop.
    La référence exacte est SN26T890EU/02

    @titijoy3
    Mille mercis pour votre conseil.
    Je ne sais pas s'il y a un détecteur au fond de la cuve.
    Mais comment le connaître ? Veuillez me pardonner pour mon ignorance.

    Cordialement,
    enzost
    Dernière modification par richard 31 ; 21/08/2020 à 12h28.

  11. #8
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Dernière modification par titijoy3 ; 21/08/2020 à 16h07.

  12. #9
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonsoir titijoy3.

    Merci bien pour les liens.
    J'ai déjà fait toutes les étapes décrites dans la vidéo mais le LV s'arrête et affiche E21 après le cycle de prélavage.
    Le 2è lien m'envoie vers des pièces détachées du LV !
    Auriez-vous d'autres idées ? S'il vous plaît.

    Mille mercis par avance,
    enzost

  13. #10
    ptigui29

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    E21 signale un problème avec la pompe de lavage triphasée ou de la carte électronique.Vérifier si il n'y a pas de corps étranger à l'intérieur de la pompe

  14. #11
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour titijoy3,
    Merci pour le bon conseil.
    Je vais essayer de démonter le LV.
    Bon weekend,
    Bien cordialement,
    itsarinya

  15. #12
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Citation Envoyé par enzost Voir le message
    Bonjour titijoy3,
    Merci pour le bon conseil.
    Je vais essayer de démonter le LV.
    Bon weekend,
    Bien cordialement,
    itsarinya
    attention, une fois le lave vaisselle remonté, il faut vider une casserole d'eau à l'intérieur car sinon, le signal renvoyé par la pompe n'est pas conforme et l'appareil risque de générer de nouveau un code 21,

    ça m'est arrivé récemment et j'ai failli incriminer l'électronique qui n'y était pour rien, heureusement, j'ai eu l'idée de verser de l'eau dans la bac !!

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  17. #13
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Rebonjour, titijoy3.

    Je ne sais comment vous remercier de votre précieux conseil.
    Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'aider car je suis tombé sur un gros os !
    Je voulais enlever le fond du LV mais je ne savais pas comment procéder.
    Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez veniir à mon secours.
    Avec mes profonds remerciements anticipés,
    Bien cordialement,
    enzost
    LVSN26T890EU.jpg

  18. #14
    ptigui29

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    pourquoi voulez vous retirer le fond qui est en fait un socle sur lequel repose tout le lave vaisselle ?
    Si vous voulez le retirer,il faut mettre l'appareil à l'envers.

  19. #15
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    normalement, vous avez accès à la pompe par le devant de l'appareil,

    ne vous hasardez pas à tout démonter sans savoir ou vous allez

  20. #16
    ptigui29

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    démontage de la pompe de vidange et de la pompe de lavage sans retirer le socle: https://www.youtube.com/watch?v=g8iWl6JiBHg (utiliser le traducteur )
    Dernière modification par ptigui29 ; 22/08/2020 à 16h32.

  21. #17
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonsoir ptigui29 et titijoy3

    Je ne sais comment vous remercier, tous les deux.

    La précieuse information fournie par ptigui29
    "E21 signale un problème avec la pompe de lavage triphasée ou de la carte électronique"
    m'a donné l'idée de vérifier ces 2 éléments.
    Pour accéder à la pompe de lavage, je pensais que le seul moyen serait d'enlever le fond.
    Heureusement que vous deux êtes là pour me prodiguer de vos bons conseils sinon ce serait la casse !

    Mille mercis à ptigui29 pour le lien. Malgré mon ignorance en langue de Goethe, je devine à peu près ce qu'il faut faire.

    Demain, j'essaierai de me débrouiller pour rendre vie rapidement au LV car ma "patronne" est très impatiente.

    Je vous tiendrai au courant.
    En attendant, je vous exprime mes respectueux remerciements pour vos gentillesses.
    enzost

  22. #18
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    pas de quoi, ça fait plaisir

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  24. #19
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour ptigui3 et titijoy29,

    J'espère que vous allez bien.

    Je viens d'avoir réussi avec assez de difficulté d'ailleurs, à enlever la partie cache du LV.
    Comme je ne suis pas arrivé, même en suivant la vidéo que m'avait très gentiment conseillée à visionner, à sortir la pompe de lavage je me permets de venir vers vous encore une fois pour solliciter de vos précieuses lumières.

    Je me permets de joindre 2 photos pour pouvoir me faire comprendre car j'ai peur de ne pas être clair avec mon français qui n'est pas ma langue maternelle ( je suis réfugié, originaire du Pays du Million d'Éléphants ).

    Sur la 1ère photo, je suppose que :
    - A est la pompe de lavage
    - B est la pompe de vidange
    Veuillez, s'il vous plaît, me corriger si j'ai tort.

    Suivant la vidéo, j'écarte les fils C mais je n'arrive pas à retirer la connexion D car j'ai très peur d'arracher les 3 fils blancs.
    Les laisser tels quels, je pense, ne gênerait pas la sortie de la pompe de lavage.
    Dès lors, j'essaie de détacher la pompe C en la tournant mais sans succès car la pompe touche presque le socle du LV , donc pas assez de place, pour la permettre de tourner, la forme de la pompe n'étant pas ronde d'ailleurs.

    C'est curieux, j'ai l'impression que la pompe de lavage est collée au fond de la cuve comme celle d'évacuation. Ne pourrait-on pas y accéder via le fond ?

    J'attends impatiemment de vos conseils avant de faire des bêtises.

    Par avance, toute ma gratitude,
    Bien cordialement,
    enzost

    LV-1.jpg
    LV-2.jpg

  25. #20
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour ptigui3 et titijoy29,

    On m'avait appris que:
    - pour fermer il fallait tourner le sens horaire.
    - pour ouvrir, dans le sens inverse.
    Appliquant à la lettre je viens de me rendre compte de mon erreur, ce en revisionnant la vidéo ! Donc pour sortir la pompe il m'a fallu la faire tourner à droite.

    L'hélice de la pompe sortie étant entourée d'un fil de couture m'a laissé penser que la panne pourrait venir de là.
    Mais après nettoyage et remontage, c'est pareil, le code est toujours E21.
    Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire comment faire pour savoir si la pompe est en bon état de fonctionnement ?

    Je me permets de vous envoyer ci-joint la vidéo du déroulement du cycle de prélavage.
    Le son n'est pas au top.
    https://drive.google.com/file/d/1tFZ...?usp=drive_web

    Si vous aviez d'autres conseils ...

    Avec mes profonds remerciements anticipés
    Cordialement,
    enzost

  26. #21
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Citation Envoyé par enzost Voir le message
    Bonjour ptigui3 et titijoy29,

    On m'avait appris que:
    - pour fermer il fallait tourner le sens horaire.
    - pour ouvrir, dans le sens inverse.
    Appliquant à la lettre je viens de me rendre compte de mon erreur, ce en revisionnant la vidéo ! Donc pour sortir la pompe il m'a fallu la faire tourner à droite.

    L'hélice de la pompe sortie étant entourée d'un fil de couture m'a laissé penser que la panne pourrait venir de là.
    Mais après nettoyage et remontage, c'est pareil, le code est toujours E21.
    Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire comment faire pour savoir si la pompe est en bon état de fonctionnement ?

    Je me permets de vous envoyer ci-joint la vidéo du déroulement du cycle de prélavage.
    Le son n'est pas au top.
    https://drive.google.com/file/d/1tFZ...?usp=drive_web

    Si vous aviez d'autres conseils ...

    Avec mes profonds remerciements anticipés
    Cordialement,
    enzost
    avez vous pensé à vider une casserole d'eau dans la cuve avant essai, si ce n'est pas fait, le signal renvoyé par la pompe n'est pas conforme..

  27. #22
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour titijoy3,

    Je vous remercie de votre réponse.
    Oui, j'ai suivi à la lettre votre conseil.

    Auriez-vous visionné ma vidéo et écouté les différents sons émis par le LV ?
    Comme ce sont les mêmes avant le démontage de la pompe de prélavage, je suppose que la pompe est en panne.
    Qu'en pensez-vous ? Merci.

    Bien cordialement,
    enzost

  28. #23
    ptigui29

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    bonjour
    votre fichier est inexploitable

  29. #24
    titijoy3

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Citation Envoyé par enzost Voir le message
    Bonjour titijoy3,

    Je vous remercie de votre réponse.
    Oui, j'ai suivi à la lettre votre conseil.

    Auriez-vous visionné ma vidéo et écouté les différents sons émis par le LV ?
    Comme ce sont les mêmes avant le démontage de la pompe de prélavage, je suppose que la pompe est en panne.
    Qu'en pensez-vous ? Merci.

    Bien cordialement,
    enzost
    si la pompe de vidange fait des bruits anormaux, remplacez la pompe de vidange (reference 00254326),

    au pire, vous éliminez une hypothèse, au mieux l'appareil est réparé !

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  31. #25
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonsoir titijoy3,
    Un grand merci pour le bon conseil.
    Mais très curieux, tout se passe comme si c'est une panne non franche.
    Je viens de faire ces manips.
    - Premier lancement du prélavage 15mn non terminé
    - Deuxième lancement du prélavage à la suite, le cycle se termine bien.
    Profitant la bonne marche du 2è prélavage je lance le cycle éco de 29mn.
    Surprise! ce cycle se termine bien
    Pensant tout est en ordre, je relance le même cycle avec quelques vaisselles cette fois-ci mais ce cycle s'arrête 2mn après !
    Depuis aucun cycle 15mn ne se termine.
    Je viens'd'enregistrer une vidéo que je me permets tde vous envoyer.
    La première vidéo est en mov. Je ne sais pas pourquoi Google Drive s'est gourré.
    Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez avoir une autre solution après avoir visionné cette 2è video :
    https://drive.google.com/file/d/1Z3y...?usp=drive_web

    Par avance, je vous remercie de votre gentillesse et votre temps.
    Bien cordialement,
    enzost

  32. #26
    richard 31
    Modérateur

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour,
    déposez le panneau latéral gauche et faites des photos de la partie rendue visible svp
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  33. #27
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Bonjour richard 31, ptigui29 et titijoy3

    @richard 31
    Je vous remercie de votre message.
    Veuillez. s'il vous plaît, trouver ci-joint la photo du réservoir du LV.

    Je trouve curieux que lors du deuxième lancement réussi du prélavage 15mn le réservoir est rempli de l'eau jusqu'à la moitié.
    C'est pourquoi le lancement du cycle éco à la suite se termine bien.
    Mais depuis aucun cycle, ni prélavage 15 ni éco, ne voit l'arrivée d'eau !
    Le LV vidange bien.

    Je vous remercie par avance de votre gentillesse,
    Bien cordialement,
    enzost

    LV-Reservoir.jpg
    Dernière modification par richard 31 ; 25/08/2020 à 12h19.

  34. #28
    richard 31
    Modérateur

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    re,
    contrôlez l'état des soupapes visibles avec des fils fins et bleus
    surtout celle a droite au dessus de celle de l'adoucisseur
    j'ai retiré la photo en doublon
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  35. #29
    enzost

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    Rebonjour richard 31.

    Merci bien pour votre conseil.

    Pourriez-vous, s'il vous plaît, me situer l'endroit des soupapes sur le photo jointe et me conseiller la manière de les contrôler?
    Excusez-moi pour mon ignorance.

    Je vous remercie par avance de votre gentillesse et votre temps.
    Bien cordialement,
    enzost
    LV-Reservoir2 .jpg

  36. #30
    richard 31
    Modérateur

    Re : Lave-vaisselle Siemens SN26T890EU/02 en panne code E21

    re,
    là ou est le connecteur rose a droite vous retirez le connecteur et vous mesurez la valeur ohmique au multimètre en mode K-ohms
    et vous donnez la valeur
    de même pour la soupape qui est située sous la mention 9000.335-0xx
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

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